Dentistepro.frg
gregoire mercusot
Foncez !! Le Dr Lanquetin est très professionnelle, à l’écoute et efficace. Je recommande chaudement !
DENTISTE
Docteur Julie Lanquetin
Dentiste · Marseille (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Docteur Julie Lanquetin
Docteur Julie Lanquetin est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Marseille (13011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (21)
4,4
21 avis
A
Alexis Cavet
J'appréhendais ce rendez-vous, mais toute l'équipe a direct su me mettre en confiance. L'approche est super douce, on vous explique tout pas à pas, et franchement avec leurs technologies on ne sent absolument rien. On oublie complètement l'ambiance stressante des cabinets classiques. En plus, ils sont hyper ponctuels, pas d'attente interminable en salle d'attente. Je recommande les yeux fermés !
L
Laurent M
🚨🚨🚨 DENTISTE À FUIR 🚨🚨🚨 ❌❌❌ AUCUNE HUMANITÉ ❌❌❌ J’ai fait 2h30 de route avec une rage de dents insupportable 😖🦷⚠️ J’ai souffert tout le trajet, au point de prendre des risques sur la route tellement la douleur était forte 🚗💥⚠️ Et pour quoi ? ➡️ Arriver avec 5 minutes de retard… et me faire ANNULER le rendez-vous sans aucune compassion. Cette dentiste n’a absolument tenu compte ni de la douleur, ni de la distance, ni de l’urgence. Le plus important pour elle semblait être de partir manger à l’heure 🍽️⏰ plutôt que de soigner un patient en souffrance. 😡 Aucun professionnalisme 😡 Aucun respect 😡 Aucune empathie Refuser un patient avec une rage de dents pour 5 minutes après 2h30 de route, c’est honteux. 🛑 Mauvaise dentiste 🛑 Cabinet à éviter 🛑 Expérience scandaleuse Si vous cherchez quelqu’un d’humain, passez votre chemin. 👎🦷💀
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement désolée que cette situation ait été vécue de manière négative.
Contrairement à ce qui est indiqué dans votre commentaire, le retard constaté était nettement supérieur à quelques minutes.
Vous aviez contacté le cabinet le matin même pour une urgence, alors même que vous n’étiez pas patient du cabinet, et nous avons réorganisé notre planning afin de pouvoir vous proposer un rendez-vous dans les meilleurs délais malgré une journée déjà particulièrement chargée.
À votre arrivée, les patients suivants étaient déjà présents en salle d’attente. Au vu de votre retard, il ne nous a malheureusement pas été possible de maintenir ce créneau sans pénaliser les autres consultations prévues.
Je tiens à préciser que l’organisation du cabinet repose sur le respect des horaires afin de pouvoir accueillir chaque patient dans de bonnes conditions, notamment lors de journées comportant de nombreuses urgences, comme cela était le cas ce jour-là. Des retards importants peuvent malheureusement rendre impossible le maintien d’une consultation sans impacter la prise en charge des autres patients déjà programmés ainsi que la votre.
Je regrette les propos excessifs et diffamatoires publiés à l'encontre du cabinet et de l'équipe, qui s’efforce chaque jour d’accueillir les patients avec sérieux, professionnalisme et bienveillance, y compris dans des situations d’urgence et avec des contraintes de planning importantes.
Par respect pour le secret médical et la confidentialité des échanges, il ne m’est pas possible de commenter davantage les détails d’une prise en charge ou d’un rendez-vous.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière calme et respectueuse en privé si vous le souhaitez.
Cordialement,
Dr. Lanquetin Julie
C
Carole Norikian
Il y a quelques temps, je suis allée voir le Dr Lanquetin pour un détartrage. Pendant la visite, elle me dit que j’ai 2 caries. Ne sachant pas lire les radios, je lui fais confiance et me fais soigner le jour même. J’ai eu des douleurs pendant 4mois suite à ses soins. Je précise qu’avant d’y aller, je n’avais absolument aucune douleur. Fin septembre, j’amène ma fille pour un détartrage, le remplaçant du Dr Lanquetin lui dit qu’elle a une carie, aucune douleur pour elle aussi. Trouvant ça bizarre qu’ on lui trouve une carie elle aussi, je décide de l’amener chez un autre dentiste que je connais et résultat après radio, elle n’a aucune carie. Est ce la politique de la maison d’inventer des caries imaginaires? Je suppose que les caries qu’on m’a soignées n’existaient pas elles aussi ! C’est très grave de faire ça! Je ne recommande pas du tout ce cabinet, faites attention à vous si vous y allez!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je suis sincèrement désolé que votre expérience ait suscité de l'inquiétude.
Par respect pour le secret médical et de la confidentialité des soins, je ne commenterai pas publiquement les détails précis de votre dossier.
Je peux néanmoins rappeler que les diagnostics et traitements proposés au cabinet reposent toujours sur un examen clinique et radiographique rigoureux, avec pour seul objectif la santé et la conservation des dents de nos patients.
Dans certaines situations, lorsqu'une lésion est profonde et proche du nerf, il est médicalement préférable de tenter dans un premier temps de préserver la vitalité afin d'être le plus conservateur possible. Ce type de prise en charge peut malheureusement entraîner des sensibilités ou douleurs transitoires nécessitant parfois une réévaluation secondaire si les symptômes persistent. Tout cela vous a été expliqué lors de votre prise en charge.
Par ailleurs, l'interprétation d'une image radiographique ou d'une lésion débutante peut parfois varier d'un praticien à un autre, notamment selon les clichés disponibles, le stade d'évolution de la lésion et l'examen clinique associé. Cela ne signifie pas pour autant qu'un diagnostic est "inventé", mais reflète la part d'appréciation clinique inhérente à toute pratique médicale.
Je regrette sincèrement votre ressenti, mais je ne peux pas laisser entendre que des soins auraient été réalisés sans justification médicale alors que vous n'avez pas les compétences pour l'apprécier.
Je reste bien entendu disponible pour échanger directement et sereinement à ce sujet si vous le souhaitez.
Dr Lanquetin Julie
A
Agnes Baudet
Le docteur Lanquetin est ponctuelle, douce, performante et surtout, surtout, SURTOUT je n’ai rien senti, aucune douleur. Merciiiiiiii🙏
C
Cédric Roche
Parfait en tous points, toujours à l’heure. Personne très professionnelle et cabinet ultra propre. Je recommande vivement ce cabinet dentaire 👌
S
Sandrine Metzinger
Très pro rendez-vous pour ma fille de 3 ans, douce, vous pouvez y aller les yeux fermés.
b
brice akuesson
Rapide, efficace, ponctuel et très professionnel je recommande fortement.
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