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DENTISTE

Docteur Julie Lecat

Dentiste · Lambersart (59)

4,3 43 avis Google Ouvert
Docteur Julie Lecat — Dentiste

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À propos de Docteur Julie Lecat

Docteur Julie Lecat est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Lambersart (59130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 12:15 · 13:30 – 19:30
Mardi 08:45 – 12:15 · 13:30 – 19:30
Mercredi 08:45 – 12:15 · 13:30 – 19:30
Jeudi 08:45 – 19:30
Vendredi 08:45 – 12:15 · 13:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (43)

Avis Google
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43 avis
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claude PHILIPPE Google

Madame Leca et une dentiste hors paire je dirai même plus, c'est une fée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil retour !
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Sylvie Mang Google

Très bon dentiste, accueillante, à l'écoute et surtout empathique. Elle explique tout ce qu'elle va faire, pas d'excès inutiles dans ses consultations.

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Valentin Vermersch Google

Excellent conseil médical et accueil, pour une urgence un vendredi soir à 18h! Merci à la Docteure Dalet et à son assistante!

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Mamie Google

Choquée car la secrétaire m a envoyé promener malgré que ma fille de 7 ans a eu deux dents cassées et que je suis venue, j admets sans rdv en urgence en espérant une prise en charge car depuis hier, ma puce est tombée et a cassé ses dents de lait. Sans même la voir, la secrétaire m'a dit d attendre encore 30 minutes l ouverture du cabinet de sa dentiste habituelle.... absolument pas pro ni accueillante même si en soi. Je peux comprendre. J espère que elle ne vivra jamais ce que l on vit depuis hier après-midi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre inquiétude face à la situation de votre fille et sommes sincèrement désolés pour le stress vécu après cet accident. Lorsque vous êtes venue au cabinet, le praticien était déjà en consultation et ne pouvait interrompre les soins en cours sans compromettre la prise en charge des patients présents. Nous vous avons indiqué que le cabinet de suivi habituel de votre enfant, situé à proximité, ouvrait dans un délai de 30 minutes et connaissait déjà son dossier médical, ce qui nous semblait permettre une continuité de soins plus adaptée. Notre intention n’a jamais été de minimiser votre inquiétude ni de refuser une prise en charge, mais d’orienter au mieux selon la situation et les possibilités immédiates du cabinet.
E
Emilie Cornu Google

Un immense merci à l'équipe de ce cabinet. J'ai appelé en urgence pour mon fils qui souffrait d'une dent cassée et, malgré un planning complet, la personne au téléphone a été d'une bienveillance et d'une efficacité rares. Elle a pris le temps d'écouter, de poser les bonnes questions et nous a trouvé un rendez-vous sous 48h. Étant moi-même très anxieuse à l'idée d'aller chez le dentiste, son accueil m'a tellement mise en confiance que j'ai enfin sauté le pas pour prendre rendez-vous pour moi aussi. Une écoute humaine et un professionnalisme qui font chaud au cœur. Je remercie cette personne sincèrement et recommande vivement le cabinet du Dr Lecat !

L
Levia_LS Google

Toujours bien reçue, super pro!

S
Sapapa ya Google

1 ans de souffrance et 3 rendez-vous( je souffre encore...) Madame Lecat ne m'a jamais soigné à part faire des detartrages et des radiographies sans suivis... Je ne vous recommande pas cette """"dentiste"""", vous risquez une perte de temps total... Le seul but de Madame Picsou Lecat est d encaisser votre carte vital. Edit réponse : La première chose que vous répondez aux critiques et aux notes en dessous de 5 c'est " vous n’êtes pas mon patient" ou soit disant les gens viennent se venger pour des refus après absences...Tellement de bon argument, rien d'étonnant venant d'une pseudo dentiste.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre profil "pseudo" et type de motif aussi récurrent dans le temps niveau douleur ne correspond à aucun de mes patients, ni de ma manière de prendre en charge des douleurs au long cours. D'autant plus que vous signalez être venu 3 fois en 1 an pour des detartrages, hors ce type de soin n'est remboursable que 2 fois par an. Si le but est de se "venger" suite à un refus après des absences, ce type d'avis est inutile. Si médicalement une plainte persiste, il est plus simple de nous contacter pour faire le point ou d'expliquer si un autre praticien a fait mieux. Quand au "Picsou", si c'était une réelle histoire d'argent, ce n'est pas avec des détartrages que nous pourrions l'être. La politique de notre cabinet étant orientée sur la conservation le plus possible, le contraire de ce que vous souhaitez insinuer... Édit réponse: pas besoin d’un argument ce sont justes des faits. Je n’ai jamais eu un patient avec votre type de plainte au long court. Les détartrages ne sont pas remboursés dans le délai que vous évoquez. Juste des faits.
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Véronique Google

Le Docteur LECAT est une excellente professionnelle . Malheureusement son secrétariat n'est pas des plus aimable . De plus , je fréquente le cabinet depuis plusieurs années ainsi que mon mari et mon fils . Nous avons malheureusement oublié 2 rdv pour mon fils , l'un en 2020 et le second ce mois d'octobre 2022. Entre-temps mon fils avait honoré un rdv . De fait , mon fils est définitivement exclu du cabinet . Nous sommes plutôt des patiens respectueux des rdv . La preuve j'ai honoré mon rdv ce jour et j'ai payé mes soins à l'issu de cette consultation .Ma carte bleue , elle , n'a pas été black listée . Nous allons tous les trois chercher un autre cabinet , histoire de libérer les plages de rdv .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Parsy, Comme je vous l'ai expliqué ce matin, les règles sont les mêmes pour tout le monde au cabinet. Nous avons mis en place des rappels juste avant les rendez-vous pour éviter les rendez-vous non honorés. Malgré cela, votre fils a été absent 2 fois sur 3 rendez-vous... Cela fait en effet beaucoup. Et notre secrétaire n'a pas été désagréable, elle a juste confirmé ce que je vous avez expliqué juste avant. Ne confondez pas amabilité et ne pas accéder aux requêtes. Trop régulièrement, nous devons refuser des patients à cause de ce type d'incivilités. Inversez les rôles et imaginez qu'on ne puisse vous recevoir pour une urgence, alors que pendant ce temps, il y a des trous de rendez-vous non honorés et non excusés... En effet, vous, vous êtes serieuse dans vos rendez-vous, ce n'est pas vous que j'ai remis en cause, si vous préférez quitter le cabinet, je le comprend, mais si il reproduit ces absences ailleurs, le resultat sera le même. Et ce n'est pas une question de carte bancaire, puisque je vous ai dit qu'il n'était pas question de régler pour un rendez-vous non excusé, ce qui est de toute façon interdit.
L
Lille Infirmier Google

Secrétaire désagréable, ma mère et moi avons l’habitude de venir dans ce cabinet car le dr Lecat est très professionnel et d’une grande gentillesse. Mais la secrétaire !!! Un désastre !! Ma mère lui a demandé de revenir pour lui donner un chèque car elle n’avait que 50€ en billet sur elle, tout cela pour éviter que la secrétaire ne lui redonne trop de monnaie , cette secrétaire lui a répondu d’un ton désobligeant et hautain : « on n’est pas une boulangerie ici » Elle n’a pas eu l’amabilité d’écouter ma maman qui habite à 2 pas de rues du cabinet, pour lui faciliter l’encaissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, L'accueil de nos patients est l'une de nos principales préoccupations, étant après la qualité des soins le reflet de notre cabinet. J'ai donc personnellement cherché à comprendre ce qui a pu se passer, ce type d'action étant à corriger si besoin, et étant moi même très surprise de ce type de réflexion de la part de notre secrétaire, qui n'a pour habituels retours que sympathie et professionnalisme. Je pense qu'il ne s'agit que d'une incompréhension, votre maman ne lui ayant pas demandé de payer par chèque après qu'elle lui ait rendu sa monnaie. Elle était en effet mécontente d'avoir beaucoup de pièces, notre secrétaire s'en excusant en effet car elle n'avait pas un fond de caisse suffisant pour faire mieux (d'où elle lui a dit désolé nous ne sommes pas un commerce, je n'ai pas autant en monnaie). Nous nous excusons sur ce malentendu.
D
Darareath Dy Google

Cabinet agréable et propre, professionnel , assistantes dentaire toujours très sympathique, gentil, prends le temps de vous expliquer .Dr Lecat très pro, aimable, compétente, qui m’a redonné confiance en moi, nouveau sourire , Je recommande ce cabinet. Merci a l équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Dy, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Toute l'équipe vous remercie également pour votre gentillesse, votre bonne humeur ainsi que pour vos petites attentions (vos fleurs nous ont particulièrement touché). Au plaisir de vous revoir. Dr Lecat Julie
C
CLIPET Michael Google

Dr Lecat, est une dentiste très apprécié de mes 2 garçons et de moi même. Elle prend toujours le temps de nous expliquer le déroulement du suivi et c'est très rassurant. En prime elle est toujours à l'heure pour ses rendez-vous et ça c'est top et plutôt rare de nos jours. On vient de Tourcoing pour son sérieux, sa ponctualité et sa gentillesse avec les enfants. De plus les délais d'attente pour avoir un rendez-vous son raisonnable pour un dentiste. En bref, je la recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Clipet, Nous vous remercions pour votre retour et vos recommandations. Cordialement.
A
Aurelia Vetu Google

Cabinet très agréable, propre, le Dr Lecat est très professionnelle, à l'écoute des patients, explique tout le déroulement de ses actes. Soins faits sans aucunes douleurs. Très bien avec les enfants, ils se sentent à l'aise et en confiance avec elle. Je recommande +++

C
C M Google

Elle a un très bon contact avec les enfants en bas âge. Elle a pris le temps d'expliquer à ma fille son intervention. Elle récompense les enfants en leur remettant un petit personnage. Ses qualités professionnelles sont incontestables. Le cabinet est joliment décoré. Je la recommande vivement.

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