Docteur Patrick Guiraud

Bonjour, Je tiens à signaler le comportement absolument honteux de votre secrétaire lors du rendez-vous de mon mari aujourd’hui. Votre secrétaire affirme avoir laissé un message vocal indiquant qu’il fallait rappeler pour confirmer le rendez-vous, ce qui est totalement faux. Nous avons vérifié et revérifié les appels ainsi que la messagerie : aucun message vocal n’a été laissé. Si un message avait réellement été laissé, nous aurions évidemment rappelé immédiatement car au final nous nous sommes déplacé de garons pour rien car nous somme évidemment venu au rendez-vous. Il est inacceptable de rejeter la faute sur les patients alors qu’elle n’a tout simplement pas fait correctement son travail. Passer un appel sans laisser le moindre message puis prétendre le contraire pour justifier une annulation montre un énorme manque de sérieux et de professionnalisme. On a clairement eu l’impression qu’elle voulait bâcler son travail plutôt que gérer les rendez-vous correctement. Malgré cela, votre secrétaire s’est permise de parler avec un ton hautain, agressif et profondément irrespectueux, comme si les patients étaient des enfants à qui elle pouvait parler de n’importe quelle manière. À aucun moment elle n’a essayé d’expliquer calmement la situation ou de faire preuve d’un minimum de professionnalisme. Être secrétaire médicale ne donne pas le droit de traiter les gens avec mépris ni de se comporter comme si elle faisait une faveur aux patients en leur adressant la parole. Son attitude donne une image extrêmement mauvaise de votre cabinet. Un simple problème d’organisation aurait pu être réglé normalement, mais à cause de son comportement arrogant et désagréable, cette expérience a été catastrophique. Il serait peut-être temps de rappeler à certaines personnes que l’accueil des patients fait aussi partie de leur travail.

Je suis cliente du docteur guiraud depuis longtemps dont je suis particulièrement contente mais sa secrétaire actuelle est très agressive et désagréable et je trouve celà très dérangeant...

Le Docteur Patrick GUIRAUD est un remarquable praticien qui m'a parfaitement soigné ma dentition.Pose d'implants et soins, dont deux cas très difficiles. Je recommande vivement

Secrétaire tres antipathique et Accueil pitoyable ,tarif exorbitant cherchez ailleurs au pire allez en Turquie cela vous coûtera beaucoup moins cher et avec des soins et protéses ou implants encore meilleurs

Dr guiraud à l'air d'être un bon dentiste ! Par contre la secrétaire pas très sympathique au téléphone et très pressée de terminer la conversation portant sur le devis ! Dommage je suis allé voir un autre cabinet dentaire avec un devis beaucoup plus intéressant !!!

Docteur Guiraud, professionnel d'exception. A l'écoute de ses patients. Une équipe tjrs disponible. Un grand merci à Pauline également

La nouvelle dentiste Ecossaise Dr McGrory du cabinet du docteur Guiraud est vraiment sympathique et prend bien le temps d'expliquer. Merci!

Très bon dentiste. Matériel dernière génération. Personnel très sympathique.