Dentistepro.frR
Raphaelle Toledano Google
Le dr Alexandra Cohen est tres professionnelle, super douce et sympathique c’est un reel plaisir d’aller chez le dentiste!
DENTISTE
Dr Alexandra COHEN
Dentiste · Saint-Germain-en-Laye (78)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Dr Alexandra COHEN
Dr Alexandra COHEN est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Saint-Germain-en-Laye (78100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (22)
Avis Google
4,5
22 avis
M
Mélissa Google
Excellente dentiste ! Très gentille, souriante et à l'écoute, elle se soucie réellement du bien-être de ses patients. Je la recommande sans hésiter
M
Marie Ferblantier Google
Madame Cohen Alexandra ma dentiste est génial !! Un très bon accueil de son équipe . Elle est très à l'écoute ,attentionnée et très explicative je vous la recommande
B
Benjamin Gottar Google
Très pédagogue et précise dans ses explications, Dr. Cohen a su me conseiller sur des points que d'autres dentistes ne m'avaient jamais évoqués par avant. Je recommande !
A
Antoine Ouvrard Google
Interventions toujours parfaites, très pédagogue et attentive au patient.
A
Alexia Ribeiro Google
Elle commence à me soigner une petite carie puis en pleins travail après avoir souffler plusieurs fois pendant le travail et en ayant mal elle s’arrête parceque il ya sois disant trop de bave sa la dérange du coup elle me propose de revenir une autre fois ! Du coup je rentre chez moi avec une douleurs que je n’avais pas de base et une carie toujours pas soigner, de plus très hautaine pendant tout le rdv pas du tout compréhensive ni patiente. Je ne recommande pas du tout aucune gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je regrette que vous ayez conservé une impression aussi négative de ce rendez vous. Néanmoins, votre commentaire ne correspond pas au déroulement de la consultation.
Dès le début de la consultation, vous avez exprimé une certaine défiance à l'égard des chirurgiens dentistes en m'expliquant que tous les dentistes que vous aviez consulté avant moi "refusaient de vous soigner". En tenant compte de cela, j'ai exceptionnellement accepté de commencer le soin dès cette première consultation, ce que je ne fais jamais.
J'ai ensuite constaté que les conditions nécessaires à la bonne réalisation du soin n'étaient pas réunies. J'ai donc préféré interrompre le geste et vous proposer de reprendre le traitement lors d'un rendez vous prévu à cet effet, plutôt que de réaliser un soin dans des conditions que je ne jugeais pas satisfaisantes. Cette décision ne traduisait donc aucun refus de vous soigner, bien au contraire.
Je regrette en revanche profondément la manière dont les échanges se sont ensuite déroulés. Vous ne m'avez même pas laissé le temps de vous expliquer la situation et de vous mettre un pansement provisoire, que vous vous êtes levée en furie. Vous vous êtes montrée particulièrement irrespectueuse à mon égard, avec des propos plus que déplacés. Je peux parfaitement comprendre qu'un patient puisse être déçu ou mécontent d'une situation, mais cela ne justifie en aucun cas un tel comportement.
Vous avez par ailleurs quitté le cabinet sans régler les actes et examens radiographiques réalisés lors de cette consultation. Je trouve donc particulièrement étonnant que, malgré les circonstances réelles de cette consultation, et le comportement que vous avez eu à notre égard, vous décidiez ensuite de publier un avis Google négatif.
Je reste bien entendu attachée à une prise en charge rigoureuse, bienveillante et respectueuse de mes patients, mais le respect doit être réciproque. Aucune relation de confiance entre un praticien et un patient ne peut s'établir dans ces conditions.
Dr Alexandra Cohen
R
Rahoulou Google
Dr Alexandra Cohen est une dentiste d’un grand professionnalisme, à l’écoute et rassurante. Elle prend le temps d’expliquer chaque étape et met vraiment le patient en confiance.
G
GuiGui GG Google
RDV sur Viroflay ce jour. Excellente dentiste avec une bonne communication, très agréable et de bons conseils. Bref, une dentiste que je recommande sans hésiter.
S
Sebastien Leclere Google
Malgré une forte appréhension liée à des mauvaises expériences passées, le rdv avec le docteur Cohen s'est très bien passé : Elle est à l'écoute, prend le temps d'expliquer les choses et s'est montrée très professionnelle et rassurante. Je ne peux que la recommander !
M
Marie Tsnt Google
Le Dr Cohen et son assistante sont patientes et à l'écoute. Les soins sont faits avec précision et dans le respect du ressenti du patient. Je vous recommande son cabinet.
J
Julia Mondin Google
Après avoir fait une quinzaine de dentiste, j’ai enfin trouvé mon bonheur. Le docteur Cohen est merveilleuse attentionnée, délicate professionnel. On voit qu’elle est passionnée et qu’elle fait attention a ses patients ! Vraiment, je recommande à 100 %
E
Eliza Morgan Google
Exellente dentiste. Docteur Cohen est un vrai rayon de soleil. Elle est très professionnelle, très douce et très souriante. Elle explique bien les choses et prend le temps avec ses patients. Pour quelqu'un qui n'est pas fan du dentiste, je vais chez elle sans crainte ni appréhension. Elle est tout simplement super.
B
Barth Leconte Google
Merci beaucoup pour son professionnalisme. Docteur très arrangeante et à l’écoute. Je la Conseille les yeux fermer
I
Ilana Florentin Google
Allez y les yeux fermer! Douce et à l’écoute que demandez de plus ? Jy retournerai sans hésiter
L
Larbi Larbi Google
Très mauvaise expérience et de loin vu les tarifs. Présent depuis des années dans ce cabinet avec une autre dentiste qui a quitté le cabinet malheureusement, tout c’est détérioré de l’accueil à la visite y compris pour les enfants… Passez votre chemin y’a largement mieux sur saint Germain.
Réponse du professionnel : Madame,
Tous les actes qui vous ont été facturés sont des soins intégralement pris en charge et les tarifs sont fixés par la sécurité sociale. Je ne fais jamais d’acte non pris en charge sans établissement d’un devis préalable et sans accord du patient. Je pense que avez trouvé les tarifs excessifs car l’ancienne dentiste avait pris l’habitude de vous appliquer le tiers payant ce que je ne fais que sur demande. Il aurait donc suffit de demander…
Pour le reste, je peux vous assurer que la satisfaction de mes patients reste ma priorité. Je pense avoir fait le nécessaire concernant vos enfants, les lésions carieuses ont été diagnostiquées et je vous ai proposé un rendez vous rapide pour les soigner.
N’hésitez pas à vous rapprocher du cabinet pour nous expliquer plus précisément l’objet de votre mécontentement et nous essaierons d’y remédier.
Bien cordialement
Dr Cohen
T
Thierry CVT Google
Très professionnelle et attentive à la douleur et confort du patient. Les solutions proposées sont modernes et performantes (mais du coup un peu coûteuses, donc bonne mutuelle à prévoir) mais le résultat est vraiment à la hauteur. Merci.
N
NosT Google
Très sympathique et douce et donne de bons conseils ! Détartrage niquel sans douleur