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DENTISTE PÉDIATRIQUE

Dr Alice COMBE

Dentiste pédiatrique · Saint-Bonnet-près-Riom (63)

4,5 29 avis Fermé
Dr Alice COMBE — Dentiste pédiatrique

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À propos de Dr Alice COMBE

Dr Alice COMBE est un établissement de la catégorie « Dentiste pédiatrique » situé à Saint-Bonnet-près-Riom (63200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

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Hassina Dembri

J’ai consulté le Dr Alice Combe pour mon fils, qui refusait tout soin dentaire après plusieurs expériences difficiles chez d’autres praticiens. Lors de notre première consultation, tout s’est très bien passé. Un devis conséquent nous a été proposé (environ 700 € hors soins), incluant 3 séances de MEOPA et 2 couronnes. Nous avons accepté un premier rdv de soins ( pose couronne) et avons réglé la somme demandée. Le premier soin a été réalisé avec succès grâce au gaz, ce qui a été un immense soulagement pour mon fils et pour moi. J’ai toutefois précisé clairement que, pour des raisons financières, je ne pourrais pas enchaîner immédiatement la suite des soins, mais que je reviendrais dès que possible. Ce délai n’était en aucun cas un choix, mais une contrainte. Huit mois plus tard, lorsque je suis revenue au cabinet (entre-temps bénéficiaire de la Complémentaire Santé Solidaire), j’ai simplement demandé des informations sur une éventuelle prise en charge de certains soins. À partir de ce moment-là, l’attitude du cabinet a radicalement changé. Après avoir évoqué ma situation ( alors qu’à l’arrivée la secrétaire était prête à me donner mon prochain rdv ) on m’a annoncé sans réelle discussion que le docteur « préférait m’orienter vers le CHU », au motif que cela traînait trop. Malgré mes explications, aucune écoute ni tentative de compréhension. J’ai été renvoyée de manière brutale, avec le sentiment très clair que le problème n’était ni médical ni lié au bien-être de mon fils, mais purement financier. Je trouve cette prise en charge inacceptable et profondément discriminante envers les patients rencontrants des difficultés économiques. Si les compétences médicales du Dr Combe ne sont pas remises en cause, la manière dont la situation a été gérée pose de sérieux problèmes éthiques. Au vu de ces éléments, je compte signaler ces pratiques aux instances compétentes. En résumé : bonne dentiste mais cabinet à éviter si vous n’avez pas les moyens financiers de suivre un parcours de soins coûteux sans interruption.

Réponse du professionnel : Madame, Votre situation financière et/ou votre statut de CSS n’est ni un critère de sélection ni d’exclusion. Cela ne change rien au devis et à la prise en charge. Une grande partie de ma patientèle est dans votre situation et bénéfice de la même qualité de soin. Pour autant, si les rendez vous entre la consultation et les séances de soins sont systématiquement trop espacés vous comprendrez que je ne peux pas assurer une prise en charge correcte.  La situation bucco-dentaire de votre enfant évolue , le devis devient obsolète et il faut tout reprendre depuis le début à chaque fois.  Cela constitue une perte de chance et une perte de temps pour votre enfant, pour vous et pour le reste de la patientèle en attente.  Mon assistante a pris le temps de vous proposer une solution alternative, en toute bienveillance, adaptée à votre situation, dans votre intérêt et surtout celui de votre enfant afin que l’aspect financier ne soit pas un frein pour une prise en charge plus efficace. Compte tenu des efforts déployés par l’ensemble de l’équipe pour prendre en charge tous les patients de la meilleure manière possible, en s’adaptant au cas par cas , votre commentaire est somme toute décourageant.  Dr Combe
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Barbara L.

Première consultation pour ma fille en juillet 2024 lorsqu'elle avait 4 ans, aujourd'hui nous avons fait son deuxième contrôle, elle avait hâte d'y aller ! Dr Combe est douce et formidable avec les enfants, elle explique tout pour éviter toute surprise ou appréhension, les distrait avec des lunettes et des pop-it, les enfants sont conquis et les parents soulagés de les voir détendus.

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Sks carrelage faïence Sebastien k

Dentiste vraiment super ma fille Shanna de 6 ans avait eu une mauvaise expérience chez un autre dentiste elle avait la phobie d’y retourner , mais Alice lui a redonné confiance et en plus un sourire de star qu’elle lui avait promis il nous reste un ou deux rdv je suis tellement satisfait et reconnaissant ma fille a repris confiance en elle grâce au soins qu’elle lui a fait très douce et pleine d’intention cette dentiste et vraiment professionnel et pense avant tout au confort de l’enfant je fais plus de 100 kilomètres pour venir à sont cabinet mais cela en vos vraiment la peine ! Je suis très satisfait et reconnaissant et recommande vivement Alice et Karine sont assistante !! Merci énormément !

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Maryline Bascoulergue

Une dentiste et son assistante au top pour les enfants, très patiente explique tout avec des mots simples. Ma fille n'appréhende pas son rendez-vous chez le dentiste et elle est même contente d'y aller. Une petite récompense en fin de séance qui rend l'enfant toujours ravie. Vraiment tout est parfait. Petit+ coloriage en salle d'attente et jamais de retard Je recommande à 100%

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Charlène LINOSSIER

Une dentiste exceptionnelle avec les enfants. Douce , efficace et très professionnelle. Mon fils Enoha est en confiance totale entre ses mains. Les soins sont réalisés autour de jeux , ce qui rend le moment plus amusant et ludique pour les enfants. Merci au Dr Combe et à son assistante :)

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Stéphanie De Abreu

Mon fils étant hypersensible le dentiste était pour lui très très compliqué... Le Dr Combe est de loin le meilleur dentiste pour enfants que j ai rencontré. Mon fils n a plus peur du dentiste, elle est patiente, douce et très professionnel. Si tous les enfants avaient droit à un dentiste de cette qualité aucun n auraient peur du dentiste. Le seul bémol est évidemment les délais mais lorsque l on trouve quelqu'un d excellent ..tous le monde veut le même dentiste.

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Déborah BERGER

Nous sommes venus avec une enfant qui habituellement n'est ni rassurée ni coopérative face à des soins dentaires, mais le docteur Combe et son assistante ont transformé un moment difficile en un passage doux et bienveillant, s'adaptant aux craintes de l'enfant !! Même si l'on se passerait bien de problèmes dentaires, les passages au cabinet sont un plaisir tellement l'équipe est efficace et pleine de joie !

M
Mariam Bamba

Le docteur COMBE a pris en charge ma fille à deux reprises, à trouver les bons mots pour me rassurer et a été très agréable. Elle apporte également de bons conseils dentaires avec le petit jouet pour ma fille en cadeau😊Je recommande fortement le Docteur COMBE. Le personnel de l’accueil est très agréable et m’a rapidement trouvé un créneau. L’assistante et le Docteur forme également une bonne équipe.