J’ai consulté le Dr Alice Combe pour mon fils, qui refusait tout soin dentaire après plusieurs expériences difficiles chez d’autres praticiens. Lors de notre première consultation, tout s’est très bien passé. Un devis conséquent nous a été proposé (environ 700 € hors soins), incluant 3 séances de MEOPA et 2 couronnes. Nous avons accepté un premier rdv de soins ( pose couronne) et avons réglé la somme demandée. Le premier soin a été réalisé avec succès grâce au gaz, ce qui a été un immense soulagement pour mon fils et pour moi. J’ai toutefois précisé clairement que, pour des raisons financières, je ne pourrais pas enchaîner immédiatement la suite des soins, mais que je reviendrais dès que possible. Ce délai n’était en aucun cas un choix, mais une contrainte. Huit mois plus tard, lorsque je suis revenue au cabinet (entre-temps bénéficiaire de la Complémentaire Santé Solidaire), j’ai simplement demandé des informations sur une éventuelle prise en charge de certains soins. À partir de ce moment-là, l’attitude du cabinet a radicalement changé. Après avoir évoqué ma situation ( alors qu’à l’arrivée la secrétaire était prête à me donner mon prochain rdv ) on m’a annoncé sans réelle discussion que le docteur « préférait m’orienter vers le CHU », au motif que cela traînait trop. Malgré mes explications, aucune écoute ni tentative de compréhension. J’ai été renvoyée de manière brutale, avec le sentiment très clair que le problème n’était ni médical ni lié au bien-être de mon fils, mais purement financier. Je trouve cette prise en charge inacceptable et profondément discriminante envers les patients rencontrants des difficultés économiques. Si les compétences médicales du Dr Combe ne sont pas remises en cause, la manière dont la situation a été gérée pose de sérieux problèmes éthiques. Au vu de ces éléments, je compte signaler ces pratiques aux instances compétentes. En résumé : bonne dentiste mais cabinet à éviter si vous n’avez pas les moyens financiers de suivre un parcours de soins coûteux sans interruption.
Dr Alice COMBE
Dentiste pédiatrique · Saint-Bonnet-près-Riom (63)
À propos de Dr Alice COMBE
Dr Alice COMBE est un établissement de la catégorie « Dentiste pédiatrique » situé à Saint-Bonnet-près-Riom (63200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (29)
Première consultation pour ma fille en juillet 2024 lorsqu'elle avait 4 ans, aujourd'hui nous avons fait son deuxième contrôle, elle avait hâte d'y aller ! Dr Combe est douce et formidable avec les enfants, elle explique tout pour éviter toute surprise ou appréhension, les distrait avec des lunettes et des pop-it, les enfants sont conquis et les parents soulagés de les voir détendus.
Dentiste vraiment super ma fille Shanna de 6 ans avait eu une mauvaise expérience chez un autre dentiste elle avait la phobie d’y retourner , mais Alice lui a redonné confiance et en plus un sourire de star qu’elle lui avait promis il nous reste un ou deux rdv je suis tellement satisfait et reconnaissant ma fille a repris confiance en elle grâce au soins qu’elle lui a fait très douce et pleine d’intention cette dentiste et vraiment professionnel et pense avant tout au confort de l’enfant je fais plus de 100 kilomètres pour venir à sont cabinet mais cela en vos vraiment la peine ! Je suis très satisfait et reconnaissant et recommande vivement Alice et Karine sont assistante !! Merci énormément !
Une dentiste et son assistante au top pour les enfants, très patiente explique tout avec des mots simples. Ma fille n'appréhende pas son rendez-vous chez le dentiste et elle est même contente d'y aller. Une petite récompense en fin de séance qui rend l'enfant toujours ravie. Vraiment tout est parfait. Petit+ coloriage en salle d'attente et jamais de retard Je recommande à 100%
Une dentiste exceptionnelle avec les enfants. Douce , efficace et très professionnelle. Mon fils Enoha est en confiance totale entre ses mains. Les soins sont réalisés autour de jeux , ce qui rend le moment plus amusant et ludique pour les enfants. Merci au Dr Combe et à son assistante :)
Mon fils étant hypersensible le dentiste était pour lui très très compliqué... Le Dr Combe est de loin le meilleur dentiste pour enfants que j ai rencontré. Mon fils n a plus peur du dentiste, elle est patiente, douce et très professionnel. Si tous les enfants avaient droit à un dentiste de cette qualité aucun n auraient peur du dentiste. Le seul bémol est évidemment les délais mais lorsque l on trouve quelqu'un d excellent ..tous le monde veut le même dentiste.
Nous sommes venus avec une enfant qui habituellement n'est ni rassurée ni coopérative face à des soins dentaires, mais le docteur Combe et son assistante ont transformé un moment difficile en un passage doux et bienveillant, s'adaptant aux craintes de l'enfant !! Même si l'on se passerait bien de problèmes dentaires, les passages au cabinet sont un plaisir tellement l'équipe est efficace et pleine de joie !
Le docteur COMBE a pris en charge ma fille à deux reprises, à trouver les bons mots pour me rassurer et a été très agréable. Elle apporte également de bons conseils dentaires avec le petit jouet pour ma fille en cadeau😊Je recommande fortement le Docteur COMBE. Le personnel de l’accueil est très agréable et m’a rapidement trouvé un créneau. L’assistante et le Docteur forme également une bonne équipe.