Dr Antoine MACHURAT

Patients depuis 3 ans, je peux dire avec du recul que les soins sont de qualité et le suivi rigoureux. Praticien ponctuel, agréable et efficace avec les enfants ! Notre fille est suivie depuis ses 4 ans et les rendez-vous se passent toujours sans stress, un bonheur. On ne peut que recommander !

Expérience très décevante avec la secrétaire du Dr MACHURAT!! J’ai appelé pour prendre rendez-vous car je ne pouvais plus réserver via Doctolib. On m’explique que mon compte aurait été bloqué car j’aurais “trop annulé de rendez-vous”. Or, j’ai toujours honoré mes rendez-vous et les annulations effectuées l’ont toujours été dans les DÉLAIS AUTORISÉS par Doctolib. Avoir un imprévu peut arriver à TOUT LE MONDE. Le plus problématique a été la suite : en regardant directement sur Doctolib, je voyais plusieurs créneaux disponibles mi-mai, fin mai ainsi qu’en juin. Pourtant, la secrétaire m’a affirmé à plusieurs reprises qu’aucun rendez-vous n’était disponible avant juillet. Quand je lui ai fait remarquer que j’avais les créneaux sous les yeux, son ton est devenu particulièrement hautain et condescendant et elle a fini par me dire qu’il s’agissait soi-disant de créneaux “d’urgence”. Trouvant la situation incohérente, j’ai demandé à des proches de vérifier de leur côté : SURPRISE : ils ont pu réserver ces fameux créneaux sans aucun problème !!! J’ai eu le sentiment très désagréable d’être “punie” pour avoir annulé des rendez-vous dans le respect des règles, plutôt que d’être traitée comme une patiente. Le plus choquant reste l’attitude : ton condescendant, manque total de transparence, et appel terminé par un raccrochage au nez alors que j’essayais simplement de comprendre une situation incohérente en ayant l’impression (désolé pour l’expression) qu’on se fou de ma geule !!! Je peux entendre qu’un cabinet ait ses règles, mais encore faut-il être transparent, honnête et respectueux dans la manière de communiquer avec les patients.

"Difficultés relationnelles répétées" bah voyons! lol Permettez-moi de rappeler les faits précisément une dernière fois. Après 3 885€ réglés intégralement, rubis sur l'ongle, y compris durant une période de perte d'emploi et d'AT validé par la CPAM dont vous étiez informé, j'ai annoncé un décalage de 12 jours sur ma dernière mensualité! 12 jours seulement!! 👉🏻 C'est à ce moment précis, et uniquement à ce moment, que vous m'avez invitée à « aller voir ailleurs » A 51 ans nous ne sommes pas encore séniles. 👉🏻 Pas avant. Pas pendant les soins. Après ma dernière carte!! La chronologie est la seule vérité qui compte ici : votre comptabilité a été perturbée, j'ai été congédiée. C'est un fait. 👉🏻 Que vous l'habilliez en « respect mutuel » ou en « difficultés relationnelles » est vieux comme le monde! Faute de cran de recevoir des feed-back franc et direct, cela ne change rien à cette réalité documentée. Chaque lecteur fera le calcul. 👉🏻 Je réitère signe et persiste je ne recommande pas ce praticien et encore moins si malheur à vous, vous perdez votre emploi mais que vous aurez comme je l'ai eu la loyauté de payer jusqu'au bout avec seulement 12 jours de décalage. J'ai réglé 3885€ rubis sur l'ongle de soins intégralement, y compris pendant une période de perte d'emploi et d'AT validé par la CPAM, ce praticien en était informé. J'ai annoncé un décalage de paiement de seulement 12 jours pour la dernière mensualité! 12 jours, et j'ai été congédiée le jour même à 14h. Mon dossier médical ne m'a été transmis qu'à 19h53, après relance de ma part. A noter que la pose de facettes présente des finitions discutables, de la colle non retirée le jour de la pose, et que suite à un détartrage, j'ai subi une rage de dent de 15 jours nécessitant deux rendez-vous en urgence. Le praticien a lui-même reconnu avoir peut-être trop insisté sur la dent. Je ne recommande pas ce cabinet.

Littéralement le seul dentiste en qui j'ai confiance. Je suis pas un cas facile, non seulement j'ai peur des dentistes mais j'ai aussi peur des dents (radio, qu'on les touche, la totale !). Dr Machurat a été très bienveillant et accommodant. Il a fait en sorte que je n'ai pas à voir mes radios, il ne m'a expliqué les procédures que si je posais des questions pour ne pas me faire paniquer plus que de mesure. Il m'a également beaucoup rassuré pour mes dents de sagesse que beaucoup de dentistes voulaient enlever de manière préventive alors qu'en fait je n'en ai pas du tout besoin. Il a été très patient et attentif à mon ressenti pendant les soins. Bref, pour les phobiques comme moi, vraiment vous pouvez y aller les yeux fermés (et avec de la musique très fort dans les oreilles, ça aide). C'est jamais une partie de plaisir, mais c'est beaucoup moins angoissant avec un praticien comme lui.

Je suis suivi par le Dr Machurat depuis 2019 et je le recommande vivement. C’est un dentiste très à l’écoute, compétent et rassurant, qui prend le temps d’expliquer les soins Les consultations se passent toujours très bien et c’est sincèrement un plaisir de venir, même pour des rendez-vous chez le dentiste ! Je le recommande vivement !

RAGE DE DENT !!!! Je me fais soigner une dent par ce praticien , qui me met un pansement et qui me dis d attendre une quinzaine de jour pour voir si ça réagit mal car très proche du nerf et que si j ai mal alors de l appeller et il me prends en urgence . Cette nuit l enfer rage de dents, j appaelle a l ouverture une des secrétaires me dis qu elle va voir avec ses collègues car il n est pas là et personne ne me prends , il m envoi juste une ordonnance d antibio sans m avoir vu et me donne rendez vous au 19 alors qu on est le 7 . C est un week end de 4 jours à venir … bref je déconseille totalement je change de dentiste tout de suite d ailleurs un nouveau dentiste m a pris en urgence ce jour et m a dis que j aurai du être pris par un de ses collègues étant donné que je ne suis pas un nouveau patient et qu il a commencé les soins sur moi , c est une OBLIGATION !!! .ps : et je ne parle pas de la secrétaire au téléphone qui a dû laisser son amabilité dans son lit .

Le Dr Machurat est très rassurant et attentif, on me l'a recommandé et à mon tour je ne pourrai qu'en faire de même ! Fini les traumas des rdv dentaires ;)

Ce n'est jamais un réel plaisir d'aller chez le dentiste mais le Dr Machurat est vraiment top ! Super bienveillant, il explique ce qu'il fait et met vraiment à l'aise ! 🙏🏾