Dr Aurélien Couppey

Excellent praticien. Je recommandes.

Excellent praticien . Ainsi que son assistante Merci

Bonjour, Le 9 février j’ai pris rendez-vous avec la collaboratrice de Monsieur Couppey, Madame Anne Valentine, pour le 20 février. Le jour J à 11h26, celle-ci m’a laissé un message pour gentiment me demander s’il était possible d’avancer le rendez-vous à 13h30. Je l’ai rappelé, ce à quoi j’ai répondu que cela ne serait pas possible pour moi. Elle a proposé par téléphone de décaler le rendez-vous un autre jour, un mois tout pile plus tard, le 20 mars à la même heure. J’ai accepté. Je n’ai cependant pas eu de confirmation par mail ou message. Seulement un message doctolib m’informant que je ne me suis pas présentée le 20 février à 17h30. Je me suis donc présentée aujourd’hui le 20 mars au cabinet. Personne n’était là. J’ai échangé avec Madame Anne par messagerie doctolib qui m’assure qu’elle ne m’a jamais eu au téléphone pour me proposer cette nouvelle date. J’ai pourtant bien échangé avec elle à ce sujet. Je ne doute pas de son expertise, loin de là, je suis certaine que c’est une très bonne dentiste. Cependant, même si il y avait eu quiproquo, insinuer que j’ai inventé l’appel que nous avons eu n’est pas une manière de régler le problème.

Je ne peux pas mettre moins ultra désagréable ainsi que sa secrétaire à fuir

Pour ma carie, il a été très doux dans son traitement. Il est aussi très ponctuel, je n’ai jamais besoin d’attendre.

Absent lors d un rendez vous sans avoir informe sa cliente