Dr CASTRO Tania

nous sommes arrivés au cabinet médical avec seulement cinq minutes de retard. Pour une rendez-vous de ma fille de 6 ans(c’est un nouveau battement et le GPS a mal à trouver. J’ai été obligé garer un peu plus loin et chercher en marchant.)Malgré ce court délai, on nous a refusé la consultation. Lorsque j'ai tenté de reprendre rendez-vous, Madame Castro m'a informé qu'aucun nouveau rendez-vous ne serait possible.n’oubliez pas c’est pour une enfants de 6 ans. Je me permets de vous interroger sur les valeurs de votre établissement : - Où est la compassion ? - Où est la compréhension humaine ? - Où est la tolérance ? Un retard de cinq minutes, surtout avec un jeune enfant, devrait-il vraiment être une raison suffisante pour refuser des soins médicaux ? P.S Je vous déconseille fortement

Bonjour nous sommes arrivés au cabinet médical avec seulement cinq minutes de retard. Malgré ce court délai, on nous a refusé la consultation. Lorsque j'ai tenté de reprendre rendez-vous, Madame Castro m'a informé qu'aucun nouveau rendez-vous ne serait possible. (Parce que on a raté rdv) Je me permets de vous interroger sur les valeurs de votre établissement : - Où est la compassion ? - Où est la compréhension humaine ? - Où est la tolérance ? Un retard de cinq minutes, surtout avec un jeune enfant, devrait-il vraiment être une raison suffisante pour refuser des soins médicaux ?

Je suis très déçue, arrivant en retard à un rdv non par ma faute mais du au travaux sur la route, on ne nous reçoit plus. Quand j'ai essayé d'appeler pour prevenir de mon retard, le secrétariat n'est pas joignable car il ferme a 16h. Par contre le cabinet c'est encaisser les chèques en tant et en heure, niveau facturation c'est une horreur ne fait pas ce qu'on leur demande quand la mutuelle refuse car les dates ne correspondent pas et ne veux pas en refaire d'autres. J'avais eu une conversation à ce niveau là avec Dr Castro qui devait se renseigner et revenir vers moi et j'attends toujours. Forcément tout ça m'a énervé, j'ai donc haussé le ton et on me répond qu'il travail eux et moi alors je me branle toute la journée pour prendre rdv le soir et bah non, j'ai pris rdv il y a 4 mois et n'a pas eu l'heure souhaité, je me suis donc arrangé avec mon travail pour être la a 17h15 mais malheureusement travaux sur la route. On me demande de plus revenir alors que je suis censé avoir des soins pendant 2 ans mais la il s'en foute car les soins sont payés. Pas grave je vais prendre mes renseignements de ce que je peux faire contre le cabinet et en plus à chaque fois je leur dit comment s'appelle mon nom de famille mais à chaque fois il se trompe. Faut être correct envers eux, bah déjà qu'il le soit envers le patient et tout ira pour le mieux pour tout le monde. En tout cas je déconseille fortement ce cabinet.

J'ai appelé aujourd'hui pour une douleur dentaire la secrétaire me donne rendez-vous en avril.🙄😱 Elle ne propose pas de rendez-vous en urgence.

Très bon dentiste, très a l'écoute

Merci au Dr Castro, 1ère visite, moi qui ai horreur des dentistes alors que j'ai la chance de ne jamais avoir affaire à eux, je ne peux que reconnaître une très grande gentillesse, à l'écoute, très professionnelle et analyse l'ensemble de nos maux quotidiens avant de s'acharner sur votre dentition. Merci vous m'avez rassuré suite à ce que j'ai vécu il y a 4 mois.

Deux extractions de dents avant une opération , une prise en charge rapide , toujours à l'écoute du patient , cette professionnelle d'une grande douceur , fera tout pour atténuer la douleur dentaire !! Merci Beaucoup

C’est presque un bonheur de venir en consultation chez mme Castro, très professionnelle, explicite et douce, je recommande à 300%, d’ailleurs j’aurais bien mis + que 5 étoiles! Merci encore pour vos soins apportés ainsi qu’à vos assistantes tant en soins qu’en secrétariat!