Dentistepro.frA
Alicia CAZAUX Google
De l’accueil à la réalisation tout est parfait. Professionnel et à l’écoute des patients
DENTISTE
Dr Cazaux Benjamin - Implantologie - Parodontie
Dentiste · Laloubère (65)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Dr Cazaux Benjamin - Implantologie - Parodontie
Dr Cazaux Benjamin - Implantologie - Parodontie est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Laloubère (65310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 13:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (15)
Avis Google
4,5
15 avis
M
Mitch Google
Ce fut un plaisir d'être pris en charge par Benjamin Cazaux ! Professionalisme, explications, zénitude, sérieux : rien à redire et il y a avait du travail ! A conseiller sans hésitation, vous ne serez pas déçu !
M
Mara Costa Google
Je suis très satisfaite du Docteur CAZAUX et de son équipe. Il est très professionnel, attentif et prend grand soin de ses patients. Il est toujours disponible pour aider et fait preuve d'une grande gentillesse. Je le recommande à 100%. Une excellente expérience. Merci Beaucoup. SANTOS Lucimara.
A
Antoine Pys Google
Un cabinet de dentiste très agréable, le docteur Cazaux est très professionnel, il « touche sa bille » ! Des soins de qualité dans une ambiance joviale, rien à redire !
L
Louis H Google
Le spécialiste des greffes de gencives et implants dans le 65. Très sympathique et pro ++
V
Valérie D. Google
Dentiste à l’écoute, explique bien les soins réalisés. Personne humaine et très professionnelle. Je reviendrai en toute confiance. Merci.
M
Margaux Dubain Google
Très professionnel et agréable. Je recommande
C
C. Blt Google
Impossible de prendre rendez-vous. Je suis patiente de ce cabinet. On tombe soit sur répondeur téléphonique qui indique dans son annonce des dentistes qui ne pratiquent plus, soit cela sonne occupé. Que se passe t-i-il ?
V
Val Khl Google
A éviter, manque de respect envers une patiente qui a 7 minutes de retard. Virée de la salle d attente (vide) sans ménagement par une secretaire. Alors que si votre standard n était pas sur répondeur à midi, vous auriez eu mon message pour les 7 minutes de retard......
Réponse du professionnel : Madame,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et en sommes surpris.
En effet, dans un premier temps, il convient de corriger le fait que vous êtes arrivée non pas 7 minutes mais 13 minutes en retard. Nous vous précisons que la durée de votre rendez-vous était de 30 minutes, ce qui réduisait quasiment de moitié le temps dont nous disposions pour vous soigner. Notre politique de soin étant la suivante :
- prodiguer des soins de qualité (et pour ce faire, ne pas les bâcler en les réalisant dans un temps de travail réduit de moitié),
- ne pas engendrer de retard sur les emplois du temps, que ce soit par respect pour l'équipe de soin comme pour les patients (autant que faire se peu).
Dans un second temps, vous prétendez que vous avez été "virée [...] sans ménagement". Là encore, vos propos ne relatent pas la réalité des faits. La secrétaire qui a échangé avec vous s'est dans un premier temps excusée du fait que nous ne puissions vous recevoir et vous a expliqué pourquoi. Vous lui avez à votre tour expliqué que vous aviez tenté de joindre le secrétariat à 12h09 (le prouvant en lui montrant votre téléphone portable) pour prévenir de votre retard.
Malheureusement, malgré les larges plages d'accueil téléphoniques assurées par nos secrétaires du lundi au vendredi, il n'y a pas de permanence entre 12h et 14h. Un message vocal informe cependant nos patients qu'en cas de besoin, ils peuvent nous transmettre un mail à l'adresse [email protected], dans le cas où ils n'arriveraient pas à nous joindre, ce que vous n'avez pas fait.
Pour finir, la secrétaire vous a proposé de reporter le rendez-vous afin que nous puissions vous soigner dans des conditions - selon nous - optimales, ce que vous avez refusé.
Nous sommes néanmons désolés que vous vous soyez sentie offensée de cette situation car ce n'était en aucun cas notre volonté.
C
Clavelier Axelle Google
Très bonne expérience ! Le Dr Cazaux est un excellent praticien qui s'est occupé de moi pour une greffe de gencive. J'ai beaucoup apprécié son approche douce et rassurante qui m'a mise en confiance dès le premier rendez-vous. La chirurgie s'est déroulée en toute sérennité et sans douleur. Je suis ravie du résultat esthétique qui montre bien une maîtrise parfaite du geste technique. Je recommande vivement ce praticien pour ses qualités humaines et ses compétences professionnelles.