Dr Cerqueira Joana

Un cabinet focus sur l’argent. Que ce soit le dentiste Dr. Pereira qui a reçu mon conjoint et moi et qui facture des soins non essentiels et non remboursé à TOUT LE MONDE. Me concernant pas un regard il sort du cabinet car il a fini sans me dire que c’était fini. Je reste sur le siège la tablette collée à moi sans savoir si je peux me relever. Le peu de parole qu’il y a eu, il ne me regarde pas reste figé sur l’ordi. Comportement complètement différent avec mon conjoint… Dr. Cerqueira tout semble normal au départ. Vers la fin j’ai la gencive infectée très douloureuse à plus pouvoir passer la brosse à dent et bien manger. Je le signal.. me répond d’accord et passe une lime pour limer les dents sur la gencive infectée. Je dit qu’il y a un écart entre mes dents et que j’aimerai corriger ca avant que ce soit la fin. Visiblement elle était pressé et n’a rien prit en compte en disant que ca se rebouchera seul… 7mois plus tard rien ne change. Mes dents ne sont pas parfaitement alignées. LA CERISE SUR LE GÂTEAU. Je paie la dernière prestation pose du fil de contention à 850€. On m’annonce que tout n’a pas été reglé. Il y a eu un problème avec une des secrétaire au moment du paiement et j’ai bien été prélevé. J’envoie même mon relevé bancaire comme preuve et la facture acquittée de cette somme. Dr. Cerqueira ne trouve rien de mieux que de m’envoyer la facture du règlement MODIFIÉ 3 mois après et de m’harceler en envoyant son banquier directement, très peu courtois en insinuant que je suis menteuse (malgré toutes les preuves !) j’ai fini par payer 2x les 850€ anormalement… j’espère qu’ils ont passé un jolie week-end avec les surplus facturées.

Cela fait maintenant 6 mois que je suis mon traitement Invisalign au cabinet du Dr Cerqueira, et je n’ai absolument rien à redire ! La docteure est très douce, patiente et toujours à l’écoute. Un grand merci également à son assistante, qui est très gentille et sait mettre à l’aise dès les premiers rendez-vous. À chaque fois que j’ai eu une question ou une inquiétude, j’ai obtenu une réponse très rapidement, ce qui est vraiment rassurant tout au long du traitement. Une équipe au top, professionnelle et bienveillante. Je recommande ce cabinet les yeux fermés !

Clinique déplorable. Ma fille a été soignée par le Dr Ribero, qui travaille dans ce cabinet. Ma fille avait un plombage qui a lâché au bout de deux semaines. Nous avions rendez-vous, mais le jour J, ma fille avait une forte fièvre. J'ai essayé de les joindre toute la matinée, sans succès. L'adresse e-mail n'étant pas référencée sur Google Maps, je n'ai pas pu les prévenir. Plus tard, je me suis rendue à la clinique pour expliquer la situation et j'ai montré à la réceptionniste le nombre d'appels que j'avais passés. J'y suis retournée trois fois pour essayer de prendre rendez-vous pour ma fille. Ils m'ont dit qu'ils me rappelleraient, mais ils ne l'ont jamais fait. Hier, lorsque j'ai tenté de prendre un autre rendez-vous, ils m'ont informée par e-mail qu'ils ne nous recevraient plus puisque nous ne nous étions pas présentés. Quand je leur ai fait remarquer qu'ils n'avaient pas pu me prévenir de la maladie de ma fille simplement parce qu'ils n'avaient pas répondu à mes messages, ils ont répété qu'ils s'en fichaient et qu'ils ne nous recevraient plus. Ainsi, ils n'ont pas à répondre aux appels, commencent les rendez-vous en retard et les clients ne peuvent pas se déclarer malades. Ils vous humilieront quand même et vous traiteront comme un moins que rien. Sachant qu'il est difficile de trouver un dentiste de nos jours, surtout pour les étrangers. Quelle attitude dégoûtante et humiliante ! Cela concerne assurément votre bureau. J'ai une capture d'écran de la correspondance avec la secrétaire. Le nom de famille du Dr Ribero. Mais elle travaille dans ce cabinet.

Toute cette équipe est incroyablement professionnelle ! C est un vrai plaisir de la secrétaire souriante et compréhensive à la salle d attente et ensuite le soin prévu ! Tout dans ce cabinet est familial Bienveillant ! Je recommande Merci à vous tous continuez ainsi ❤️

Je suis actuellement en formation sur Tours pour quelques mois, et j’ai malheureusement eu une grosse douleur dentaire pendant cette période. Le Dr Pereira a été d’une aide précieuse : ils ont su me recevoir rapidement, me conseiller avec beaucoup de professionnalisme et assurer un suivi sérieux le temps que je puisse rentrer dans ma région. L’équipe est à l’écoute, rassurante et très compétente. Je recommande vivement ce cabinet pour leur réactivité et la qualité des soins apportés. Un grand merci à eux !

L’orthodontiste est irréprochable : elle maîtrise parfaitement son travail, prend le temps nécessaire et applique les soins avec professionnalisme. Rien à redire de ce côté-là. En revanche, j’ai été orienté vers son collègue dentiste du même cabinet pour un avis complémentaire. Celui-ci m’a immédiatement indiqué qu’il fallait poser une couronne, sans réaliser de radio préalable, et a insisté pour que je prenne rapidement un rendez-vous avec lui. J’ai trouvé ce diagnostic extrêmement hâtif et inhabituel. Par précaution, j’ai demandé un contre-avis auprès d’un autre dentiste, qui m’a confirmé que je n’ai aucune carie, que la dent est saine, et qu’une coloration peut exister sans qu’il y ait de lésion ou de cavité. Cette situation me paraît très préoccupante. Diagnostiquer et proposer une couronne sans examen radiologique soulève de sérieuses questions sur la démarche médicale adoptée. Je considère ce comportement comme inacceptable et je vais le signaler à l’Ordre des chirurgiens-dentistes.

J'ai pris 2 ans de réflexion avant de me lancer dans le traitement Invisalign et pour l'instant je ne suis pas déçue. Le Dr Cerqueira est rassurante, elle explique avec simplicité les étapes du traitement. Son équipe est très agréable, que ce soit ses collègues dentistes, assistantes ou secrétaires. Pour notre part, ma famille et moi avons toujours été reçu avec ponctualité, connaissant les lieux on prévoit d'arriver largement en avance pour les problèmes de stationnement. Bienveillance, professionnalisme, efficacité...

J’ai décidé il y a quelques mois de consulter enfin un orthodontiste pour améliorer mon sourire, et j’ai choisi la technique Invisalign. Dès le début, j’ai été très bien accueillie par le Dr Cerqueira et son assistante — toujours très gentilles, professionnelles et rassurantes. J’ai commencé mon traitement il y a quelque temps, et je vois déjà un très bon résultat ! Je suis super contente du suivi et de l’attention reçue à chaque rendez-vous. Je recommande à 100 % !