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Dr Christelle LEROY- Dentiste à Avrillé, orthodontie adulte invisible

Dentiste · Avrillé (49)

3,3 29 avis Google Fermé
Dr Christelle LEROY- Dentiste à Avrillé, orthodontie adulte invisible — Dentiste

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Itinéraire

À propos de Dr Christelle LEROY- Dentiste à Avrillé, orthodontie adulte invisible

Dr Christelle LEROY- Dentiste à Avrillé, orthodontie adulte invisible est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Avrillé (49240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00
Vendredi 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

Avis Google
3,3
29 avis
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C
Célie Koenig Google

Praticienne douce, à l'écoute, et au fait des dernières avancées dans le domaine dentaire, elle s'adapte à votre sensibilité autant qu'à vos conditions de vie concernant vos problèmes dentaires. Je la recommande chaudement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce chaleureux retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec écoute et bienveillance. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
M
Maeva Le Malicot Google

Très bien accueilli pour une urgence un jour férié et n’étant pas de la région , le Docteur Leroy et sa secrétaire Tess sont très sympathiques et professionnels.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de formuler cet agréable commentaire que nous transmettons à notre équipe. Nous sommes ravis de ce retour positif qui récompense nos efforts constants pour fournir à nos patients des prestations de qualité. Au plaisir
A
Audrey Perrigault Google

J'ai essayée d'appeler pour avoir un rendez-vous la secrétaire m'a mise en attente puis après à couper la communication je rappelle c'est le répondeur pas très respectueux

M
Mummy Doudou Google

Le docteur Vincent Julien est top , très attentionné il suit mon fils et la même prit en urgence 👍🏼 . Ossna la secrétaire est très gentille et bienveillante . Ca fait du bien un peu d humanité !

M
Must Must Google

mauvaise expérience, accueil absent. Passer votre chemin.

s
sylvia marin Google

Secrétaire qui répond jamais ou alors qui nous parle mal au téléphone décalé des rdv sans prévenir. Même lors des rdv la secrétaires dit n'y bonjour n'y au revoir nous facture une consultation alors que c'est un rdv de la cpam pour notre fils de 6 ans. Donne même pas de factures demande pas la mutuelle ...

K
Kar Julie Google

Accueil téléphonique extrêmement désagréable. Je ne peux malheureusement pas donner d'avis sur la dentiste, car venant d'arriver sur Avrillé, le cabinet ne prend pas de nouveaux patients. Pour en revenir à la secrétaire médicale, elle m'a juste conseillé, d'une façon audieuse, d'aller voir un dentiste sur Paris, si je ne trouvais aucun dentiste sur le département. Je lui ai demandé si elle se moquait de moi. Elle m'a repondu qu'elle était très sérieuse, et que quand on a réellement besoin d'un dentiste, on ne doit pas hésiter à faire tous ces kilomètres ( soit plus de 500 A/R) . Mon appel date du 6 mai à 15h30. Elle se souviendra certainement de moi. Suite à cet appel j'ai téléphoné à la sécurité sociale pour les en informer, et ils m'ont dit que son comportement était malhonnête et incroyable, et qu'un cabinet n'avait pas le droit de refuser de nouveaux patients. Ils m'ont conseillé de faire un courrier pour que la sécurité sociale fasse un dossier de conciliation et pour obliger le cabinet à me donner un RDV. Chose que je n'ai pas faite, car je ne me voyais pas me rendre à une consultation dans ces conditions....

Réponse du professionnel : Vous nous voyez sincèrement désolés. Nous prenons note de votre ressenti. Il est vrai que malgré les paroles de notre assistante, il y a un réel problème de démographie. D'après les autorités compétentes dont dépend notre profession, il faudrait 1 dentiste pour 1000 habitants. Or sur le département, nous dénombrons 1 dentiste pour 2000 habitants. Pour la commune d'Avrillé, la proportion s'établit à 2890 habitants / dentiste. Nous continuons à prendre de nouveaux patients en prenant garde d'être en capacité de vous fournir la meilleure qualité de soins et de service que nous exigeons au sein de notre cabinet. Cette situation crée de la frustration pour les patients ainsi que de l'agressivité croissante auprès de notre équipe d'assistantes. Il peut y avoir des erreurs de communication. Mais nous avons à cœur de nous améliorer pour ne pas reproduire cet incident. N'hésitez pas à revenir vers nous pour lever ce malentendu. Cordialement, Dr Christelle LEROY
M
Manon Blin Google

Refus de rendez vous souffrant d'un gros mal de dent car j'ai louper un rdv y'a quelques temps alors que j'avais prévenue On me parle mal Personne pas aimable Très énervée !!! Je ne conseille pas et jamais personne a l'acceuil.

D
David Google

Vraiment très bonne expérience, très bien accueilli et écouté, je renoue mes liens avec le soins des dents, et je les remercie encore pour la qualité de travail. Pas de douleur et résultats que j'attendais !

I
Ilony Gadel Google

Très bon dentiste, très bons soins, je recommande. Équipe formidable.

N
NICOLAS MICHEL Google

Cadre agréable dans ce cabinet où l'accueil est très très satisfaisant avec un personnel compétent et aimable. Le Docteur LEROY m'a très bien soigné dans les meilleurs délais ! (ceci malgré la COVID) Donc grand merci !!!

C
Claude Google

Je publie mon avis, car au contraire des avis que j'ai lus, j'ai trouvé un accueil professionnel et sympathique. Le dentiste idem, professionnel et très clair dans ses explications. Il sais détendre le client. Je conseille 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lhomme, nous vous remercions pour votre avis publié. L'équipe du cabinet des Drs LEROY et Vincent
S
Soizick Blanchard Google

Secrétaire très autoritaire , accueil absent . Appel de cette dernière aujourd’hui (23 nov ) pour m informer que mon rdv pour le 28 décembre était annulé pour raison COVID . Ce rdv a été fixé en juin ou la COVID était déjà d actualité . Pas de nouveau rdv fixe , me recontactera ou pas courant janvier .

Réponse du professionnel : Bonjour, Face à l’aggravation de la situation sanitaire ces dernières semaines, nous avons pris la décision de reporter au maximum de quelques semaines les rendez-vous non nécessaires à très court terme (notamment ceux de contrôle sans critères d’urgence associés) afin de garantir la sécurité sanitaire au sein de notre établissement. Vous avez du être informé que vous serez bien entendu recontacté une fois l’amélioration de la situation sanitaire (a priori mi-Janvier selon les dernières informations sanitaires). Votre rendez-vous devait être éligible à ce critère de report et c’est pour cette raison que nous vous avons contacté. Si cependant votre rendez-vous presentait un caractère urgent, il se peut que nous ayons mal compris votre demande et je vous invite à recontacter notre équipe dans les plus brefs délais afin de pouvoir vous proposer un rendez-vous plus rapidement. Soyez assurées que l’ensemble de notre équipe met en place toutes les mesures à disposition afin que nos patients reçoivent les soins et traitements les plus adaptés en respect des recommandations sanitaires. Respectueusement, Dr LEROY Christelle
v
valeria benjamim Google

Personne ne répond au téléphone malgré une dizaine d'appels en 2 jours. La secrétaire est elle en télétravail ??

L
Laurent Simon Google

Très déçu de l’absence de la secrétaire, qui me mettais toujours à l’aise, et très souriante. J’ai été accueilli froidement par la nouvelle, qui m’a fait la tête car je voulais des nouvelles de Ossna... j’espère que tout rentrera dans l’ordre à ma prochaine visite. Accueilli gentiment par la dentiste.

P
Pauline Google

Dentiste pas sympathique, qui fait mal et qui vous engueule d’avoir mal ! A éviter

R
Romain Guitton Google

Bonjour, Je recommande Dr Christelle LEROY pour son professionnalisme, en plus d'être agréablement surpris d'avoir obtenu un rendez vous sous 2 mois.

A
Annie Google

J'avais pris un rendez-vous avec Dr. Christelle Leroy, mais on m'a calée avec un autre dentiste, sans me prévenir. Quand j'ai exprimé mon mécontentement, la secrétaire s'en fichait complètement. Elle faisait semblant de ne pas comprendre et a dit vouloir rentrer chez elle (c'était 15 minutes avant l'heure de fermeture). A fuir.

L
Ludivine Durand Malvé Google

Très bon dentiste qui est a l'écoute de ses patients. Et surtout ne fait pas mal.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Malvé, nous vous remercions pour votre avis publié. L'équipe du cabinet dentaire