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DENTISTE

Dr Claire MARTINI

Dentiste · La Garde (83)

4,4 53 avis Fermé
Dr Claire MARTINI — Dentiste

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À propos de Dr Claire MARTINI

Dr Claire MARTINI est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à La Garde (83130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
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Avis clients (53)

4,4
53 avis
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camille oceane

Je ne peux pas recommander le docteur martini , M’a proposé des couronnes trop cher je pense que son Cabinet c’est pour les gens qu’ils ont de l’argent y a pas de prise en charge avec les 🙏🙏Mutuelle, étant BPCO je vous pris rendez-vous avec son associé Et en m’a annulé RDV car j’avais pris le premier avec dr martini, mais Mais j’ai pas du tout aimé sa façon de m’obliger à faire Me vendre des produits ou des choses à faire sur ma bouche que je ne peux payer couronne et dentier à des prix vraiment pas chère , alors elle m’a rayé de son Cabinet faisant dire à sa secrétaire que j’aille voir ailleurs… Je sais pas trop si elle a le droit étant une personne très malade sur oxygène et avec des tumeurs aucun professionnalisme aucune empathie

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis sincèrement désolée de votre ressenti et de la déception que vous décrivez. Je ne parviens pas à identifier votre dossier chez nous... Je tiens toutefois à apporter quelques précisions importantes. Mon cabinet est conventionné avec la Sécurité sociale, ce qui signifie que les tarifs des actes, notamment les couronnes, sont encadrés et plafonnés, sauf dans certains cas à visée esthétique. Les propositions de traitement sont toujours établies dans le respect de ces règles. Concernant la prise en charge, nous ne pratiquons pas le tiers payant avec les mutuelles, ce qui est un choix de fonctionnement du cabinet, mais cela n’a aucune incidence sur vos remboursements auxquels vous avez droit. Afin d’assurer un suivi médical cohérent et de qualité, nous privilégions en effet la continuité des soins avec un même praticien, ce qui explique l’organisation des rendez-vous. Je tiens également à préciser que je n’impose jamais de traitement : je propose les solutions qui me semblent les plus adaptées à la situation médicale de mes patients, en laissant toujours la décision finale. Enfin, je regrette sincèrement que vous ayez perçu un manque d’empathie, ce qui n’est absolument pas dans mes intentions, quel que soit l’état de santé de mes patients. Je reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez reprendre rendez-vous afin d’échanger calmement et, si possible, trouver une solution adaptée à votre situation. Cordialement, Dr Martini
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Julie S

J'ai été prise en charge par le Dr Ressigeac, Je recommande vivement, Le Dr Ressigeac est extrêmement patiente, très à l’écoute et ses explications sont toujours claires et rassurantes. Son assistante est également très professionnelle, bienveillante et rassurante. J’appréhendais beaucoup une intervention que je repoussais depuis longtemps par peur. Finalement, tout s’est très bien passé : plus de peur que de mal ! Le Dr Ressigeac a su me mettre en confiance dès le début et me rassurer tout au long du soin et son assistante aussi. Je suis vraiment soulagée d’avoir enfin réalisé ce soin que je redoutais tant. Merci encore infiniment. A bientôt Julie

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Etienne Roué

Je ne peux que recommander le Docteur Martini de par sa douceur et sa gentillesse lors des soins. Cabinet très propre et personnel très accueillant.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif !
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Xdamon

Je suis bénéficiaire de la CSS et je suis venu avec une douleur dentaire importante, en recherchant simplement une prise en charge conforme au 100 % Santé. Lors de la consultation, une seule méthode m’a été présentée : un acte hors nomenclature réalisé au laser. Aucune alternative 100 % Santé ne m’a été proposée, alors que c’est pourtant la base d’une prise en charge sans surcoût pour un patient CSS. Après avoir demandé par mail s’il existait une solution sans avancer 300 €, j’ai d’abord reçu une réponse indiquant que l’acte laser était « obligatoire » au sein du cabinet. Un second mail m’a ensuite expliqué que le laser n’était finalement pas obligatoire… tout en précisant que c’était la seule technique pratiquée ici et qu’il fallait consulter ailleurs si je souhaitais une autre méthode. Ces informations successives étant contradictoires, il m’était impossible de comprendre clairement mes droits ou de prendre une décision éclairée. Je suis finalement allé à l’hôpital, où on m’a proposé une prise en charge conforme au 100 % Santé sans difficulté. Je me limite à rapporter ces faits, qui figurent dans les échanges écrits, et chacun pourra en tirer les conclusions qu’il souhaite. Précision suite à la réponse du cabinet : Le problème n’était pas un “malentendu” ni un manque de communication, mais le fait que : • aucune alternative 100 % Santé ne m’a été proposée lors de la consultation ; • l’acte laser m’a d’abord été présenté comme obligatoire dans un mail, puis comme non obligatoire dans un second ; • il m’a finalement été indiqué que je devais consulter ailleurs si je ne voulais pas payer cet acte hors nomenclature. Ces éléments figurent noir sur blanc dans nos échanges écrits. Je me limite donc à relater des faits

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre message. Nous travaillons en effet avec un matériel de pointe permettant d'assurer des soins de qualité à nos patients; ceux-ci ont un coût... Je suis navrée si vous avez pu avoir des informations contradictoires lors d'échanges par mail avec le secrétariat. La communication peut parfois être plus compliquée par écrit, surtout lorsqu'il s'agit de fournir des explications techniques. Je regrette que nous n'ayons pas pu nous revoir, j'aurai pu vous apporter des explications plus claires, de vive voix. La technique que nous proposons permet surtout d'éviter une anesthésie générale; ce qui je pense, vous a été proposé à l'hôpital. Si tel est votre choix pour bénéficier d'une prise en charge à 100%, j'aurai pu vous adresser et vous communiquer des coordonnées pour votre prise en charge. Je vois que vous avez réussi à trouver quelqu'un qui saura répondre à votre demande, et c'est le principal. Je regrette en revanche, qu'un manque de communication mérite une note d'une étoile sur cinq... Je vous souhaite une bonne continuation. Bien cordialement, Dr Claire Martini Je me permets également de répondre à votre retour: - " aucune alternative 100 % Santé ne m’a été proposée lors de la consultation ;" Tous les actes ne sont malheureusement pas éligibles au 100% santé dans notre profession. - "l’acte laser m’a d’abord été présenté comme obligatoire dans un mail, puis comme non obligatoire dans un second ; • il m’a finalement été indiqué que je devais consulter ailleurs si je ne voulais pas payer cet acte hors nomenclature." C'est là que je souligne un défaut de communication de la part de mon secrétariat. En effet, ma façon de travailler implique l'utilisation du LASER. Et dans le cas où vous n'adhérez pas à ma façon de travailler (ce que je peux tout à fait concevoir), nous vous proposons des alternatives en vous communiquant les coordonnées d'autres praticiens travaillant différemment.
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Estelle Benier

J’ai récemment eu deux dents de sagesse extraites par le Dr Martini, et je ne peux que la recommander ! Elle est d’une douceur rare, très à l’écoute, rassurante, hyper professionnelle et surtout efficace. Après une expérience désastreuse chez un autre dentiste, elle a su me prendre en charge rapidement, avec beaucoup d’empathie et de compétence. Tout s’est très bien passé, je me suis sentie en confiance du début à la fin. Un grand merci à vous!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif! Au plaisir de vous revoir
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Marine Drt

J'ai été pris en charge par le Dr.Grasset Julien. J'ai la phobie du dentiste ! Le sachant, il m'a rassuré en m'expliquant tous ses faits et gestes. Il m'a même montrer tout ce qui n'allait pas. J'ai eu droit à une radio dès le debut de la consultation, c'est très professionnel. Merci à lui pour son écoute et sa compassion. J'ai trouvé LE bon dentiste. Celui qui ne me fait pas peur, et qui me soigne correctement. Merci Docteur.

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Michel Sanchez

Après 2 rendez-vous avec la Dr MARTINI, je suis très satisfait de ça manière de mener à bien ses interventions. Excellent accueil, déterminée, efficace et souple dans la façon de travailler, toujours en expliquant ce qu'elle fait. Je ne suis pas là pour mettre un 5 juste pour mettre un 5. J'ai du mal à comprendre certains avis négatifs sur sa personnalité ou bien alors on ne parle pas de la même personne. Personne n'aime aller chez un, une dentiste mais reçu de la sorte, de l'accueil jusqu'au cabinet ça passe beaucoup mieux, on est moins tendu.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour qui me touche sincèrement Mr Sanchez, au plaisir de vous revoir
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florian DIEBOLD

Très bonnes interventions du Docteur Grasset. Appliqué, investi, et soucieux du patient. On se sent en confiance avec ce professionnel. J'ajoute que ses collaboratrices sont elles aussi impliquées ce qui installe un climat dans ce cabinet très agréable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour sur notre cabinet et au plaisir de vous soigner!