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PARODONTISTE SPÉCIALISTE DES IMPLANTS DENTAIRES

Dr Couard Bastien

Parodontiste spécialiste des implants dentaires · Marseille (13)

4,3 43 avis Ouvert
Dr Couard Bastien — Parodontiste spécialiste des implants dentaires

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À propos de Dr Couard Bastien

Dr Couard Bastien est un établissement de la catégorie « Parodontiste spécialiste des implants dentaires » situé à Marseille (13006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (43)

4,3
43 avis
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Anass

J’arrive pour coller un morceau d’une dent qui c’est cassé, le dentiste me dit ok, après il commence à tester la sensibilité de la dent je lui dit pas douleur que tout est ok, sans raison il me mets de l’anesthésie commence à faire des manipulations sur la dent et d’un seul coup il change d’avis me dit qu’il faut absolument enlever la dent, je lui réponds je vais attendre avant de voir si je l’enlève, là il insiste 3 fois pour me l’enlever (infection, engage ma responsabilité…) je lui dit non. 15 jours apres je pars voir mon dentiste qui revient de congé il me dit qu’on va la réparer pas besoin de l’enlever. Il a faillit me faire perdre une dent pour une raison que j’ignore toujours. Sans parler du faite qu’il y avait un retard d’une heure et demie par rapport à mon rendez-vous et qu’il est parti 3 fois répondre au téléphone pendant le soin 😡

Réponse du professionnel : Bonjour, La dent concernée présentait en réalité une fracture importante. Dans ce type de situation, il est parfois possible de temporiser à court terme avec un pansement ou un collage, ce qui permet de conserver la dent provisoirement. Cependant, d’un point de vue médical et sur le long terme, ce type de fracture rend la dent non conservable dans la majorité des cas, car elle risque d’évoluer vers une infection ou une aggravation de la fracture. C’est pour cette raison que l’extraction a été évoquée, afin d’anticiper l’évolution possible et d’éviter des complications futures. Dans ce cas de figure, la solution durable est généralement le remplacement par un implant dans les mois ou années à venir. Bien entendu, chaque patient reste libre de son choix thérapeutique, et il est toujours possible d’attendre et de surveiller l’évolution lorsque la situation le permet. Nous restons disponibles pour toute explication complémentaire et nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de vos soins. Cabinet du Dr Couard
S
Sana So

Je déconseille fortement ! À mon arrivée, semblant légèrement agacé et certainement fatigué après une longue journée de réaliser une consultation à 19h (ne prévoyez pas des créneaux si tard si vous voulez finir plus tôt). J’y suis allée pour recoller mon fil de contention. Facture de plus de 100 euros pour deux points de colle sous prétexte que ça allait m’être remboursé totalement (spoiler alert ce n’est pas le cas). Avec le recul je peux écrire cet avis car mon fil s’est décollé et en allant chez un autre dentiste ce jour après avoir recollé mes deux fils de façon généreuse + un détartrage je paye 60 euros. Bref, mauvaise expérience je n’y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction. Lors de votre consultation, la facture comprenait plusieurs actes : une radiographie panoramique, un détartrage ainsi que la réparation du fil de contention. Les tarifs appliqués sont des tarifs conventionnés et plafonnés par la Sécurité sociale, identiques à ceux pratiqués dans les autres cabinets. Concernant le remboursement, les actes ont bien été télétransmis à l’Assurance Maladie. Si le remboursement ne vous a pas semblé complet, il est nécessaire de vérifier directement avec votre Sécurité sociale ou votre mutuelle, car cela dépend de votre couverture. Par ailleurs, comme nous en avions discuté ensemble au téléphone, le nouveau décollement du fil concernait un autre point que celui qui avait été réparé lors de la consultation, ce qui explique la situation. Enfin, les tarifs peuvent varier d’un cabinet à l’autre selon les actes réalisés (par exemple la présence ou non d’une radiographie ou d’autres soins). Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger à ce sujet. Cabinet du Dr Couard
C
Carla Zay

Rendez vous sur Doctolib ce lundi 29 decembre a 9h30 pour une urgence dentaire . Personne ne m’ouvre la porte , personne ne répond au téléphone même pas de mail ,ou autre précisant que c’est annulé je me suis déplacée pour rien restant avec mon mal de dent

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour le déplacement inutile que cela a pu vous occasionner. Pendant la période des congés de Noël, un problème technique avec la sonnette du cabinet a malheureusement empêché certains patients d’être accueillis normalement. Cette situation n’avait pas été signalée à temps à notre remplaçant, ce qui a provoqué ce malentendu. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus dans le cadre d’une urgence dentaire, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Depuis, le problème a bien sûr été corrigé afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez reprendre contact avec le cabinet. Cabinet du Dr Couard
M
Milo Arven

J’ai d’abord été reçu par l’assistant du Dr Sébastien Couard, puis par le praticien lui-même pour une carie. Tous deux étaient catégoriques : selon eux, il fallait impérativement m’arracher la dent. Heureusement, j’ai demandé un autre avis. Le troisième dentiste que j’ai consulté a pu sauver la dent sans difficulté… puis la couronner. Elle était donc loin d’être condamnée. Je recommande à toutes les personnes qui liront cet avis d’être particulièrement vigilantes. Certains dentistes proposent l’extraction beaucoup trop rapidement, et c’est exactement l’impression que j’ai eue ici, alors que la dent était parfaitement récupérable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience au cabinet ne vous a pas apporté satisfaction. N’ayant malheureusement pas tous les éléments concernant votre situation aujourd’hui, il est difficile pour nous de commenter précisément ce qui a été évoqué lors de la consultation. En dentisterie, plusieurs approches thérapeutiques peuvent parfois être envisagées selon le diagnostic, l’état de la dent et le contexte clinique. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous écrire directement au cabinet afin que nous puissions échanger avec vous, revoir votre dossier et comprendre plus précisément la situation. Notre objectif reste toujours de proposer la solution la plus adaptée pour la santé bucco-dentaire de nos patients. Cabinet du Dr Couard
E
Emma Pagani

J’ai été reçue par le Dr Alexandre Chalinet, remplaçant du Dr Couard, et je le recommande vivement. Il a été très gentil, à l’écoute, et m’a tout bien expliqué avec calme et professionnalisme. Il m’a traitée avec beaucoup de soin et a résolu mon problème grâce à une dévitalisation. Merci encore pour votre accueil et votre efficacité !

B
Bouziane Nadia

Super cabinet dentaire ! Toute l’équipe est adorable. Merci Docteur D’Alessio pour un détartrage en douceur malgré ma gingivite ! Pour une fois je ne changerai plus de dentiste ☺️. Merci au Docteur Couard pour vos précieux conseils.

a
arnaud bocquet

Praticien très professionnel, il me suis depuis un petit moment et m'a soigné plusieurs fois (pose de couronne, suivie dentaire). Très bon travail, explique bien les gestes qu'il va faire, et sympathique de surcroît. Il suit aussi mon fils de 4ans suite à un traumatisme dentaire et avec les enfants il est vraiment très bien, grâce à lui mon fils adore aller chez le dentiste, et ça c'est assez rare pour être souligné.

Y
Yann SANCHEZ

Excellent dentiste ! J'ai récemment consulté le Dr COUARD Bastien pour un traitement dentaire, et je ne pourrais être plus satisfait de mon expérience. Dès le premier contact avec son personnel accueillant et chaleureux, j'ai su que j'étais entre de bonnes mains. Le Dr COUARD est un professionnel compétent et attentionné qui prend le temps d'expliquer chaque étape du traitement, ce qui m'a mis à l'aise et m'a permis de comprendre pleinement mes options. Son expertise est évidente, et il a réalisé un travail exceptionnel pour résoudre mes problèmes dentaires. En plus de son excellence professionnelle, le cabinet est impeccablement propre et bien organisé, ce qui renforce la confiance dans les protocoles de sécurité en ces temps difficiles. J'ai hâte de retourner chez le Dr COUARD pour mes futures visites dentaires. Merci encore pour tout ce que vous faites !

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