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DENTISTE

Dr Cyril SCHUMACHER

Dentiste · Épinay-sur-Orge (91)

4,0 24 avis Ouvert
Dr Cyril SCHUMACHER — Dentiste

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À propos de Dr Cyril SCHUMACHER

Dr Cyril SCHUMACHER est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Épinay-sur-Orge (91360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 14:00
Mercredi 11:00 – 13:30 · 15:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 18:30
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

4,0
24 avis
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E
Emmanuelle Trubert Cherrier

Un mot MERCI ! Je tiens à partager mon expérience car j’ai été accueillie par des personnes très à l’écoute. De nature hyper-sensible, j’appréhende beaucoup les soins dentaires, surtout que j’ai dû refaire beaucoup de choses dont poses d’implant. Merci à Vanessa et Françoise pour leur présence bienveillante lors des séances, et à MR Schumacher pour sa patience, son écoute, ses explications claires et surtout son travail soigné. Je ne les quitte plus.☺️

Réponse du professionnel : Madame Cherrier, Au nom de l'ensemble de l'équipe nous vous remercions chaudement pour votre retour très élogieux. C'est un plaisir de travailler avec vous et de réaliser votre prise en charge au sein du cabinet. Encore merci. Bien à vous Dr Cyril Schumacher et l'équipe du cabinet.
S
Sabrina MINICILLI

Dentiste très appréciable , doux et attentif . Cabinet très propre . Je recommande sans aucun problème .

Réponse du professionnel : Madame Mincilli, Je vous remercie pour votre retour qui me touche sincèrement. C’est un plaisir de vous suivre ainsi que votre fils depuis plusieurs années. Bien à vous, Dr Cyril Schumacher
M
Maryline BARRE

Le Docteur Schumacher est très professionnel, très consciencieux, très méticuleux, il m'a fait une superbe bouche et j'ai retrouvé un très beau sourire. Merci de votre beau travail Docteur Schumacher.

Réponse du professionnel : Madame Barré, Je vous remercie pour votre retour très élogieux. C’est très appréciable, et il me touche sincèrement. C’est un plaisir de vous soigner . Je vous remercie encore pour votre patience et votre aide. Bien à vous Dr Cyril Schumacher
J
Jesse TRIK

Dr Schumacher a pris en charge mon fils en urgence dès le lendemain de mon appel pour recoller sa dent cassée. Soin qui s’est déroulé à la perfection ! Très bonne prise en charge de la douleur ! Dentiste que je recommande.

Réponse du professionnel : Monsieur Trik, Je vous remercie sincèrement pour votre retour très positif à propos de la prise en charge de votre fils. Je tiens à souligner la grande coopération de votre enfant, me facilitant grandement la réalisation du soin. J’en profite pour le remercier à nouveau. Bien à vous, Dr Cyril Schumacher
Y
Y V

Dr Schumacher est un très bon dentiste, professionnel et rassurant. Le cabinet est propre et l’équipe agréable. Les soins se sont très bien passés, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Madame, Je vous remercie pour votre commentaire très positif à propos du cabinet et de son équipe. Je suis également touché. Ça sera avec plaisir de continuer de votre suivi. Bien à vous Dr Cyril Schumacher
M
Melanie Hobier

Mr SCHUMACHER est un dentiste bienveillant et a l écoute de ces patients . Il me suit depuis des années sur des soins quotidiens mais j'ai, egalement, eu deux caries a faire soigner : il est doux , explique ce qu'il fait et rassure . Je ne changerais de dentiste pour rien au monde 🌟 Je le recommande a 100%

Réponse du professionnel : Madame Hobier, Je vous remercie pour votre retour qui me touche sincèrement. C'est un vrai plaisir de vous suivre ainsi que votre famille. Bien à vous Dr Cyril Schumacher
S
Salma G

Réponse à votre retour : Merci pour cette réponse, Dr Schumacher. Elle n’apporte certes aucune remise en question mais elle confirme que mon ressenti était bel et bien fondé. Concernant l’aspiration ou la pompe à salive, vous évoquez une solution… qui n’a tout simplement jamais été mise en place. Ce n’est pas au patient, déjà affaibli et en souffrance après une séance éprouvante, de gérer lui-même ce type d’actes/équipement. C’est votre rôle ou plutôt de l’assistante qui était absente ce jour là. Je vous remercie également de ne pas m’imposer votre définition très personnelle de l’hygiène. Affirmer que “cracher dans un lavabo n’est pas hygiénique” sans proposer la moindre alternative est à la fois exagéré et déplacé surtout dans un cadre médical où ce type de pratique est courant Quant au fait de vous avoir demandé si la séance allait être aussi longue que la précédente, il me semble que c’était un réflexe tout à fait légitime : la séance précédente m’avait littéralement traumatisée. Vous expliquez cela par l’état de la dent, en prétendant remettre le patient au centre. D’ailleurs, j’ai depuis consulté un autre dentiste, cette fois réellement professionnel, à l’écoute, et maîtrisant parfaitement ses actes. L’intervention s’est déroulée sans douleur, ni malaise, preuve qu’il est encore possible d’être soigné avec compétence et bienveillance et que le problème n’est pas la dent, ni l’infection encore moins l’éventuelle allergie au latex.. Bref, je suis venue consulter un professionnel de santé. Je suis repartie avec une douleur physique, un profond malaise, et le sentiment d’avoir été infantilisée. Avis initial : Il m’a fallu près d’un an pour rédiger cet avis, tant l’expérience fut marquante, malheureusement de façon négative. Ma première consultation avec ce dentiste était durant ma grossesse et concernait une urgence. L’échange s’était bien passé, ce qui m’a poussée à revenir après mon accouchement pour un bilan et soigner la carie en question. Mais dès la première séance post-partum, j’ai été frappée par son ton condescendant et ses remarques ironiques. J’ai tout de même poursuivi les soins, jusqu’à une séance de dévitalisation qui s’est avérée traumatisante : il travaillait seul, sans assistante, m’a posé une digue en latex pendant plus d’une heure, avec une bouche bloquée et une anesthésie qui était inefficace. Malgré mes signaux de douleur, il poursuivait et se contentait de réinjecter sans un réel effet. J’étais en souffrance tout au long de la séance, comptant littéralement les secondes jusqu’à la fin. À l’issue de l’intervention je saignais et l’anesthésie engourdissait encore mes lèvres. J’ai demandé de manière tout à fait polie à me rincer la bouche aux toilettes (je rappelle qu’il travaillait tout seul sans assistance donc ma bouche n’était pas 100% rincée à la fin de l’intervention). A ma grande surprise, Il m’a refusé sèchement de le faire au motif que “cracher dans un lavabo n’est pas hygiénique” allant jusqu’à comparer cela à un invité qui ferait de même chez vous. Même lorsque j’ai proposé d’utiliser directement la cuvette il a maintenu son refus m’obligeant à avaler le sang mêlé au goût d’anesthésique afin de “vider” ma bouche. Je suis malgré tout revenue à la séance suivante, cette fois avec des aphtes douloureux sur toute la muqueuse buccale. Lorsque je lui ai signalé cette réaction il s’est contenté de supposer une éventuelle allergie au latex sans aucune empathie ni adaptation de ses gestes ou de son matériel. À la fin de cette ultime consultation, il a finalement reconnu que le soin dépassait ses compétences et m’a orientée vers un cabinet spécialisé d’un confrère à Paris qu’il semblait personnellement connaître à en juger par le ton familier de la lettre qu’il m’a remise. Cette expérience fut la pire de ma vie avec un professionnel de santé d’autant plus qu’elle a eu lieu en post-partum. À noter également : en consultant les avis d’autres patients, je constate que je ne suis malheureusement pas un cas isolé. Il semble que ce praticien ait été dépassé dans plusieurs situations similaires.

Réponse du professionnel : Madame G, Je vous remercie pour votre retour. A la lecture de votre commentaire, je note votre mauvaise expérience au sein du cabinet et vous m’en voyez attristé. Je suis désolé, si j’ai pu vous paraître condescendant lors de nos échanges, pourtant je m’efforce, dans ma relation avec mes patients, d’être à l’écoute, accessible et empathique. A propos de la séance de dévitalisation, l’objectif est de désinfecter et d’obturer la ou les racines de la dent concerner pour éviter tout infection par la suite. Elle demande donc la mise en place d’un champ opératoire (digue), l’instrumentation de la ou les racines, leurs désinfections et leurs obturations. Tout ceci prend du temps afin que le soin soit de qualité et dure dans le temps. Vis-à-vis de la douleur que vous avez ressenti lors de cette séance, j’ai à plusieurs reprises (comme vous l’avez signifié) fait des rappels anesthésiques pour obtenir une absence de douleur, comme la dent était infectée. Peut-être, aurais-je dû écourter la séance plutôt que d’obtenir la désinfection des trois racines de la dent pour soulager vos douleurs quotidiennes. Pour éviter toute contamination au sein du cabinet et protéger les personnes plus fragiles (femme enceinte, enfant, personne âgée) nous avons interdit le fait de cracher et condamné nos crachoirs car source de développement bactérien. Alors oui je vous ai interdit de cracher pour ses raisons et je vous ai proposé en échange d’utiliser mon aspiration et pompe à salive. A la séance suivante, j’aimerai préciser deux points. Le premier vis-à-vis de l’allergie éventuelle au latex, je vous ai proposé d’utiliser une digue sans latex ainsi que des gants. Le second point, lors de cet échange vous m’avez demandé si la séance serait aussi longue que la précédente et si tout serait fini à la fin de cette dernière. Par souci de transparence, je vous ai confié rencontrer des difficultés qui rallonge le temps d’intervention pour la réalisation correcte du soin. Vous m’avez rapporté qu’il était difficile voire trop difficile pour vous de subir une séance aussi longue pour finir la dévitalisation de la dent. Etant à votre écoute, Je vous ai donc proposé une alternative en vous adressant vers un spécialiste dans le but que le temps passer au fauteuil soit plus court et soin de bonne qualité. Comme je l’ai dit en réponse aux commentaires auxquels vous faites référence, il m’arrive, dans certaines situations, d’atteindre mes limites, d’avoir l’honnêteté de le reconnaitre et d’orienter mes patients vers des spécialistes compétents pour qu’ils aient la meilleure prise en charge possible. Je vous remercie encore pour votre retour, qui permet d’améliorer ma prise en charge. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement Dr Cyril Schumacher
L
Lea Raspolini

Rendez-vous pris en catastrophe car mon praticien de base ne travaille pas ce jour pour un gonflement et une irritation des gencives suite à un détartrage effectué chez un autre praticien comme il me l’a bien répété. 30 mins de retard par rapport au rdv pour me regarder et m’expédier dehors sans le moindre avis ou conseil. Je trouve cela choquant. Je comprend qu’il soit difficile de savoir sans m’avoir vu avant mais je ne recommande pas avec ce genre de mentalité.

Réponse du professionnel : Madame Raspolini, Je me permets de compléter votre commentaire. Comme vous l'avez mentionné "rendez-vous pris en catastrophe", je tiens donc à souligner lors de votre appel nous avons fait l'effort de vous trouvez un rendez-vous dans la matinée pour vous recevoir au plus vite. Je reconnais vous avoir reçu en retard (du fait de vous avoir intercalé dans un agenda bien rempli) et pour cela je vous ai présenté mes excuses et remercié pour votre patience. J'entends votre frustration, n'ayant pu répondre à votre demande. Après avoir réalisé l'anamnèse et l'examen clinique, il m'était impossible d'identifier la cause de votre irritation et gonflement. Dans votre situation, n'étant pas présent lors de l'acte initial (vous le reconnaissez vous même, je vous site "Je comprend qu’il soit difficile de savoir sans m’avoir vu avant…"), je ne peux vous donner un diagnostic sûr mais seulement des hypothèses, ce que j'ai fait. Enfin, je me demande pourquoi vous oubliez de préciser qu'aucune consultation ne vous a été décompté. C'est à titre gracieux que je vous ai reçu et pris de mon temps pour répondre à votre urgence. Je vous souhaite une bonne continuation en espérant que vous pourrez soulager vos irritations et gonflement au plus vite. CDT, Dr Cyril Schumacher