Dr DESPA Elena-Gabriela et Dr FONVERNE Guillaume

Ancienne cliente, car nous ne sommes que des clients et non des patients pour le Dr Despa. Je précise que je souffre d’une véritable phobie du dentiste. Je ne reviendrai jamais dans ce cabinet et je n’y emmènerai plus jamais mes enfants. Ma fille refuse également d’y retourner. Cette dame manque cruellement d’empathie et nous ne sommes pas à l’armée. De plus, la barrière de la langue est flagrante, ce qui rend les échanges encore plus difficiles. Je suis sortie de son cabinet en pleurs, non pas à cause de la douleur, mais parce que j’ai vécu un moment particulièrement désagréable lors de mon rendez-vous. Aucune explication claire ne m’avait été donnée concernant l’intervention à pratiquer, et aucune alternative ne m’avait été proposée pour tenter de conserver ma dent. J’ai envoyé un e-mail pour signaler ce qu’il s’était passé et exprimer mon mécontentement, mais je n’ai reçu aucune réponse. Finalement, je pense que rien ne changera, car les dentistes sont une denrée rare. Aujourd’hui, ma famille et moi sommes suivis à Clermont par un jeune praticien qui effectue correctement son travail, prend le temps d’expliquer les soins proposés et ne présente pas de devis sans explication préalable. Contrairement à ce qui m’avait été proposé auparavant, il a pris le temps d’étudier mon cas et a trouvé d’autres solutions permettant de conserver ma dent. Les différentes options m’ont été clairement expliquées avant toute intervention, ce que j’ai particulièrement apprécié. Dommage car le dr fonverne est merveilleux

Bonjour je voudrais avoir votre adresse mail pour prendre rendez-vous s'il vous plaît Merci à VOUS cordialement

Rdv prit pour arracher une dent et ajouter une prothèse sur mon appareil dentaire par la suite. Elle m’a dit que cela était possible et après l’avoir arraché , s’est rétracté. Elle a quand même pu mettre la prothèse sur mon appareil. Cependant il est totalement déformé , bancale, et la prothese (devant) ne tient pas en place et bouge sans cesse. Me prétexte qu’elle ne peut pas faire mieux et me propose un devis pour refaire un nouvel appareil ! A fuir !! La faute vient d’elle et aucune prise en charge en contre partie ! Je me retrouve avec un appareil dentaire inutilisable !!

J ai été reçu aujourd'hui par une secrétaire très agréable. Le Dr Despa a accepté de me recevoir pour un simple détartrage, très accueillante et consciencieuse dans ses soins.Un grand merci de m avoir accepté parmi vos patients. Ça devient compliqué de se faire soigner. Bonne continuation à vous 🙂

Je suis ravi d'avoir enfin trouver une dentiste qui écoute nos peurs et nos douleurs !!! Secrétaire très accueillante !!! Madame despa est vraiment gentille est douce. Je fait 2 heure de route aller retour mais je préfère faire 2 heures de route que d'être soigner par des boucher à Nevers

Je recommande ce cabinet. Dr Fonverne est très professionnel, il est très doux, et explique bien les choses. Et son assistante est d'une extrême gentillesse, d'une compréhension hors-pair. Je mets un 5/5. Encore merci à ces deux professionnels qui ont été vraiment top à toute épreuve !

Je conseille le cabinet dentaire de mr fonverne et madame despa. Des dentistes très professionnels, super gentils, un cabinet très propre. Il ne faut pas oublier l assistante dentaire qui est super gentille, elle rappelle dans les heures qui suivent quand nous envoyons un mail et nous trouve un rendez-vous super rapidement, quand il y a des urgences. Merci à vous, pas beaucoup de cabinet dentaire comme vous. Merci pour votre professionnalisme.

Mr fonverne est mon dentiste depuis des années à moi et ma famille. Je recommande totalement. Je suis réconciliée avec les dentistes même si ce n'est jamais une partie de plaisir. Jamais eu mal, personnel à l'écoute.

Despa personne de Mauvaise foi, on a eu le malheur de manquer un rendez-vous pour notre enfant malade, on a appelé 3 fois en 1 mois en laissant des messages vocaux pour s'excuser pour le rendez-vous et en demander un autre, aucune réponse. puis après 1 mois madame Despa appelle pour nous dir qu'elle ne veut plus de nous comme client à cause de ce rendez-vous manque malgré nos excuses et nos demandes d'autres rendez-vous qu'elle ne nous a jamais donnés, prétexte que nous avons manqué un deuxième rendez-vous alors qu'elle ne nous en a jamais donné de deuxième. On ne devait pas être des patients intéressant pour elle déjà qu'on n'était pas venu depuis plusieurs années et qu'on ne l'a pas choisi comme dentiste puisqu'ont nous la donnée d'office quand l'ancienne dentiste est parti. Ne pense pas au patient, menteuse et de mauvaise foi à faire médecine mais pas pour le bien-être des personnes. On est dans ce cabinet depuis plusieurs années et désormais on a plus de dentistes à cause de cette femme Pour repondre à votre réponse je cite '' Face à la hausse constante des "lapins" nous ne sommes plus en mesure de recevoir les patients, ce dès le deuxième rendez vous non honoré. Pas de joker pour les nouveaux patients du cabinet'' Sauf qu'il n'y a pas eu de deuxième rendez-vous non honoré car le premier rendez-vous raté je le rappelle cause enfant malade n'a pas été reporté et donc il n'y a pas eu de deuxième rendez-vous de proposé malgré la demande à plusieur reprise par répondeur étant donné qu'il n'y a pas moyen que quelqu'un réponde au téléphone. Deuxièmement nous n'étions pas nouveau client mais client depuis une dizaine d'années depuis la toute première propriétaire de ce cabinet qui est tombé malade et depuis nous avons accepté tous les dentistes qui reprenaient sa clientèle ! Nous n'avons jamais eu de problème avant vous et notre famille avec un enfant de 5 ans se retrouve sans dentiste et à notre époque c'est une honte de votre part en sachant les deserts médicaux qu'il y a dans la région vous n'avez aucune conscience professionnelle

J'ai pris rendez vous avec la nouvelle dentiste, Mme Despa. Je venais pour un contrôle et parler d'une douleur à une dent. Elle a à peine regardé l'ensemble de mes dents, et m'a blessé les gencives avec son pic interdentaire quand je lui ai fait remarqué. Pour couronner le tout, elle était désagréable.