Dr Dominique FRANTZ RAPP est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Erstein (67150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00
Jeudi
Fermé
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (13)
3,8
13 avis
5★8
4★1
3★0
2★1
1★3
c
cecile morgand
J'ai été soignée par cette dentiste qui m'a posé un bridge et au final. Je me suis retrouvée au bout d'un an et demi avec 2 dents pourries et foutues grâce à de mauvais soin et une couronne en prime de foutu! Donc merci de m'imposer 2 implants, une nouvelle couronne et une facture bien salée !!!! Honteux!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je suis très surprise par votre commentaire parce que tout d'abord votre dernier rdv date d'avril 2022 mais également puisque ce n'est pas moi qui vous ai posé le bridge dont vous parlez. Je vous ai pris en charge en 2021 alors que vous étiez déjà porteuse de ce bridge. Je vous ai uniquement consolidé la dent pilier qui était déjà délabrée à cette époque.
Si vous le souhaitez, je peux vous transmettre les radios faites à ce moment-là, qui attestent de l'état de vos bridges lorsque je vous ai prise en charge en 2021.
Il serait bien venu que vous fassiez des recherches sur les travaux qui ont été faits avant de mettre des commentaires aussi délétères.
Je reste à votre disposition si vous souhaitez récupérer vos radios et dossier médical sur les deux années où je vous ai eu comme patiente, de 2021 à 2022.
A
Alex Mssn
Le Dr Plfeger est une praticienne consciencieuse et douce. J'ai une totale confiance en cette dentiste !
M
Maubepines
J'étais suivi par Dr. Nina Pfleger. Elle est très douce et a l'écoute. Je suis venu avec un devis d'un autre dentiste. Avec Dr. Pfleger j'ai finalement pu garder toutes mes dents. Elle a trouvé toujours une solution. J'étais bien 6 ou 7 fois en 6 moi.
A l'accueil Carol est arrangeant pour trouver des créneaux.
Une étoile en moins suite au temps t'attente pour récupérer sa carte vitale et payer après l'intervention . Il est souvent arrivé que j'attendais plus!! que 10 min seul le témps que l'accueil peut se prendre le temps de s'en occuper. Je suppose c'est lié a son double emploi.
Le fait que toutes les ecrans tournent et ne sont pas bloqué et mes informations personnelles pourront être visibles par chaque'un (meme carte vitale qui sont posé) me rassure pas trop.
Car aucune surveillance pendant son absence. La protection des données personnelles de patients pourront être réviser.
Sinon je conseille absolument !
L
Laurent Lecornu
Docteur extrêmement sympathique et efficace, douce. Elle explique bien tout, et contrairement au précédents praticiens, elle m'a proposée deux solutions une qui m'aurait coûtée 6000€ de ma poche l'autres qui me revient à 45€ en étant plus esthétique en prime. Merci.
L
Lisa DP
Clairement à CHIÉ !! Appel téléphonique le 16 Octobre demande urgente suite aux douleurs que je subissait.. aujourd'hui 9 Novembre, la secrétaire ne m'a jamais rappeler pour me proposer un créneau dit "urgent" .. personnel IMCOMPÉTENT! Très déçu car jusque la j'étais satisfaite du dr frantz, changer de secrétaire si vous tenez à garder vos clients!!!
N
Nathalie Perez
Cliente (et non patiente), j ai été reçue et soignée de manière très froide, à la limite de la desobligeance et insolence par Mme Frantz Rapp, ma dentiste depuis près de 20 ans: mon rdv n était pas une urgence (puisque je n avais pas mal...), à cause de moi, elle allait cumuler une heure et demie de retard, (alors que j ai déjà attendu plus d un quart d heure), une autre personne ayant rdv à la même heure que moi, si je n étais pas contente, je pourrai toujours trouver de autres confrères très facilement, et pour couronner le tout j ai eu droit à une facturation pour le moins exhorbitante de 125 euros pour le recollage d un bridge (20 minutes de travail...)
Je vais donc suivre à la lettre le conseil de Mme Frantz Rapp et trouver un nouveau dentiste compétent et plus avenant(plus près de chez moi en plus)!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Perez,
Il faut remettre votre critique dans le contexte du covid on sortait du confinement pas de vaccin a cette époque et il me semble que parmi mes confrères tout le monde n'avait pas repris au vu des risques que les praticiens encouraient .De plus nous étions restreint par le conseil de l'ordre à 10 patients par jour et comme vous le dites votre bridge n'était pas une urgence médicale seulement vous incistiez tellement auprès de Gaëlle pour qu'on vous intercalle qu'elle a accédé à votre demande. La prise en charge d'un patient a cette époque troublée nous prenait au minimum 1h avec les mesures de désinfection obligatoires et non 20 min comme vous le dites .Il est facile de critiquer mais à cette époque de covid il aurai été sympathique de comprendre toute la difficulté que représentait notre exercice surtout après 20 ans de collaboration qui c'était très bien passé.
En ce qui concerne l'aspect financier je n'ai fait qu'appliquer les codes de Sécurité Sociale aucun supplément ne vous a été demandé.
Je vous réponds avec beaucoup de retard parce que je ne voulais pas me remémorer cette période très difficile pour ma profession néanmoins avec le temps il me semble important de remettre votre critique dans son contexte.
Je suis bienveillante avec mes patients et j'aurai aimé je pense que pendant le covid cette bienveillance soit un retour des patients ça n'a pas été le cas pour tous et je le déplore.
Ceci dit j'ai été ravi de vous soigner toutes ces années.
Très cordialement
Dr Frantz
C
Christophe Mosser
Cabinet à éviter. Un couronne installé en 2016 qui ne tiens jamais, car mal faite. Elle à du être recoller 6x en 2 ans. Parfois elle tiens 3 mois, parfois même pas 1 semaine.
Trois nouveaux praticiens dans le cabinet en 2 ans et personne pour réparer les erreurs.
Cabinet à éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr
Je ne comprends pas votre critique nous n'avons pas de patient à votre nom dans notre cabinet .
Cordialement
Le secrétariat
N
Nathalie Bonne
Une très bonne dentiste, douce, gentille, elle est formidable, je vous la conseille
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Dr Dominique FRANTZ RAPP
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