Dr. Elsa Rothenflug

Rendez-vous de contrôle annuel pour ma fille de 5 ans. À l'arrivée, la praticienne m'a proposé d'attendre en salle d'attente pendant qu'elle recevait ma fille seule en cabinet. J'ai indiqué vouloir l'accompagner, comme lors de ses précédents rendez-vous. Ma fille elle-même m'a dit vouloir que je vienne avec elle. La praticienne a insisté, expliquant que c'était la politique du cabinet pour tous les enfants. J'ai réitéré ma demande, précisant que c'était ma fille et qu'elle souhaitait ma présence. La praticienne a alors accepté que nous entrions tous les deux. Dans le couloir menant au cabinet, elle m'a dit qu'elle "serait en droit de me refuser", ce que j'ai compris sur le moment comme une menace de refus de soins, et m'a également indiqué que si je n'étais pas satisfait, je pouvais consulter un autre praticien. J'ai répondu que je ne remettais nullement en cause ses compétences, et j'ai expliqué que ma fille est autiste et particulièrement stressée par ce type de situation, ce qui explique mon insistance à l'accompagner. La consultation en elle-même s'est bien déroulée. Suite à cet échange, ma femme a contacté le cabinet pour obtenir des explications. Nous avons ensuite reçu un message vocal de la praticienne nous demandant de retirer nos avis, accompagné d'une menace de plainte pour diffamation. Je laisse cet avis pour partager mon expérience telle que je l'ai vécue.

Client depuis 1 ans , je suis très satisfait du Dr Rothenflug. Professionnelle à l’écoute, bienveillante et très gentille. Elle prend le temps d’expliquer les choses clairement et donne de très bons conseils adaptés à la situation. Je recommande sans hésitation.

Je recommande le cabinet du Dr Elsa Rothenflug. J avais une phobie des soins dentaires .Elle a pris le temps de bien expliquer le déroulement des soins et elle est très douce cela m a mise en confiance. Un grand merci aussi à son assistante qui ne faut pas oublier pour son accueil et sa gentillesse toujours avec le sourire cela rassure aussi quand on a la phobie des soins dentaires.

Je recommande le cabinet du Rothenflug les yeux fermés. Souffrant d'une forte anxiété et d'une phobie des soins dentaires j'étais très stressée avant le rendez-vous mais elle a su faire preuve d'une grande douceur de patience et de bienveillance. Elle m'a tout expliqué calmement et m'a vraiment mise en confiance. Un grand merci également à son assistante qui a été rassurante et et très gentille. Je tiens également à souligner qu'elle prend ses patients à l'heure. Merci infiniment !

Un immense merci au docteur Rothenflug et à son assistante ! Elles sont absolument adorables, très professionnelles et mettent tout de suite en confiance. Je suis tellement contente d’avoir enfin trouvé un dentiste sérieux et fiable. Les soins sont réalisés avec beaucoup de douceur et de précision, que ce soit pour mes caries ou pour le détartrage, toujours impeccable. Je ressors à chaque fois ravie et rassurée. Je recommande les yeux fermés !

Patiente au cabinet depuis quelques années désormais, je ne peux que recommander Docteur Rothenflug qui est d’une douceur et d’une gentillesse incroyable. Son assistante également : elle met très vite à l’aise et est très souriante. J’ai toujours été écoutée, bien conseillée et bien soignée. Résultat : après avoir été traumatisée enfant, je n’ai plus du tout mal au ventre et n’ai plus peur du dentiste du tout ! Merci infiniment Docteur ! (Et petit message à certaines personnes de mauvaise foi : les professionnels de santé sont débordés et font leur maximum pour donner des rdv à leurs patients. Le minimum c’est de noter soi-même ces rendez-vous, de les respecter et de ne pas les annuler à la dernière minute. Évidemment un accident/un retard/une maladie peut arriver, mais lorsque cela se répète ce n’est plus un accident, c’est du manque de respect…… à bon entendeur)

Je recommande vivement le cabinet de Dr Elsa Rothenflug! Le cabinet est incroyablement bien équipé avec du matériel moderne qui met en confiance dès l’entrée. Les soins sont très bien réalisés, la dentiste est à la fois douce, professionnelle et très efficace. Elle prend le temps d’expliquer chaque étape avec patience, ce qui rend l’expérience beaucoup plus rassurante. Un grand merci pour les soins de qualité 🙌

J était chez le Dr Rothenflug. La dernière fois que je suis allée la voir, elle m a traité une dent qui avait un trou, 2-3 jours plus tard ce qu elle m a mis est ressorti. Elle me l a refaite rebelotte. Lorsque j'ai téléphoné pour une urgence aujourd'hui, on me dit que j'ai raté un rendez-vous. Pourtant on m avait dit a ce moment qu on m enverrai un E-mail pour me rappeler le rendez-vous . Je n ai jamais eu d E-mail et Lorsque je téléphone pour mon urgence aujourd'hui on me dit que je ne suis plus dans le système puisque j aurai soit-disant oublié un autre rendez-vous. La meilleure c'est qu on a pas pu me dire quand était ce deuxième rendez-vous. Aucune trace ! Ils doivent prendre des nouveaux à la tête du client. C'est du joli ! A ne pas recommander ! Suite à votre réponse je me permets de rajouter qu apparemment vous n avez que ce mot en bouche " la politique ". Pourtant vous n êtes pas capable de me donner la date du soit disant 2ème rendez-vous. J'ai regardé sur votre carte et j'ai bien trouvé le rendez-vous du 1er août écrit par vos mains mais aucune trace d un 2ème rendez-vous. Quand aux E-mails,ils ont dû s envoler dans la nature. Vous avez l air de vous debiner et de repousser la faute sur les autres. Quel professionnalisme !

Malheureusement je n'ai pas eu une bonne expérience avec ce dentiste. J'étais venu pour le traitement d'une carrie, celle ci n'a pas été nettoyée correctement. Donc deux mois plus tard fortes douleurs et progression de la carrie, mon nerf complètement inflammé. J'y suis retourné une seconde fois et rebelotte. Donc à la troisième fois je suis allé chez un autre dentiste qui m'a confirmé que ça n'allait pas du tout... résultat dévitalisation de deux dents. Je ne reviendrai plus.

La peur du dentiste "avait" la dent dure, sans mauvais jeu de mots. Le Dr Rothenflug et son assistante sont tout simplement admirables, dans leur façon de prendre en charge un patient craintif jusqu'à la réalisation de soins de qualité. Beaucoup de douceur, de gentillesse, d'explications, on se sent vite plus à l'aise. Je recommande vivement.