Dr Eva Fernandez - Cabinet Dent Ton Poulpe

Bonjour je suis allée voir cette dentiste le 27/06/2024 pour mon fils de 7 ans elle a refusé de lui arracher 3 dents de lait car soit disant c'est confrère ne travaille pas comme elle , en manque de place impossible d'avoir de dentiste maintenant il a un abcès a cause de une de ses dents carié. Mon conjoint ainsi que mon deuxième fils n'ont pas eu le droit de venir avec nous cas soit disant manque de place de la salle .

À fuir ! Mon fils de 3 ans a été pour sa première visite , il était pas rassuré elle a crier dessus très désagréable il a jamais voulu être vu . Elle a refuser l’accès au papa pour rassurer le petit . Ne devrai pas pratiquer avec les enfants si c’est pour réagir comme sa avec des petits ! J’ai promis à mon fils de pas le ramener la bah faut mieux attendre 6 mois et voir un dentiste qui est compréhensif avec les enfants !!! Même son collègue a dit à madame eva de se calmer !

Excellente dentiste ! Une vraie chance de l’avoir trouvée après que notre ancien dentiste nous a fait faux bond et n’a pas détecté une carie très avancée chez ma fille de 16 ans. Elle a été prise en charge avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux et de bienveillance dès le premier rendez-vous. Ma fille de 10 ans a également été mise en confiance immédiatement : la dentiste sait plaisanter avec les enfants pour détendre leur appréhension. Je recommande à 100 % !

Rendez vous groupé pour mes deux filles dont une qui n’aime pas le dentiste 🦷 et c’était parfait. Elle est gentille, avenante et rigolote. Ravie d’avoir trouvé cette personne 👍

Une équipe agréable, dentiste très compétente et gentille. Explique chaque geste lors du soin .

A fuir pour des enfants un peu craintifs ! Exactement la même expérience que la personne qui décrit la situation dans les commentaires précédents. Directement elle commence par du chantage parce que ma fille pleurait de peur « arrête de pleurer comme un bébé sinon maman elle sort », au bout de même pas 1 minute ça partait mal. « Je compte jusqu’à 5 si tu n’es pas allongée maman elle sort » Ma fille encore plus paniquée continue de pleurer, et là elle s’énerve encore plus. Je suis donc partie donc je ne peux donc pas juger des soins. Il y a des gens qui ne sont pas fait pour travailler avec de jeunes enfants … Vous avez modifié votre commentaire alors je modifie également le mien, j’étais là et ma fille n’a pas donné le coup de pied à votre assistante comme vous le dites si bien, elle a juste retiré ses jambes car votre assistante la tenait sur votre siège en lui coinçant les jambes ! La nuance est importante !

Vous avez reçu mon petit fils de 3 ans .c est une honte de traumatiser un enfant comme vous l avez fait .moi j ai travaille 25 ans en cabinet dentaire jamais je n'ai entendu les propos que vous tenez ..aux enfants et aux parents .vous êtes a fuir

Rendez vous pris sur doctolib car mon fils de bientôt 3 ans a besoin d'un suivi particulier car il a eu un choc au dents. J'arrive (1h de route) accueil bien , poli souriant. Je donne les papiers ect .. mon fils était content de voir des jouets ect.. Ensuite , elle demande à mon fils de sassoir sur le fauteuil, et mon fils me dit "viens avec moi maman" donc je me lève pour aller et la , elle me fait barrière et me dit que je n'ai pas le doit il y a la "ligne anti adulte" Donc mon fils commence à pleurer et la chantage "si tu continues de pleurer je compte jusqu'à 5 et maman sort" Non , mon fils n'a même pas 3 ans a développé la peur de l'abandon depuis sa rentrée scolaire, en plus de ça il avait besoin d'être rassuré car il n'a jamais eu affaire à un dentiste donc avait besoin de moi. Ensuite je rentre je le calme ,il suffoquait tellement il pleurait .. Une autre dame arrive en me parlant calmement et me parle de contention !!!!! A un enfant de 3 ans ( Dr Fernández me dit qu'elle ne le fera pas) encore heureux !! Comment traumatiser un enfant du dentiste , et pediatrique en plus de ça !! Pas avenante, ne met pas l'enfant en confiance, joue direct sur le chantage, n'a pas l'air de comprendre qu'il a besoin d'être rassuré malgré mes paroles.

Je recommande pour les enfants qui ont eu une mauvaise première expérience chez le dentiste . Elle sait accueillir l'enfant et le mettre en confiance . Explique tout ses geste , rassure en permanence et encourage . Répond à toutes les questions et inquiétudes . Très douce dans sa façon de faire . Le diplôme à la fin fait son effet ☺️ merci beaucoup d'avoir réconcilier mes enfants avec les dentistes 👏🏻

Mme Fernandez a soigné ma fille de 11 ans et mon fils de 5 ans, la scéance s'est très bien passée pour chacun d'entre eux. Elle a bien expliqué ce qu'elle faisait a chaque étape. Très content d'avoir découvert cette praticienne. Rdv disponible rapidement.

Ma fille de 9 ans souffrait d’une pulpite sur d’une dent définitive, un problème qui demande beaucoup de patience, autant du patient que du médecin. Des pansements ont été posés deux fois, mais nous n’avons jamais pu aller jusqu’au traitement complet du canal ni réaliser les autres soins prévus dans le devis initial. Au troisième rendez-vous avec la docteure Fernandez, un retard de seulement 6 minutes a suffi pour que ma fille soit refusée, alors que la situation était critique. Finalement, ce cabinet dentaire a refusé définitivement de nous prendre en charge. Nous avons été renvoyées vers une collègue, ce qui impliquait encore des jours d’attente, au risque de perdre la dent. Nous n’habitons pas tout près d’Ernée : il faut environ 30 à 40 minutes de route. J’aurais voulu prévenir le secrétariat de notre léger retard, mais c’était impossible à cause de la conduite et des bouchons du matin. Je savais que la docteure est très stricte sur les horaires, et je le comprends parfaitement, travaillant moi-même dans le domaine médical comme secrétaire en cabinet privé. Malheureusement, notre dentiste habituel ayant pris sa retraite, nous avons dû nous adresser à ce cabinet, où nous avons été accueillies par « la professionnelle ». Vraiment dommage. Par la suite, nous avons trouvé de l’aide aux urgences dentaires de la Mayenne à Château-Gontier, où toute l’équipe a bien compris notre situation. Finalement, la dent a pu être sauvée après cinq interventions supplémentaires. Je pense que lorsque nous travaillons avec des personnes et des enfants, il faut une approche spécifique et une compréhension des situations de vie également. À éviter fortement.

J'aurai dû lire les commentaires et pas seulement regarder la note Google avant de prendre rendez-vous car ce docteur n'est pas des plus agréable et n'est pas du tout bienveillante envers les enfants. Ma fille de 4 ans, un peu impressionnée et timide quand elle ne connaît pas n'osait pas aller s'asseoir seule sur le fauteuil, "si tu fais un caprice, maman ira attendre dans la salle d'attente" avec un ton condescendant, ma fille a du s'exécuter sans broncher. Pendant une fraction de seconde j'ai eu envie de partir du cabinet avec ma fille sous le bras. Regarde les dents mais ne parle pas, ne fait rien pour la mettre a l'aise, heureusement que ça n'a duré que 30 sec. Il faudrait peut-être changer de patientèle si vous n'êtes pas a l'aise avec les enfants en bas age. Je n'ose imaginer avec ceux qui pleurent ou qui ont peur. Seuls points positifs, pratique le tiers payant et nous sommes passé en avance car le rendez-vous précédent n'est pas venu, ce qui est sur c'est que nous ne reviendrons pas non plus. En réponse à votre commentaire: A croire que ma fille a été un monstre qui a hurlé de toutes ses forces parce qu'elle ne voulait pas venir alors qu'elle est simplement rester accroché 10 secondes à mon bras parce qu'elle est timide et impressionnée, va peut être falloir revoir la définition du mot "caprice". Ma fille n'a aucun problème avec le personnel soignant en général, vous n'êtes pas la première dentiste qu'elle voit mais êtes la première avec qui cela se passe comme ça. Peut-être parce que c'est vous qui êtes mauvaise, qui ne montrez aucune bienveillance avec les enfants et ne savez pas y faire, sans doute également pour ça que vous vous permettez de remettre en question l'éducation des parents à chacunes de vos réponses. Bien Cordialement.

Une équipe en or!! Rendez-vous en urgence ce jour, c’est la seule dentiste du secteur qui a accepté de prendre ma fille!! Et véritable surprise car dentiste accueillante, souriante, et qui met à l’aise. Elle et son assistante ont été nos héroïnes du jour !!

Rdv programmé depuis 1 mois pour ma fille de 9 ans. C'est compliqué de trouver un dentiste disponible aujourd'hui, malheureusement, et je suis tombée sur cette dame avec des créneaux disponibles sur Doctolib. Jour j, je suis arrivée 5 min en retard. J'ai à peine franchi la porte que cela a été expéditif. Cette personne hautaine m'a dit qu'elle ne pourrait pas honoré le rdv d'aujourd'hui. J'ai presque 1 heure de trajet pour y aller avec des travaux sur la route qui m'ont retardés, des aléas. J'aurai dû téléphoner pour prévenir de mon retard mais je ne pouvais pas le faire. Je suis restée sans voix et surprise de cette réaction aussi froide et désagréable. C'est la première fois de toute ma vie, jamais on ne m'a parlé de cette façon. Je n'y retournerai pas, c'est certain. Une personne inhumaine, à fuir.

Aimable, mets les enfants très à l'aise, compétente, rapide en exécution mais prends le temps d'expliquer a l'enfant. C'est très agréable d'avoir à faire à quelqu'un d'aussi professionnel et digne de confiance. Merci

Dr Fernandez au top! Elle explique vraiment bien les choses et met l'enfant à l'aise... ma fille est ravie. Merci à vous ainsi qu'à votre assistante.

Une dentiste à l'heure qui a expliqué à ma fille ce qu'elle allait faire avant de faire. Lui a laisser le choix pour certains de ses soins (arracher 2 dents de lait qui bougeaient et dont les dents définitives poussaient derrières) réponds aux questions et j'y suis allé avec mon bébé et je n'ai pas été mise dehors en revanche elle m'as prévenu que si il pleurait j'irai en salle d'attente ce que je trouve très bien car pour sa concentration et bien travailler il faut du calme .... je ne comprends pas les avis negatifs

Inhumaine J’étais en retard de 7 min suite à des conditions météo exécrable et un réseau inexistant pour prévenir de mon retard. Arrivé au cabinet, nous a fait patienter 20 min dans la salle d’attente pour nous dire qu’elle ne soignerait pas ma fille de 6 ans. Fait payer le retard des parents aux enfants, laissant les enfants en souffrance. Nous avons été traiter comme des animaux ! N’y aller pas à fuir, cette personne se croit supérieure aux autres alors qu’elle ne devrait même pas exercer. Un retard ça arrive à tout le monde et je comprends mieux pourquoi elle a pleins de rdv de disponible c’est parce qu’elle ne s’est pas faire son métier elle ne devrait pas travailler pour les enfants car elle leur fait peur ! Très mauvaise expérience ! Parle mal aux enfants et est inhumaine !

Une honte à Éva Fernandez elle ne devrais pas pratiquer … à fuire ce praticien. Effectivement 10 min de retard pour 1 heure de route. Mais avouez qu’avoir fait patienter 15 min de plus pour dire je vous prend pas c’est pas correct surtout qu’en 15 min l’extraction aurai été faite. Honte à vous et cela vous met le sourire jusqu’au oreilles. Une chance j’étais pas présent car vous aurez fait votre travail quand même !

Elle est excellente 👌🏻

Un immense merci au Dr Fernandez, une véritable magicienne de la dentisterie pédiatrique ! 🙌 Ma fille, d'ordinaire extrêmement récalcitrant face aux soins médicaux, a été prise en charge dans la bonne humeur avec une patience inégalée. Le Dr Fernandez a su instaurer un climat de confiance immédiat. Sa pédagogie et son approche rassurante ont littéralement transformé l’expérience. Ma fille s’est laissé soigner sans crise, un véritable miracle! Si vous cherchez une dentiste pédiatrique exceptionnelle, ne cherchez plus : le Dr Fernandez est une perle rare. Encore mille mercis pour votre expertise et votre humanité ! 🙏✨

RV pour mon fils de 12 ans, 15 min dans le cabinet , très peu d échange avec lui, détartrage express, "protection carie "de 4 alvéoles ...le prix m' a paru extrêmement exorbitant au moment du paiement !!! Merci la sécu et la complémentaire santé

Accueil incroyable par deux femmes souriantes, avenantes et attentives. Elles forment une superbe équipe dynamique et joyeuse. C'est un plaisir d'avoir à faire à des personnes aussi agréables. Je recommande à 1000%.

Je mets 2 étoiles car j'ai reçu les informations dont j'avais besoin. Cependant, ce dentiste n'est absolument pas adapté pour un enfant en bas âge. J'y ai emmené ma fille de 2 ans et demi, le dentiste n'a pas pris le temps de l'a mettre en confiance qu'elle lui a demandé de s'asseoir sur le siège et que si elle n'ouvre pas la bouche, maman ira en salle d'attente. Comment traumatiser un enfant du dentiste ! De plus, ce dentiste m'a reproché de ne pas réussir à laver les dents de ma fille correctement pendant 2 minutes et m'a donc dit qu'il faudrait que nous la tenions à 2, avec mon mari et que nous lui mettions la brosse à dent de force dans la bouche ... Elle est sûrement très bien pour des enfants plus âgés mais pas en dessous de 5/6 ans au vue des commentaires précédents

Ponctuelle,agréable et dynamique !

Dentiste compétente je recommande vivement.

Je ne recommande pas cette personne , réflexion dites à ma fille de 6 ans mes dents sont propre à moi pas les tiennes !! Ma fille s’est mise à pleurer car j’ai du choisir entre rester avec elle ou surveiller ma fille de 2 ans en dehors de la pièce car elle n’en voulais pas …! En moins de 10 sec elle l’avais sort de la salle en lui disant tu n’a qu’à garder tes dents sales !! Aucun professionnalisme pas humain aucune patiente ! 2 min de consultation ! À bannir ça m’étonne pas d’avoir eu un rdv si rapidement

Je recommande fortement, Mon fils n’a plus aucune crainte avec elle. Efficace et adorable avec les enfants

Dentiste au top ,qui donne du sens,rapide et efficace !parfois on ne regrette pas d'avoir fait de la route !je recommande fortement.

Je recommande vivement le Dr. Fernandez qui a su soigner mon enfant avec une grande facilité et avec beaucoup d'humour! Un grand merci!

Je ne recommande pas du tout ce praticiens qui à traumatisé ma fille de 4 ans ! Ma fille consulte pour douleur au dents et carrie. Madame Fernandez ne prend même pas le temps de rassurer ma fille et commence a transpercer la dent de ma fille sans anesthésie ni rien du tout, qui hurlais de douleur (ba oui selon les dires de madame, une dent de lait ça fait pas mal !) Ma fille tremblait de douleur, me suppliant de l'aider. J'ai demandé de la soulager, elle m'a répondu c'est du cinéma votre fille a pas mal. Ba non elle avait déjà mal avant donc imaginait avec une dent percer a vif.... Elle a menacé ma fille de rester seule si elle continuait de pleurer (qu'elle bienveillance pour une pedodentiste) En plus travail fait a moitié car a ce jours (5 jours après le rdv )ma fille a était reçu en urgence au médecin de garde un dimanche pour infection ! Après plusieurs appels auprès d'autres dentiste et conseil et appel à la sécurité sociale qui était outré de ce qu'elle avait fait subir a ma fille, j'ai eu confirmation que même pour une dent de lait , la moindre des choses c'est anesthésier l'endroit, c'est pas humain de faire subir cela a une enfant (ni même a personne d'ailleurs) C'est tellement mieux de prescrire a une petite un puissant anxiolytiques pour qu'elle soit "chouter" (c'est les mots de cette dentiste) Il y aura pas de prochaine fois ! Très déçu et sous le choc!

Accueil très désagréable

Je recommande vivement, très gentille et douce. Elle explique chacun de ses gestes. Petit plus pour le diplôme à la fin qui a fait son effet auprès de mon loulou

Explique au enfant ce qu'elle fait. Elle est douce et gentil. Mathias un patient de 9 ans

Après une expérience déplorable chez un de ses confrères. Elle a su retrouver notre confiance avec humour et attention. Je recommande les yeux fermés !! Merci beaucoup ! ❤️

La dentiste a reussi a soigner ma fille qui ne se laissait pas faire pour les soins chez les autres medecins orthoptistes etc, bcp dhumour et de patience je recommande

Bonjour, suite à une première visite pour les 3 ans de notre fils, nous ne recommandons pas du tout! Nous avons été sermonnés car les dents de notre fils étaient « degueulasses » (terme très professionnel et utilisé devant notre fils). Il était stressé donc ma femme a été invitée à sortir de la pièce d’un geste de la main indiquant la porte (pourquoi s’embêter à parler?). Enfin, on nous a montré comment nettoyer les dents nous mêmes car vous comprenez, « à cet âge là, ils ont pas de dextérité, c’est comme des babouins! » (comparaison faite devant notre fils dans ces termes). Bref, aucun tact, vulgarité et manque d’empathie. Pour un cabinet qui reçoit les enfants… Ps : en tant que parents, nous sommes déjà profondément déçus de ne pas avoir fait les choses correctement et nous nous en voulons pour ça. Mais il y a une façon de dire les choses. Et surtout, devant un enfant de 3 ans a qui on apprend à ne pas se moquer, on évite de comparer des etres humains à des babouins. Comme si nous nous permettions de dire que la dentiste qui nous a reçu est une guenon, ce serait profondément déplacé :)

réparer mon scorbut incurable. meilleur dentiste de tous les temps.

Super contact avec les enfants. Je recommande.