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CABINET DENTAIRE

Dr FILLÂTRE Cabinet dentaire

Cabinet dentaire · Saint-Lô (50)

3,9 28 avis Google Ouvert
Dr FILLÂTRE Cabinet dentaire — Cabinet dentaire

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À propos de Dr FILLÂTRE Cabinet dentaire

Le Docteur Boris Fillâtre et son équipe vous accueillent dans leur cabinet dentaire à Saint-Lô. Omnipraticien, le Dr Fillâtre réalise tous types de soins courants tels que le détartrage, les soins de carie et les prothèses, avec une pratique spécifique en implantologie.

OmnipratiqueImplantologie DétartrageSoins de carieProthèses dentairesImplantologie dentaire

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (28)

Avis Google
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28 avis
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Stephanie Dudouit Google

Impossible d'avoir un rdv .patient auparavant, compliqué , 1 seule heure par mois pour prendre rdv par téléphone à 10h et à 10h02 on tombe sur le répondeur indiquant qu'il faut rappeler le mois prochain.

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tif o Google

J'aimais beaucoup ce dentiste très doux et professionnel (j'ai une phobie des dentistes ...). Seulement c'est impossible d'avoir un rdv dans ce cabinet... impossible d'avoir la secrétaire et même si le carnet de rdv est ouvert le premier lundi du mois à 10h... a 10h02 on tombe sur un autre message pour appeler le mois d'après. Et quand on se présente limite on se fait engueuler... pas agréable. Exit les urgences c'est bien dommage. Heureusement j'ai trouvé un autre dentiste super car là ça devenait vraiment compliqué ... je suis très déçue et c'est bien peu dire

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Marianne DROULIN Google

Merci beaucoup 🙏🏻 pour l'accueil, le bon travail et la bienveillance ...😊

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christophe collette Google

Merci à toutes l équipe.accueil et respect du client au rendez-vous.travail très sérieux.encore merci.

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Evelyne Bocage Google

Merci docteur pour votre accueil de ce jour j espère fortement avoir un rendez vous cordialement

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Claudine ORANGE Google

Bonjour, Pour avoir patienté en salle d'attente, j'ai pu constater les appels incessants pour obtenir un rendez-vous, face à un planning complet sur plusieurs mois... J'ai pu obtenir un premier rendez-vous en étant persévérante. J'ai été accueillie dans des locaux très agréables et fonctionnels. Le Dr Fillâtre est un excellent dentiste qui a procédé à un examen complet et sérieux, tout en douceur et en expliquant clairement le déroulement des soins. Il a toute ma confiance et je le recommande. P.S. Auparavant, j'avais consulté le site internet du cabinet ou l'on peu visionner différentes problématiques de soins, très bien conçues et utiles.

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Monique FETILLE Google

Je suis d'accord pour tous les commentaires élogieux sur le Docteur Fillâtre. C'est vraiment un excellent professionnel et d'une grande gentillesse. Par contre j'ai aujourd'hui pris le relais de ma fille Sylvaine Fétille car elle a essayé maintes et maintes fois d'obtenir un RV par téléphone. Comme ce mercredi matin il était possible de contacter le secrétariat téléphonique pour un rendez-vous j'ai appelé sans discontinuer pendant près de 2 heures pour m'entendre dire par message, juste avant midi, qu'il fallait maintenant rappeler le 1er juillet entre 10 heures et midi. Or ma petite fille Mathilde doit partir en septembre pour une année d'étude en Angleterre et il serait absolument nécessaire qu'elle ait un bilan dentaire avant de partir. Que faire ? On comprend très bien que la situation soit tendue pour tous, et les dentistes sont débordés, mais c'est inextricable !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme FETILLE, Merci pour votre avis concernant le Dr FILLÂTRE. Nous sommes conscients de la difficulté à obtenir un RDV de contrôle. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos patients. Cependant la conjoncture est très compliquée, la Manche est le 2ème département Français où la pénurie en chirurgien dentiste est la plus forte. Nous sommes les derniers installés sur Saint-Lô et cela fait déjà 16 ans. Nous n’avons pas de solution « miracle » pour absorber la demande démesurée! Si nous donnions un RDV à chaque personne qui nous contacte, nous aurions 2 ans de délai ! Le système d’appel en début de mois concerne seulement les RDV de CONTRÔLE/BBD sans problème apparent. Le nombre mensuel de créneaux de contrôle étant limité, cela se comble très vite ( environ 2h). Pour les nombreux autres soins, les RDV sont fixés au fur et à mesure. C’est la seule solution que nous ayons trouvée, actuellement, pour pouvoir soigner en prodiguant des soins de qualité dans un délai raisonnable pour nos patients. Bien cordialement Marlène FILLÂTRE
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Justine Nicolle Google

Bonjour je comprends la conjoncture actuelle mais essayant en vain de vous joindre par téléphone et mail depuis juin l'année dernière par rapport à ma mère qui a des soins à faire et c'est assez urgent. Je n'ai toujours pas de nouvelle sachant que j'ai donné toutes les informations . Et que j'essaie aussi d'avoir un rdv avec vous pour un pansement qui commence à s'en aller et justement pour éviter qu'il ne s'en aille complétement j'ai essayé de vous joindre ce matin. J'espère avoir une réponse dans les plus brefs délais . En vous souhaitant bon courage avec cette nouvelle conjoncture avec la COVID. Cordialement Nicolle Justine

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Pierre Partiot Google

Je donne mon avis pour contrer le précédent. Je n'ai en effet pas pu avoir de rendez-vous (faute à la pénurie), mais la personne qui m'a répondu est restée très courtoise et m'a donné une date à laquelle repasser :) (en espérant qu'il y aura des places d'ici là) Les seuls avis négatifs sont ceux de personnes qui ne sont pas des patients, difficile donc de juger de la qualité de la prestation à partir de ces avis... J'imagine donc que la qualité est au rendez-vous au vu des avis positifs des patients ! En revanche, il est difficile d'entrer en contact avec le cabinet. Qu'en est-il si j'arrive à devenir un patient ? Faudra-t-il passer à chaque fois pour prendre un rendez-vous ? Merci d'avance pour votre retour !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr PARTIOT, Merci beaucoup pour votre avis positif. Effectivement, il peut être difficile de nous contacter du fait de la très forte demande. Mais sachez que nous mettons tout en œuvre et faisons notre maximum pour satisfaire au mieux nos patients, malgré une conjoncture très compliquée et surtout une très forte pénurie de chirurgiens dentistes. Bien cordialement. Marlène FILLÂTRE
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Charlotte Breuilly Google

La secrétaire ne m'a même pas laisser rentrer elle a sorti un oeil à travers la porte ma demander c est pourquoi?! Lol Pour prendre un rdv ... Vous êtes cliente (tjs avec son oeil à travers la porte ) j' ai répondu non ... Sa réponse on ne prend plus de nouveau client ! Et hop elle m'a fermer la porte au nez! On expliquera j en suis sur a la suite de mon post que vu la conjoncture actuel vu le temps etc blabla en attendant personne te demande si c est grave et le minimum serait peut être d ouvrir sa porte et de traiter les gens correctement sa devient grave plus de dentiste pour des urgences plus de disponibilité de médecin traitant pour les enfants la conjoncture a le dos large mais svp respecter les gens malade arrêter de voir le profit a la seconde ! (Car dans le cabinet a travers la fenêtre personne n'été en rdv et personne n'été en salle d' attente . Merci pour votre désinvolture.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, c’est un choix de notre part de ne pas faire entrer les patients qui n’ont pas de rdv pour éviter les brassages et respecter les recommandations sanitaires ce qui explique peut-être votre impression qu’il n’y avait aucun patient à ce moment là. Sachez, par ailleurs, que pour respecter la confidentialité, les patients en salle de soin ne peuvent être visibles depuis l’extérieur. Je suis dans le bureau juste à côté du secrétariat et jamais ma collègue ne parle de « clients » mais bien de PATIENTS. De plus, elle a toujours une formule de politesse et d’excuse lorsqu’elle répond que l’on ne peut pas prendre de nouveau patient. La Manche est le 2ème département Français où la pénurie en chirurgien dentiste est la plus forte, il n’en reste plus que 4 en activité à Saint-Lô. Contrairement à ce que vous pensez, les médicaux font leur maximum et ne sont pas des machines. Le « profit à la seconde »? Je ne comprends pas le rapport avec la situation. Cordialement Marlène FILLÂTRE
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salueg koragorn Google

Suite à une demande de RV en janvier, la secrétaire me dit qu'il faut attendre mai, pour un nouveau système qui donnera le RV au maximum 2mois après. Je rappelle donc le premier jour du mois, comme indiqué, et, après une dizaine d'essais j'accède à la secrétaire en milieu d'après-midi. Tout ça pour m'entendre dire que le planning est complet, donc pas de RV. A réessayer le mois suivant. Et devinez le mois suivant ce qu'il se passe? Impossible de joindre la secrétaire, évidemment ! 7 mois plus tard, je n'ai toujours pas de RV! Donc le praticien est doux et plutôt compétent me semble-t-il, mais à quoi sert un médecin que l'on ne peut pas consulter? Cette organisation est parfaitement irrespectueuse, obligeant les patients à consacrer leur journée pour mitrailler le téléphone ou faire la queue jusque dans la rue pour prendre un RV l'unique jour ouvert pour cela. Et ceci sans garantie d'obtenir ledit RV. Ce n'est pas de la médecine, c'est du commerce de bas étage!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ou Monsieur, ( difficile de savoir derrière votre pseudo ...). Nous sommes désolés de votre mécontentement et sommes conscients de la difficulté à obtenir un RDV de contrôle. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos patients. Cependant la conjoncture est très compliquée, la Manche est le 2ème département Français où la pénurie en chirurgien dentiste est la plus forte. Nous sommes les derniers installés sur Saint-Lô et cela fait déjà 16 ans. Nous n’avons pas de solution « miracle » pour absorber la demande démesurée! Si nous donnions un RDV à chaque personne qui nous contacte, nous aurions 2 ans de délai ! Le système d’appel en début de mois concerne seulement les RDV de CONTRÔLE sans problème apparent. Le nombre mensuel de créneaux de contrôle étant limité, cela se comble très vite ( environ 2h). Pour les nombreux autres soins, les RDV sont fixés au fur et à mesure. C’est la seule solution que nous ayons trouvée, actuellement, pour pouvoir soigner en prodiguant des soins de qualité dans un délai raisonnable pour nos patients. Je vous invite à venir passer une semaine de l’autre côté de la barrière, au cabinet, pour que vous puissiez vous rendre compte de la difficulté qu’est la gestion d’un agenda dentaire. Une dernière chose, il aurait été intéressant pour nous de connaître votre identité pour que l’on puisse en discuter directement ensemble 😉. Cordialement Marlène FILLÂTRE
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sophie d Google

Secretariat qui me promet de me rappelé pour un rdv. Je suis cliente chez eux. Elle ne rappelle pas, j'attends depuis des mois. Impossible d'avoir un rdv. Vraiment on se moque de moi !!!! Dentiste gentil et compétant.mais attendre 1 an pour un rdv !!! Abusé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de votre mécontentement. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos patients. Cependant, la conjoncture est compliquée et la demande très importante, nous sommes donc dans l’obligation de donner la priorité aux patients en douleur ou avec des problèmes conséquents. Petite information, après vérification dans votre dossier, votre appel ne date pas d’il y a un an mais est bien plus récent. Cordialement
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Julie J Google

Dentiste compétent Cependant la secrétaire est condescendante et désagréable avec les patients On dirait plus un videur qui décide de la nécessité d’une consultation plutôt qu’une secrétaire medicale

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience avec notre secrétariat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous faisons notre maximum pour satisfaire nos patients. Nous aurions souhaité vous contacter mais nous n’avons trouvé aucun dossier à votre nom au sein de notre cabinet... Cordialement
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Laetitia Thephaut Google

Très bon accueil, tres professionnel , à l'écoute de ses patients ,très doux je recommande vivement ce professionnel

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre agréable commentaire. Bien cordialement
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Sophie Pradat Google

Un dentiste hyper consciencieux qui habite ses gestes : super efficace, doux, attentif et même prévenant, clair dans ses explications, respectueux de l’environnement dans ses pratiques. Il a toute ma confiance.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Pradat pour votre commentaire très élogieux, cela nous va droit au cœur. De notre côté il est toujours très agréable de vous recevoir! À bientôt
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Liam Dol Google

Excellent dentiste avec les enfants a besoins particulier, a l'écoute et patient, n'insiste pas si le soin est douloureux et trouve des solutions alternatives en cas d'impossibilité de certains gestes. Mon fils avec syndrome de la Tourette peut être difficile à soigner et cela s'est très bien passé à chaque fois malgré ces difficultés. Merci docteur Fillatre

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre agréable commentaire. Au plaisir de vous revoir.
C
Colette Rambour Google

Un praticien qui a su diagnostiquer ma pathologie et me diriger vers un spécialiste. Merci de votre professionnalisme je le recommande vivement

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Hubert FILLATRE Google

Docteur très professionnel, à l’écoute de ces patients et d’une patience exemplaire.