Dr Florence VERNAY Chirurgien- Dentiste Pédiatrique

Accueil déplorable – expérience très décevante Une expérience particulièrement désagréable dans ce cabinet. Dès mon arrivée, on me demande immédiatement carte Vitale et carte de mutuelle. Comme les numéros de Sécurité sociale ne correspondaient pas, on me demande la carte vitale de mon mari, que je n’avais pas bien sûr avec cette justification : « sinon, on ne sera pas payé ». Je fais pourtant le nécessaire pour fournir les documents demandés en appelant ma mutuelle et explique que cette mutuelle est acceptée partout ailleurs et que les deux enfants sont bien assurés sur mon nom. Le Dr Philippine Collet me répond alors, devant mes enfants : « on va trouver des solutions, la vie est belle », puis « si cette mutuelle fonctionne partout ailleurs, vous pouvez aller ailleurs ! ». Une remarque que je trouve totalement déplacée de la part d’un professionnel de santé, surtout devant des enfants. Après le soin, entre midi et deux un mardi, je demande simplement à la secrétaire si la facturation peut être faite rapidement, car je dois ramener mes 2 enfants à l’école et au collège à 13h30. La secrétaire me répond « Non, je vais prendre le temps qu’il faudra, je ne vais pas me dépêcher. » et me demande 175 euros pour le soin d’une molaire ! Aucune compréhension, aucune bienveillance et surtout un accueil particulièrement méprisant, seul le profit compte ! Je peux comprendre les contraintes administratives d’un cabinet. En revanche, le respect et la courtoisie ne devraient jamais être une option. Je déconseille vivement ce cabinet.

Nous sommes venus il y a maintenant quelques années... Le mot d'ordre de ce cabinet: la bienveillance! Un accueil chaleureux autant du coté du secrétariat que du côté du Dr Vernay. Une prise en charge de la douleur totalement adaptée a des enfants. Vous pouvez venir les yeux fermés! Merci pour cette excellente prise en charge de mon fils.

Le Dr Vernay a fait une freinectomie à mon fils d'un an et demi, que personne ne voulait faire à cause de l'âge et du frein de langue très très court... J'étais très réticente car ce n'était pas sous anesthésie générale et je tremblais et limite pleurais en arrivant, elle a pris le temps de m'expliquer. Mais elle l'a fait, en lui mettant un gel anesthésiant, l'équipe a essayé de rassurer mon fils en lui mettant son dessin animé préféré (toy story), il a quand même crié et pleuré, moi aussi du coup... Énormément. Mais elle a réussi ! Et en sortant de la "salle d'opération", tout le monde l'a félicité et il tirait la langue alors qu'il ne pouvait pas avant et 2 h après là il est super fier de la tirer ! 🥲 Alors un grand merci 🫶 Même si c'était traumatique pour la maman, mon fils va pouvoir parler, manger normalement, y a plus qu'à faire la rééducation ! Je la recommande vivement !! Et merci à toute l'équipe !!

Nous avons réalisé une frénectomie pour notre bébé de 4 mois qui s’est merveilleusement bien passée. L’équipe est adorable, réactive et à l’écoute. Nous ne pouvons que recommander !

J'ai trouvé ce cabinet dentaire un peu par hasard en recherchant pour la visite des 3 ans de mon fils. L'accueil est extrêmement bien pensé pour les enfants et aussi les accompagnants. Philippine a vu mon fils et a fait preuve d'une extrême douceur permettant de le mettre en confiance dans ce lieu qui peut parfois être anxiogène. L'équipe se rend toujours disponible par appels ou mail quand il y des questions... vraiment je recommande 1000 fois.

Un immense merci à cette dentiste extraordinaire ! Mon bébé de 9 mois a eu une frénectomie aujourd’hui, et malgré la difficulté de l’âge, tout s’est déroulé avec une douceur et une maîtrise impressionnantes. Elle a su me rassurer, expliquer chaque geste et traiter mon fils avec une tendresse incroyable. On sent une vraie passion pour son métier et un profond respect pour les petits patients. C’est une personne d’une grande humanité, un vrai coup de cœur ❤️ Je la recommande sans la moindre hésitation !

Excellent dentiste et équipe très agréable. Ma fille adore ses rendez-vous, le Dr Vernay sait la mettre en confiance et explique toujours très bien chaque étape de l’intervention. Je recommande vivement !

Mon fils 10 ans a fait 2 dessins pour sa dentiste et son assistante ! Quand ça se passe comme ça je peux vous dire avec certitude que ce cabinet est juste au top et incroyable. Moi qui ai la phobie du dentiste car bcp de problème dentaire depuis mon enfance, mon fils qui ressent ce stress a eu lii une expérience incroyablement bienveillante explicative adapté pour lui. Je recommande vivement

Quand votre enfant réclame d'aller chez le dentiste, ne soyez pas surpris, c'est qu'il est passé par ce cabinet de dentistes ! Vous avez changé l'image du dentiste pour les enfants, merci pour votre bienveillance et votre douceur ! Si j'avais eu ça enfant, je n'aurais pas peur du dentiste en tant qu'adulte ! N'hésitez pas et confiez leur vos enfants.

Scotchée par la qualité des soins reçus par ma fille de 5 ans par Dr Philippine Collet! Ma fille a du mal avec les Rdv dentiste, en avait déjà eu un ailleurs moyennement passé, j’appréhendai moi même beaucoup le traitement de sa carie et m’attendait à ses hurlements… mais Dr Collet a réussi à créer un lien avec elle et à l’inclure totalement dans son soin, en lui expliquant absolument tout de manière très pédagogique, à son niveau et efficace! Même le cabinet en général est adapté aux enfants avec des petits jeux en salle d’attente, et leur assistante est adorable au téléphone pour la prise de rdv! Je recommande totalement !