Dr FORTUNA Gonçalo

Je recommande vivement très très professionnel et très douce Ainsi que tout ses collègues et les secrétaires Merci beaucoup pour tout Sans oublier tout ce que vous avez fait pour ma MAMAN qui n'est plus là Encore merci 💐💐💐

Je devais me faire soigner avec une autre dentiste de ce cabinet, qui est tres gentille et qui explique les choses. Sauf, qu' elle ma tout mis sur le devis les soins à faire. Sauf que forcément, je ne peux pas tout faire d'un coup. Et une des charmantes secrétaires, pour rester poli, me dit que tout est sur le devis donc faut tout faire et cest un acompte de 30%. Donc tanpis j'irais ailleurs. Je pense qu'ils perdront des patients a cause de ça et de l'amabilité des secrétaires. Dommage

Sujet à un gros saignement d’une dent ainsi qu’une autre cassée , je prends l’initiative de demander un rendez-vous en novembre 2024. La charmante secrétaire me demande de les recontacter en mai 2025 Je prends les devants en les contactant en avril. Réponse enjouée: si l’on vous dit mai c’est mai. Jusqu’ici rien d’illogique mais le ton est donné. Viens mai, prise de rendez-vous pour octobre 2025. Lors du rdv le diagnostic tombe bactérie qui provoque un déchaussement de la dentition. MR fortuna m’indique que mes problèmes viennent de là et qu’il faut intervenir sur ce point avant de me soigner véritablement. Moralité devis non remboursé de 1300euros que je n’ai pas ! Je fais la demande de faire abstraction de ce soin et de passer directement au remplacement de mes deux molaires et une fois de plus la charmante secrétaire me fais comprendre subtilement que ceci ne sera sûrement pas possible et qu’il est néanmoins envisageable de régler en 4fois me demandant une nouvelle fois un accompte de 300euros. Toutefois après mon insistance elle me dit qu’elle fera la demande auprès du praticien et qu’elle me rappellera pour me donner sa réponse. Moralité nous sommes en 2026 et je n’ai toujours pas eu de retour. J’imagine qu’il n’y aura plus de suite car pour me réclamer 27 euros j’ai reçu 3 appels ( logique me direz-vous). Bref ce n’est pas du tout dans mon ADN de faire de tel discours mais je trouve la nonchalance de cette secrétaire très désinvolte voir insolente. Forcer la main à un patient ou plutôt un client est très loin de la déontologie médicale. Vous n’ êtes pas à même de juger la douleur d’un patient. La seule demande est d’être soigné. De plus votre matériel semble obsolète datant du siècle dernier sans mauvais jeux de mots. Un grand merci pour cette perte de temps et ce manque de professionnalisme .

Excellent cabinet.. Compétences et gentillesse.

J'appelle pour demander un retrait de dents de sagesse. On me réponds si vous avez déjà attendu un an, vous pouvez bien attendre un an de plus. Et en plus j'entends rigoler derrière. Quel manque de professionnalisme.

Très professionnel, je recommande+++.

Félicitations au cabinet qui à su être à l'écoute et merci à son assistante qui à réussi à obtenir un rendez vous en urgence, et à sa dentiste qui à su traiter professionnellement.

Le Dr FORTUNA est très professionnel et humain. Sait répondre aux urgences malgré un planning plus que chargé. Les secrétaires sont très agréables Je recommande ++