Accueil Dentiste Nouvelle-Aquitaine Gironde Bordeaux Dr Grégoire Determe - Chirurgien-dentiste
DENTISTE

Dr Grégoire Determe - Chirurgien-dentiste

Dentiste · Bordeaux (33)

4,8 67 avis Ouvert
Dr Grégoire Determe - Chirurgien-dentiste — Dentiste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Dr Grégoire Determe - Chirurgien-dentiste

Dr Grégoire Determe - Chirurgien-dentiste est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Bordeaux (33200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (67)

4,8
67 avis
5★62
4★1
3★1
2★0
1★3
G
Grégory Diverd (Grégory D.)

Je recommande vivement le docteur Determe, qui me suit depuis plusieurs mois maintenant et je souhaite le remercier pour son professionnalisme. Il a à chaque visite pris le temps de m’expliquer les étapes des soins qu’il avait à faire. On ressent sa volonté de toujours bien faire et son implication pour trouver la solution la plus adaptée à son patient, dans mon cas je suis plus que satisfait. Cela se reflète aussi d’ailleurs dans son cabinet, équipé de matériel à la pointe de la technologie, plutôt impressionnant ! Dr Determe, on sent que votre métier/passion vous anime, Merci à vous !

I
Ines

Je suis venue pour soigner une seule dent, et je suis repartie avec 4 dents traitées sans qu’on me demande mon accord ni qu’on m’explique quoi que ce soit. Aucun devis ne m’a été présenté avant les soins, alors que la facture s’élève à 440€. L’assistante m’a pourtant assuré que ce serait “100% remboursé”, ce qui est totalement faux. Le rendez-vous a duré 1h30, sans aucune explication pendant le soin. 3 semaines après, je ne peux toujours pas mâcher correctement. J’ai également dû annuler toute ma journée de travail à cause de l’état dans lequel je suis sortie. Suite à cela, j’ai contacté le cabinet, et l’assistante que j’ai eue au téléphone a été particulièrement hautaine, comme si la situation était normale. Manque total de transparence et de respect du patient.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis assez surpris par votre avis car il ne reflète pas du tout la réalité de votre prise en charge. D'abord, il n'a jamais été question de soigner une seule dent. Dès la première consultation, plusieurs caries ont été diagnostiquées, dont une particulièrement importante. Effectivement d''autres lésions ont également été découvertes lors des soins. Vous affirmez n'avoir reçu aucune explication. Pourtant, un compte-rendu détaillé de 5 pages, accompagné de nombreuses photographies cliniques, vous a été remis. Les lésions observées, les soins réalisés et les points à surveiller y sont clairement détaillés. Concernant les douleurs, la dent la plus atteinte présentait une carie profonde. Le risque de sensibilités ou de douleurs après les soins avait été évoqué avec vous et un rendez-vous de contrôle avait été programmé pour assurer le suivi, rendez-vous que vous avez finalement annulé. Il est donc difficile de reprocher l'absence de prise en charge d'une situation pour laquelle un contrôle avait été organisé mais auquel vous avez choisi de ne pas donner suite. Enfin, les soins ont été réalisés sous digue, dans les règles de l'art, sans dépassement d'honoraires. Des solutions de règlement adaptées vous avaient malgré tout été proposées le temps que vous soyez entièrement remboursée. Nous ne sommes pas responsables des remboursements de la sécurité sociale, en revanche on aide volontiers nos patients sur ce sujet pour leur rendre service. Suite aux soins, nous avons consacré du temps à vous réexpliquer la situation lors d'un échange téléphonique avec votre maman. Les explications fournies avaient alors semblé être parfaitement saisies par cette dernière, ce qui rend votre commentaire d'autant plus difficile à comprendre. En conclusion, j'ai du mal à savoir ce que j'aurais pu faire pour vous satisfaire: ne pas soigner vos caries ou bâcler mon travail ? Au vu de ces éléments, les lecteurs comprendront que votre version des faits est pour le moins très éloignée de ce qui figure dans votre dossier, des explications qui vous ont été fournies, des documents qui vous ont été remis et du suivi qui vous avait été proposé. Je laisse donc chacun apprécier la pertinence de cet avis à la lumière de l'ensemble de ces éléments. Dr Grégoire Determe
R
Reza Fathi

J’ai pris rendez-vous par hasard avec le Dr Grégoire DETERME, chirurgien-dentiste à la clinique ORAE, et j’en suis très satisfait. C’est un professionnel très compétent, à l’écoute et particulièrement patient. Il prend le temps d’expliquer chaque étape avec clarté, ce qui met vraiment en confiance. La clinique est moderne, bien équipée, et le personnel est accueillant, souriant et très professionnel. Je recommande vivement !

M
Matthieu Ranvier

Très mauvaise expérience avec Grégoire Determe. Je suis venu faire une gouttière pour le bruxisme, je me retrouve avec une nécrose et un trou au niveau de mes devant. Au moment de la prise des empreintes pour la gouttière, il fallait absolument faire une radio et un détartrage qui était tellement douloureux qu’il a du endormir ma bouche à 2 endroits. (Je n’ai jamais fait de détartrage auparavant car mon hygiène dentaire est rigoureuse et je n’avais aucune douleur au dents) Ensuite, j’ai eu 3 semaines de douleurs atroces au aux dents et à la gencive, j’ai du envoyer plusieurs messages sur instagrams et par mail pour avoir une réponse, malheureusement 3 semaines après. Je prends un rdv urgent avec M. Determe, puis il le décale d’une semaine. Donc pendant un mois, je n’ai eu aucun retour, aucun coup de fil et aucune solution. Aujourd’hui, j’ai bien un trou entre mes dents et aucune nouvelle donc aucune solution malgré mes nombreuses relances. Les solutions ? Ce sont les mêmes que la remise en question de Grégoire, c’est à dire : aucune. Rassurez vous, les factures quant à elles, sont bien arrivées. Le plus important c’est que Grégoire ait 300 euros en plus dans son compte en banque, le reste, on s’en fou

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Vous avez déjà publié ce même avis sur la page du cabinet, auquel j’ai répondu de manière détaillée. Comme expliqué lors de nos consultations et de nos nombreux échanges par mail, la situation a été discutée à plusieurs reprises et je comprends votre inquiétude concernant l’aspect esthétique. Un détartrage nécessaire a été réalisé avant la prise d’empreinte de votre gouttière. Une zone s’étant révélée particulièrement sensible, une anesthésie locale a été réalisée afin de pouvoir terminer l’acte dans de bonnes conditions et pour votre confort. Suite au nettoyage, la cicatrisation gingivale a évolué vers la situation que vous décrivez. Les mécanismes physiologiques pouvant conduire à cette évolution vous ont été expliqués lors de votre consultation. Dans un souci de transparence et afin d’obtenir un avis indépendant, je vous ai orienté vers un confrère spécialiste en parodontologie. La situation est actuellement en cours d’évaluation. Concernant la facture de 300 € mentionnée, elle correspond à d’autres soins, notamment la gouttière pour le bruxisme dont vous bénéficiez toujours aujourd’hui. Le soin pour lequel vous exprimez un mécontentement a coûté 43 € et est entièrement pris en charge. Dans l’attente de l’avis du spécialiste, il n’est malheureusement pas possible d’aller plus loin pour le moment. Cordialement Dr Grégoire Determe
F
François Rouzé

Je recommande vivement le Dr Determe au cabinet Orae. Très pro, précis et surtout très à l’écoute. Il prend le temps d’expliquer et met rapidement en confiance, ce qui est vraiment appréciable chez un dentiste. On sent aussi qu’il est passionné par l’esthétique dentaire et qu’il se forme régulièrement pour rester au top. Et petit plus : le cabinet est magnifique, très moderne et équipé de technologies de pointe. Un excellent praticien, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre confiance. Au plaisir de vous revoir au cabinet.
M
MARION PIROTTE

Un excellent praticien, qui a su m’orienter vers son confrère pour une prise en charge globale de mon problème parodontal. Il a également traité une tâche que j’avais sur l’une de mes incisives, sans aucune douleur, pour un résultat parfait, et à également très bien pris en charge mon fils. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l’équipe du cabinet ORAE vous remercie pour votre confiance et votre retour positif. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des soins de qualité dans les meilleures conditions.
C
Caroline M.

Implantologue très compétent doux et efficace. J’avais très peur ayant eu des expériences mitigées où j’avais souffert pendant deux mois suite à un implant et encore de temps en temps j’ai mal. Grace au docteur Grégoire DETERME qui m’a posé un implant dans un endroit difficilement accessible , je n’ai eu aucune douleur , il m’a tout bien expliqué pendant l’intervention. Dans une propreté rare du cabinet et lors de l’intervention. Je regrette de ne pas l’avoir connu plus tôt lui et son confrère Hubert Chauveau qui a sauvé d’autres dents qui devaient être arrachées. Merci à tous les deux !

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre message et votre recommandation. Nous faisons toujours de notre mieux pour accueillir nos patients dans les meilleures conditions. Votre retour nous fait très plaisir. Dr Grégoire Determe
V
Virginie

Récente sur Bordeaux depuis moins d’un an, j’ai trouvé le cabinet du docteur Determe à la hauteur de mes attentes. Le cabinet est particulièrement agréable, les sur-chaussures dès l’entrée assurent une hygiène dans les salles d’attentes, et sur le fauteuil de consultation. Le docteur Determe est très professionnel, patient, à l’écoute, très empathique et le plus important les diagnostics et soins sont tous orientés pour notre intérêt. Tout est sur place, la radio, et autre. Le personnel de l’accueil est très souriant, bref une manière parfaite d’apprécier les rendez-vous chez le dentiste. J’ai déjà recommandé à deux de mes amies! Je continue ici

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre visite se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié votre prise en charge, Dr Grégoire Determe

Dentiste dans les quartiers voisins