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DENTISTE

Dr Hélène BILLET

Dentiste · La Bassée (59)

4,8 52 avis Google Ouvert
Dr Hélène BILLET — Dentiste

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Itinéraire

À propos de Dr Hélène BILLET

Dr Hélène BILLET est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à La Bassée (59480). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi Fermé
Jeudi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (52)

Avis Google
4,8
52 avis
5★49
4★0
3★0
2★0
1★3
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Laurence Massart Google

Je recommande virement ce cabinet qui est très réactif aux demandes et besoins des patients. Le docteur LEFEBVRE est très professionnelle et bienveillante, les soins sont réalisés sans douleur et le docteur LEFEBVRE prend le temps de vous donner toutes les explications nécessaires et sait se rendre disponible en cas d'urgence. Un grand merci à elle et à ses assistantes

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Louison Poiriez Google

Expérience fascinante, immersive, avec la notion de réalité alternative, un univers où les faits sont manifestement optionnels. J’appelle pour reprendre rendez-vous avec Madame LEFEBVRE après avoir annulé les précédents… pour cause d’otite (oui, cette affection étrange qui empêche d’ouvrir la bouche sans voir les étoiles, détail visiblement négligeable). À l’accueil, on m’explique très sérieusement que je n’ai jamais appelé pour annuler. C’est vrai, j’ai sans doute rêvé ces appels. Les captures d’écran, elles, doivent être des hallucinations collectives ou une œuvre de science-fiction expérimentale. J’admire ce sens du déni parfaitement assumé, cette capacité rare à regarder des preuves et à dire quand même « non ». Un talent. Presque artistique. Cerise sur la carie : on m’indique ensuite que je suis « bloquée dans les prises de rendez-vous », et l’on refuse tout simplement de m’en redonner un. Fin de l’histoire. Rideau. J’apprécie cette façon très élégante de gérer un malentendu : nier les faits, refuser toute solution, et envoyer le patient se débrouiller ailleurs. C’est audacieux. Bref, si vous aimez : – appeler plusieurs fois, – vous faire expliquer que ce que vous avez fait n’existe pas, – découvrir que la maladie n’est visiblement pas une excuse recevable, vous êtes au bon endroit. Mention spéciale pour l’accueil, qui mériterait presque un prix… de théâtre d’improvisation.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Poiriez, Comme j'ai tenté de vous l'expliquer au téléphone mardi malgré vos propos virulents, nous avons au cabinet une politique claire : passer 2 rendez-vous non honorés non prévenus nous ne pouvons continuer la prise en charge. Nous avons hélas trop de rendez-vous non honorés et non prévenus, et une liste d'attente de gens qui attendent un rendez-vous. Malheureusement nous n'avons pas eu vos messages concernant l'annulation de ces derniers. Nous n'acceptons cependant aucun manque de respect envers notre équipe, je reste encore choquée de vos propos menaçants et des insultes proférées à mon encontre que vous avez eu au téléphone. Je vous rappelle également que les commentaires google laissés ne concernent en rien les Dr Billet, Dupré et Jeu. Dr Lefevre Charlotte
A
Anonyme Google

Cela fait plusieurs années que le Dr Lefebvre est mon dentiste traitant, et je suis très satisfaite de son professionnalisme et de sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire Cela fait toujours plaisir de savoir que son travail est apprécié. Au plaisir de vous voir au cabinet Bonne journée Dr Charlotte Lefevre
j
j francois legros Google

Merci docteur vous m'avez rendu le sourire super travail

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LEGROS, Toujours un plaisir de lire des avis de patients satisfaits, on travaille pour au quotidien :) Je vous remercie Cordialement Dr Hélène BILLET
f
florian Pouchain Google

Super cabinet bien accueilli et bonne ambiance. Je recommande a 100%. Docteur Billet une excellente professionnel de santé. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Rebonjour Monsieur POUCHAIN, Je vous remercie pour votre avis qui nous fait, à moi et mon équipe, très plaisir. Cordialement Dr Hélène BILLET
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catherine stebach Google

Le docteur Billet est d'un professionnalisme remarquable, très à l'écoute de ses patients. Pour mon mari et moi, cela a été un plaisir de venir dans son cabinet, toujours de bonne humeur dans son travail . Encore un grand merci Docteur Billet pour votre patience et merci également à toute votre équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame STEBACH, Un très grand merci pour cet avis qui me touche. Au plaisir de vous revoir vous ou votre mari au cabinet. Cordialement Dr Hélène BILLET
D
Doriane Caron Google

Premier Rendez vous avec Mme Lefèvre, très douce,très gentille, d’un très grand professionnalisme j’ai vraiment aimé la prise en charge, le rendez vous s’est super bien passé, les autres femmes du cabinet étaient géniales je recommande merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Caron, je vous remercie pour votre gentil avis. Cordialement, Dr Charlotte LEFEVRE
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celine trabucco Google

Je sors d un rdv avec le Docteur Billet et je suis réconciliée avec les dentistes . A l écoute et patiente je recommande !!!patient chez elle depuis maintenant plus de 2 ans je ne changerai plus !! Rassurante et patiente en plus d être très professionnelle merci à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DELALLEAU, Je vous remercie vivement pour votre touchant commentaire. Au plaisir de vous revoir au cabinet. Belle journée Dr Hélène BILLET
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camille dervaux Google

Je recommande vivement le docteur Billet. A l’écoute, très professionnel et d’une gentillesse incontestable! Autant avec moi qu’avec mes enfants, le docteur est disponible à chaque besoin et son travail est remarquable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DERVAUX, Je vous remercie vivement pour ce gentil commentaire qui me touche. Toujours un plaisir de vous recevoir ainsi que votre famille au cabinet A bientôt Dr Hélène BILLET
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michele kerguelen Google

Le doc Billet a extrait 8 dents de lait (récalcitrantes qui ne voulaient pas tombées) à mon fils avec délicatesse, attention, gentillesse et tout en douceur ! Mille merci pour votre patience et votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame KERGUELEN, Je vous remercie vivement pour cet avis positif qui me fait plaisir. Votre fils a été un petit champion. A bientôt au cabinet Cordialement Dr Hélène BILLET
L
Louise L (Louise L) Google

Très satisfaite premier rendez-vous en urgence en juin Charlotte à su me prendre entre 2 milles mercis... Aujourd'hui toujours aussi satisfaite je suis aller avec mon conjoint et ma fille de 3ans Charlotte à su lui donner confiance... Charlotte est patiente, douce et agréable... Merci a l'ensemble de l'équipe.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d'avoir pris le temps cet avis positif. Cela a été un plaisir de prendre en charge votre petite famille Cordialement Charlotte LEFEVRE
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Pascal Duriez Google

Le Dr BILLET m'a pris en urgence pour une dent de sagesse douloureuse et endommagée. La seule solution, et je le savais très bien, était de l'enlever. Je lui ai fait entièrement confiance et à ma grande surprise, je ne me suis pas rendu compte que le travail était fait. Personnellement, c'est un docteur que je recommande,tant pour son professionnalisme que par son écoute envers les patients et sa délicatesse pour ses actes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DURIEZ, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire un si bel avis et suis ravie d'avoir pu vous prendre en urgence. Cordialement Dr Hélène BILLET
R
Régine Lamotte Google

Bonjour, Je suis venu au cabinet aujourd'hui avec ma fille, prise en charge très agréable, très bon accueil et professionnalisme au top 👍. C'était notre première visite , tout c est très bien passé, contente d'avoir à nouveau une dentiste de confiance. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LAMOTTE, Je vous remercie pour votre commentaire positif et suis ravie de voir que vous prévoyez de revenir dans notre cabinet pour vos soins ainsi que pour votre fille. A très bientôt, Cordialement, Dr Hélène BILLET
N
Nicolas Vasseur Google

Ma fille, mon épouse et moi même sommes suivi pas le Dr Billet depuis environ 2 ans. Pour ma fille quand elle avait 6 ans (premier rendez vous chez le dentiste), elle a bien pris le temps de lui expliquer se qu'elle allait faire pour la rassurer. Pour mon épouse et moi nous avons réalisé plusieurs type de soins, nous n'avons rien de négatif à dire. Pour les prises de rendez-vous nous laissons un message sur le répondeur et dès que possible son assistante nous rappel. Le Dr Billet et son assistante sont sympathique et à l'écoute de ses patients. En cas de problème de Dr vous appel directement pour trouver une solution. Le cabinet est clair, propre et moderne. Je conseil les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VASSEUR. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire très positif et exhaustif sur vos expériences au cabinet. Nous mettons en effet tout en oeuvre pour que la prise de rendez-vous, l'accueil, ainsi que les soins, soient à la hauteur de vos attentes. A très bientôt, Cordialement, Dr Hélène BILLET
B
Betty Alexandre Google

Je recommande le Dr Billet.J'y suis allée pour mes enfants,elle prend le temps de les écouter et de leur expliquer ce qu'elle va faire et comment elle va faire. Elle est très agréable et sympathique. Les assistantes sont également trés accueillantes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ALEXANDRE, Je vous remercie pour votre commentaire positif et suis ravie de voir que vous appréciez l'accueil réservé par nos assistantes au cabinet. A très bientôt Dr Hélène BILLET,
S
Sandrine Vasseur Google

Accueil très agréable,dans un cadre qui l'est également, équipe souriante. Dr Billet explique bien avant les soins et également pendant les soins,elle est très douce et très professionnelle,agréable, souriante. Le Dr Billet nous met à l'aise et nous rassure,on sent que sa profession est sa passion. Je vais à mes rdv en toute confiance,et recommande le Dr Billet pour tous vos soins dentaires. Je suis vraiment très satisfaite .👍 Merci Dr Billet.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vasseur, J'ai pris beaucoup de plaisir à lire votre commentaire et suis vraiment ravie de vous compter parmi mes patients. A très bientôt, Dr Hélène BILLET
H
Hélène Bury Cieslinski Google

Je recommande vivement le Docteur Billet. Ses compétences techniques sont très grandes . Elle sait également écouter ses patients ce qui en fait pour moi un dentiste exceptionnel. Je fais une heure de route pour voir le Docteur Billet car c’est la meilleure pour moi. Les assistantes sont très gentilles également et le cabinet très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BURY, Merci infiniment pour votre gentil commentaire. Merci de souligner dans un premier temps la qualité de l'accueil ainsi que le soin apporté au cabinet car nous y travaillons quotidiennement, cela nous fait très plaisir. Je suis également ravie de voir que vous êtes toujours aussi satisfaite de votre prise en charge. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cabinet. Dr Hélène BILLET.
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pauline huberlant Google

Je recommande vivement le Dr billet. Je suis patiente depuis de nombreuses années. Elle est douce, à l’écoute et ponctuelle. Le rdv de notre petite fille de 3 ans c’est très bien passé, elle a pris le temps et a su trouver les mots pour la rassurer.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame HUBERLANT, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire et suis ravie de lire celui-ci. C'est avec plaisir que nous vous recevrons prochainement, vous et votre fille au sein du cabinet. Bien cordialement Dr Hélène BILLET
M
Mélanie Marchal Google

Je recommande vivement le Dr Billet. Je l’ai consultée à plusieurs reprises et tout s’est toujours très bien passé. Elle est très à l’écoute de ses patients et professionnelle. Elle est également super avec les enfants! Et le cabinet et d’une propreté irréprochable!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MARCHAL, Je vous remercie d'avoir pris le temps de me partager votre expérience au cabinet et suis ravie de voir que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil ainsi que de la prise en charge de vos enfants au sein du cabinet. C'est avec plaisir que je vous y accueillerai à nouveau. Bien cordialement, Dr Hélène BILLET.