Dentistepro.frM
Mathieu Mèlet
Secrétaire très sympathique et docteur très compétente et très agréable, elle me soigne en ce moment et cela se passe très bien, merci docteur vous avez toute ma confiance.
DENTISTE
Dr HOUCKE Clotilde
Dentiste · Saint-Vivien (17)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Dr HOUCKE Clotilde
Dr HOUCKE Clotilde est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Saint-Vivien (17220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (17)
3,7
17 avis
C
Candy Minnie
Expérience très décevante. J’ai payé 40 € pour recoller une couronne malgré la CMU, et elle s’est décollée 5 jours après.!!! Quand j’ai demandé des explications calmement, la dentiste s’est emportée en disant qu’elle n’était « ni une voleuse ni une menteuse ». Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : De la part d une femme d un patient qui prend rdv pour lui en urgence car de passage et qu' on reçoit gentiment, qui demande à son mari de me passer le téléphone pour m expliquer la vie, on a une bonne idée de la valeur de cet avis.
La CMU ne vous donne pas le droit à tous les soins gratuits ni de manquer de respect à vos soignants.
Cela ne donne pas envie de rendre service de nouveau malheureusement
E
Emmanuel Fuchs
Bonjour madame. Vous n avez pas tout lu mes mails,en effet douleurs plus que gérable,ma seule hantise était d avaler la dent qui bougeait énormément et qu en dormant elle passe dans le système respiratoire et cela aurait pu être plus grave...je suis surpris de votre réaction...après je ne suis pas devin,je ne savais pas que vous étiez en repos ce vendredi après midi...de plus je ne reproche rien a votre travail qui est impeccable,et plus que nickel,d ailleurs en rapport a votre réaction impulsive,je continuerai quand même a vous envoyer des clients,c est sur ,vous êtes un SUPER DENTISTE. Après s être braqué de la sorte,et bien tant pis pour moi et tant mieux pour vous...je ne peux rien dire de plus,ne cherche rien,pas d animausite,juste regrettable de la réaction de la personne avec tout le respect que je vous dois en tant que personne.cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Fuchs, vous m avez appelé un vendredi midi pour une douleur sur une dent mobile, je pense que vous envoyer une ordonnance pour calmer les douleurs, vous informer de l existence d un dentiste de garde le dimanche et vous proposer un rdv des le mardi est tout à fait convenable. Vous m avez quand même envoyé 3 mails dans le We! dont un qui signalait une douleur de 2/10...niveau d urgence très correct du coup.
Pour un patient soit disant fidèle ce commentaire est très décevant et déplacé.
je vous souhaite donc de trouver un confrère qui répondra mieux à vos exigences.
Si en + vous changer votre commentaire après chaque échange privé, il devient difficile de répondre!
Vous avez fait le choix d étaler votre mécontentement sur les réseaux, assumez le fait que de fait le lien de confiance patient/praticien n a plus lieu d être et cela n a rien d impulsif de vous conseiller quelqu un d autre dans ces conditions. La copie de votre mail n a pas sa place ici. J avais le droit à un peu + de respect me semble t il.
K
KATERINE GABORIT
Très bonne dentiste Très à l'écoute
Réponse du professionnel : merci pour ce retour positif
S
Salomé El Joumri
Bonjour! Ce n’est pas très agréable d’être dans la salle d’attente et d’entendre le docteur critiquer ses autres patients, je cite « j’en peux plus des petits vieux! » Ce n’est pas non plus agréable de ne pas pouvoir cracher quand on le demande à plusieurs reprise et que la réponse est « vous êtes la seule patiente à me demander de cracher, non vous ne pouvez pas. » alors qu’on a du sang et de la salive dans la bouche. Rien dans la relation patient médecin n’est agréable avec cette praticienne, à AUCUN moment elle nous met en confiance, je lui souhaite sincèrement de se remettre en question. Je ne vous conseille pas de prendre rendez vous avec elle.
Réponse du professionnel : Bonjour
Votre avis est on ne peut plus déplacé et mensongé. Vous avez entendu une conversation avec mon assistante sans en connaitre le contexte et en avez déduit des dires avec des bouts de conversations. Je déplore que vous vous permettiez ce genre de commentaire sans m en avoir parlé lors de notre rdv, vous auriez eu l ensemble des informations plutôt que des brides d' une conversation qui était d ordre personnelle et non professionnelle. Je prends note en effet de fermer la porte et de faire attention à des oreilles malveillantes qui pourraient trainer.
Pour ce qui est du crachoir, c est un fait, cela n existe plus dans les cabinets dentaires depuis le COVID, pour des raisons d hygiène et de respect de l assistante ( pas très sympa de nettoyer ça toute la journée). je vous ai pas dit que vous pouviez pas, je vous ai dit que je n' avais pas de crachoir, c est différent et que je faisais le nécessaire avec mes 2 aspirations dont une chirurgicale pour aspirer et nettoyer. Et en effet cela ne pose pas de problème même pour des soins bien plus importants qu un détartrage.
Mes petits vieux, comme vous dites, ne s en plaignent pas alors qu' ils ont été habitués au crachoir.
Je respecte mes patients quelque soit leurs âges et leurs origines, ce que Je n apprécie en revanche pas les patients qui critiquent, se plaignent et mentent pour obtenir un rdv rapide sans chercher à comprendre et à voir le point de vue de l autre et en l 'occurrence d un professionnel de santé qui se fait de + en + harcelé, jugé, insulté par des patients mal aimables, exigeants qui pensent que tout leur est dû
Merci pour votre post, cela me permet d exprimer cette pression que l on a tous les jours à subir des patients qui râlent et nous consomment sans établir de relation de confiance ou de respect mutuel. Il ne faut pas s étonner que beaucoup changent de métiers ou finissent en burn out
En vous souhaitant le plus bel avenir dans un monde parfait
N
Nafy Mballo
Nous avions pris rendez-vous deux semaines à l’avance avec une collègue du Dr Clotilde Houcke. Entre-temps, cette dernière a quitté le cabinet, mais nous n’en avions pas été informés. Le jour du rendez-vous, nous nous sommes présentés comme prévu, mais avons été très mal reçus par le Dr Houcke, qui nous a directement affirmé que nous n’avions pas rendez-vous, sans chercher à vérifier ni comprendre la situation. Son ton était sec et accusateur, ce qui est d’autant plus regrettable dans un cadre médical, où l’écoute et la courtoisie sont essentielles. Peu importe les éventuelles tensions internes, les patients ne devraient pas avoir à en subir les conséquences. Un minimum de professionnalisme et de respect est la moindre des choses. Je note quand même la gentillesse et l’écoute de son assistante ou secrétaire elle s’est tellement excusé qu’au final on était gêné
Réponse du professionnel : Bonjour
Je déplore de prendre un avis aussi radical alors qu on ne se connait mm pas et que la cause de tout cela est ma collaboratrice qui vous a fixé rdv avec elle alors qu' elle n était plus en poste.
On vous a juste informé qu' il y avait erreur puisque vous n étiez pas sur mon planning. Monsieur est resté très courtois mais Madame est devenue très hautaine et agressive. Raison pour laquelle je suis intervenue pour porter secours à mon assistante qui se faisait engueuler ( y a pas d autre mot) pour une chose dont elle n etait pas responsable et vous ne vouliez pas entendre son point de vue et ses explications. Cela ne me dérange pas de prendre les réflexions à la place de mon assistante, je suis là pour la défendre et prendre le relai car vu l agressivité des patients ces derniers temps, la soutenir est la moindre des choses.
K
Karline Doumas
Dentiste très à l'écoute, rassurante et super gentille. J'ai été prise très rapidement. Je recommande à 100% !!!
Réponse du professionnel : merci pour ce retour positif
F
Francoise Collon
Prise de rdv ce jour pour le 20 très rapide secrétaire très aimable ne changez pas
Réponse du professionnel : merci