Dr Joffrey SAINZ

Je tiens à remercier chaleureusement M. Sainz et son assistante pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Ayant réalisé mon opération des dents de sagesse chez lui, je ne peux que le recommander. Étant très stressé avant l’intervention, ils ont su me rassurer, me mettre en confiance et faire en sorte que tout se déroule dans les meilleures conditions. L’opération s’est parfaitement passée et, cerise sur le gâteau, je n’ai ressenti aucune douleur en post-opératoire. Un immense merci à vous deux pour votre écoute, votre gentillesse et la qualité de votre prise en charge !

Bravo pour le professionnalisme du Docteur Sainz ,à l écoute et force de proposition ...une équipe au top ,une assistante impliquée...je vais y passer du temps car pas mal de travail et aucune appréhension..ne changer rien ...merciiii

Je souhaite vous faire part d’une expérience extrêmement difficile vécue au sein de votre cabinet avec le docteur SAINZ. Je me suis présentée pour une urgence dentaire importante : un plombage s’était détaché, une dent était cassée et deux caries avaient fortement évolué. La douleur était très intense, avec une atteinte du nerf provoquant une souffrance constante et difficilement supportable. Lors de mon appel pour prévenir d’un léger retard, j’ai été très bien accueillie par votre secrétaire, qui a fait preuve de compréhension et d’empathie, alors même que j’étais en pleurs à cause de la douleur et du stress. À mon arrivée, j’ai été immédiatement prise en charge sans attente. Cependant, la situation s’est rapidement dégradée pour moi sur le plan humain et médical. J’ai attendu seule en salle d’attente en état de détresse, en pleurs, en raison de la douleur intense. Malgré cela, j’ai eu le sentiment que ma souffrance n’était pas réellement prise en considération. Durant la consultation, les explications concernant les gestes réalisés ont été très limitées et parfois inexistantes sans que je les demande explicitement. J’ai ressenti un manque de communication et d’accompagnement, ce qui a accentué mon anxiété. L’anesthésie réalisée n’a pas été suffisante lors des premières injections, et malgré mes indications claires de douleur persistante, les soins ont continué dans des conditions très difficiles pour moi. À un moment, une injection a provoqué une douleur extrêmement forte et inattendue, ce qui m’a conduite à réagir de manière réflexe en retirant ma bouche sous l’effet de la surprise et de la douleur. Tout au long de la prise en charge, j’ai eu le sentiment d’un manque d’écoute face à ma détresse, ainsi qu’une attitude que j’ai perçue comme distante et peu empathique, ce qui a fortement aggravé mon état de stress et de panique. Je tiens néanmoins à préciser que l’assistante dentaire a été la seule personne à faire preuve de soutien et de réassurance à mon égard, ce que j’ai beaucoup apprécié dans ce contexte très difficile. Je suis sortie du cabinet dans un état de grande détresse physique et émotionnelle, ayant failli faire un malaise à la suite de la douleur et du stress accumulés. Cette expérience a fortement renforcé ma phobie des soins dentaires, alors même que je consulte habituellement sans difficulté majeure dans d’autres contextes. Je considère que cette prise en charge n’a pas été adaptée à une situation d’urgence douloureuse et anxiogène, notamment en ce qui concerne la communication, la prise en charge de la douleur et l’accompagnement du patient

Un immense merci au docteur Comito pour sa grande gentillesse, sa douceur et sa délicatesse avec ses patients! Les rdv se déroulent toujours parfaitement. Je suis choquée de la méchanceté de certains commentaires totalement en décalage avec la réalité À bientôt !

À la recherche d’une expérience médicale marquante à raconter à ses proches pendant des années ? Ne cherchez plus, ce cabinet dentaire est une véritable aventure dont on ressort plus riche en regrets qu’en soins. Dès l’entrée, l’ambiance rappelle subtilement une salle d’attente des années 80, figée dans le temps, où l’hygiène semble être un concept abstrait plutôt qu’une priorité. Les salles d’attentes , quant à elle offre un confort digne d’une chaise de jardin fatiguée, parfait pour apprécier chaque seconde d’attente interminable. La dentiste ? Mme ILONA COMITO , Une artiste. Chaque geste est empreint d’un suspense insoutenable : va-t-elle prévenir avant de faire mal ? Spoiler : non. La délicatesse est ici une option payante… que je n’avais manifestement pas choisie. Mention spéciale pour les instruments plongés dans votre bouche avec la tendresse d’un mécano changeant une pièce rouillée En résumé, une expérience catastrophique que je ne renouvellerai pas et que je ne recommanderai même pas à mon pire ennemi. Chez un professionnel de santé, l’écoute et la bienveillance devraient être la base — ici, elles semblent avoir été oubliées à l’entrée.

Cabinet dentaire très moderne... Praticiens compétents ,attentifs et sympathiques... Je recommande 👍

Un grand merci au Dr. Ilona COMITO. Dentiste très professionnelle et compétente, elle donne de super conseils. Je la recommande à 200 %, elle est en or ! :)

je tiens a remercier la jeune docteur qui m'a pris lors d'un dimanche de garde. je ne connais malheureusement pas son nom afin de pouvoir la nommer. elle a su prendre réellement ma douleur au sérieux, et surtout me rassurer lors de l'extraction de ma dent. elle explique bien avant d'intervenir. c'est super que des médecins aussi bien s'installe sur Châlons en Champagne. encore merci de plus le cabinet et vraiment classe