Dr Julie DUCLOT et Dr Prune CARTERET, chirurgiens-dentistes

Chère Docteure, Avant de porter une appréciation aussi grave que celle d’un comportement prétendument agressif, je vous invite à faire preuve de rigueur et de bonne foi en consultant les enregistrements vidéo disponibles. En l’absence de cette vérification élémentaire, je ne peux que constater un jugement infondé, dans un contexte où l’attitude de votre secrétariat s’est révélée particulièrement inappropriée, dépourvue de toute considération et manifestement contraire aux standards minimaux d’accueil et de respect attendus dans un cabinet médical. Il est légitime de s’interroger sur la culture professionnelle qui prévaut au sein de votre structure, et d’espérer que la qualité des soins dispensés ne soit pas alignée sur la médiocrité de l’expérience relationnelle qui m’a été imposée.

Accueil excessivement désagréable, je suis passé au cabinet pour une urgence dentaire, la secrétaire m'informe qu'il n'est pas possible de me trouver un créneau ce que je comprends. Mais alors je ne me doutais pas que le fait de demander des conseils et commencer à regarder mon téléphone (pour savoir où il y aurait d'autres dentistes dans la région) puisse justifier un comportement aussi agressif et arrogant de la part de personnes censées travailler dans le domaine de la santé. J'ai donc eu le droit à déferlement de méchanceté alors que rien dans mon comportement ne justifie cela. On me dit de quitter les lieux sur le champs car je ne dois pas rester même 1mn de plus dans le cabinet même pour regarder les dentistes aux alentours et essayer de trouver une alternative. Incroyable. On me menace meme dappeler les forces de l'ordre si je ne degarpis pas assez vite. Mais faites donc ! N'ayant ni agressé, ni insulté et ayant juste osé demandé des conseils et ma seule faute ayant été de rester 1 mn de plus à regarder mon téléphone je me me demande bien ce qu'elle aurait pu bien leur dire. En tout état de cause ce cabinet devrait former ses secrétaires à l'amabilité, au respect. La rareté des médecins aujourd'hui font que certaines secrétaires ont l'impression d'être des dieux sur terre et abusent de leur petit pouvoir pour justifier d'une arrogance extrême. Désolé de laisser cet avis qui touche ce dentiste car je ne peux pas juger de la qualité des soins de ce dentiste, mais du professionnalisme de la structure visitée.

Nouvellement dans la région j’essaie d’avoir un rendez vous pour un plombage tombé. Difficile vue la période de vacances mais beaucoup de bienveillance au tel .et ..je suis agréablement surprise d’avoir un message de ce chirurgien dentiste 2 jrs après pour prendre des nouvelles .Rare !! Ça donne du baume au cœur après avoir essuyé que des refus …. Merci !

Cabinet de dentiste très accueillant et agréable avec les patients Docteur maman Golda très professionnel son assistante de cabinet exceptionnel Le sourire de la secrétaire et tout le personnel est de mise Docteur qui s’adapte aux besoins du patient Ansi qu’aux difficultés financières Je ne peux que recommander pour maintenir un beau sourire

Madame la Docteure MAMAN est d’une douceur et d’un professionnalisme jamais trouvé avant ! Tout était clair, fluide et bien exécuté. Moi qui avais la phobie des dentistes, j’ai trouvé dans ce cabinet toute la sécurité, la qualité des actes, et le respect du patient 😉je recommande.

,Le suivi administratif et absolument déplorable,il y a toujours des erreurs de rendez vous qui perturbent les soins dentaires. vous patientez 6 mois,et comme il y a des erreurs de leur part il vous reporte quand même 6 mois plus tard.Les dentistes sont pas mieux ils se contentes de vous faire des soins superficiels et prolongés bien entendu ,pour vous faire payer d'avantage .Si il y a une urgence dentaire ils refusent de vous prendre OU ,ils prolongent vos rendez vous (des petits soins à chaque fois malheureusement peu efficaces) , bon courage à tous !