Je ne recommande pas ce cabinet. Je suis venue pour une simple sensibilité au brossage, sans douleur, en précisant que je n’avais quasiment jamais consulté de dentiste et que j’avais besoin d’explications claires. Une dent a été dévitalisée et une couronne provisoire posée sans que je sois informée de ce qui avait été fait. J’ai dû me renseigner moi-même après le rendez-vous pour comprendre les soins réalisés et les différents types de couronnes possibles. Lorsque j’ai demandé des explications, notamment pourquoi un type de couronne avait été choisi sans m’en présenter les différentes options, j’ai trouvé l’attitude de la dentiste hautaine et peu à l’écoute. Elle m’a également répondu qu’elle avait d’autres patients qui attendaient. J’ai finalement récupéré mon dossier et poursuivi mes soins ailleurs. Une semaine plus tard, j’ai pourtant reçu un mail me demandant de signer rapidement un nouveau devis car ma mutuelle avait accepté le remboursement. Très mauvaise expérience en matière de communication, d’écoute et de considération du patient. J’aurais dû consulter les avis avant d’y aller cela m'aurait évité la pose d'une couronne.
Dr Legna AYALA
Dentiste · Fontenay-Trésigny (77)
À propos de Dr Legna AYALA
Dr Legna AYALA est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Fontenay-Trésigny (77610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (24)
Je suis venue pour un simple détartrage. À mon arrivée, l’assistante, qui était agréable, m’a demandé de la suivre pour réaliser une radiographie. J’ai refusé, car je suis déjà suivie par mon dentiste habituel et j’avais eu un contrôle complet en décembre, sans problème particulier. Lorsque la dentiste m’a reçue, elle a de nouveau insisté pour que je fasse cette radio, malgré mes explications. J’ai ressenti une certaine insistance qui m’a mise mal à l’aise. Le détartrage en lui-même a été une mauvaise expérience. Le soin a été assez brusque, avec beaucoup d’eau projetée dans ma bouche, ce qui était inconfortable. J’ai commencé à ressentir une douleur au niveau des dents du bas. La dentiste a alors arrêté le soin et m’a simplement indiqué que c’était terminé, sans reprendre ni donner davantage d’explications. Au final, je suis déçue de cette prise en charge. Je ne me suis pas sentie écoutée et le soin n’a pas été réalisé dans des conditions qui m’ont mise en confiance. C’est malheureusement une mauvaise expérience pour moi. Je tiens toutefois à préciser que ce retour reflète uniquement mon expérience personnelle. Une mauvaise expérience ne remet pas nécessairement en cause le professionnalisme de la praticienne, mais simplement le fait que cette prise en charge n’a pas répondu à mes attentes.
Si je pouvais 0 étoile, à fuir même pas un demie détartrage catastrophique veut me mettre du plomb sur ma carie qui n’est même pas profonde et ensuite 45 minutes d’attente minimum !!!
Je suis allée chez cette dentiste pour un bilan et un détartrage comme je fais une fois par an. Elle a fait le détartrage uniquement sur les 4 dents du bas, pas le reste. Elle m'a trouvé 4 caries. Bilan : d'après elle, elle doit me poser 2 couronnes et me dévitaliser 2 dents. De plus, j'ai demandé par mail à recevoir les 4 radios effectuées, ils ne m'en ont envoyé qu'une, et après relance par mail, toujours pas de réponse. Je suis allée voir un autre dentiste dans un autre cabinet, et il m'a dit que non il n'y avait pas besoin de faire tout ça, juste de soigner les caries.
Prestation très décevante. Un surfaçage facturé 1200€, un prix totalement exagéré au vu du manque de professionnalisme pour traiter une parodontite. Le travail a été si mal fait que nous sommes aujourd'hui obligés de tout refaire chez un vrai spécialiste. C’est une perte d'argent et de temps inadmissible. Passez votre chemin si vous cherchez un suivi de qualité et des tarifs honnêtes.
Bonjour, Je prends le temps de partager mon avis suite à mon expérience avec le Dr Ayala. J'ai été pris en charge pour des soins qu'un autre cabinet n'avait pas pu réaliser faute de disponibilité. Malgré un épisode neigeux, le cabinet a su m'accueillir dans la journée, et le Dr Ayala a effectué les soins nécessaires avec une grande efficacité. Je tiens à souligner la qualité de l'accueil, le professionnalisme des soins prodigués ainsi que la douceur et la bienveillance de cette praticienne. Les horaires de rendez-vous ont été scrupuleusement respectés, et tout le personnel soignant s'est montré chaleureux et agréable. Un grand merci pour votre professionnalisme !
Bonjour Très bon dentiste avec son assistante son a l écoute moi qui a une phobie. Je vous la conseille à 100 %
Médecin consulté pour ma fille de 3 ans dans le cadre du "M'T dent" de la sécurité sociale. - 1ère mauvaise surprise : le médecin refuse la prise en charge du M'T DENT, malgré une obligation de le faire - 2ème mauvaise surprise : en retard de 45 minutes, sans excuse quelconque. Rdv prévu à 10h15 réalisé à 11h ... Pas cool pour un enfant de 3 ans Hors mis cela, dentiste très douce avec ma fille et de bons conseils
250€ de dépassement d honoraires pour arracher 1 dent, c'est un peu excessif !?, ma fille y aller, elle la faite revenir plusieurs fois, idem pour mon petit, il y est aller 5 fois pour soigner 2 carries, et chaque fois €+++. Ce n' est pas le cabinet qui ne va pas c'est uniquement cette docteur.
Visite de routine pour un détartrage , je repars avec un demi détartrage , un rdv pour l'autre demi détartrage , et a ma surprise un devis que les secrétaires doivent envoyer a ma mutuelle pour la pose d'une couronne (Quid du 100% santé ?) . J ai du longuement insister pour avoir ce devis et en connaitre le montant ... J ai pris rdv avec un autre dentiste , pour faire la suite du détartrage , curieusement , il n a trouvé aucune carie nécessitant la pose d'une couronne ....
Dr Ayala est un dentiste très professionnel, et surtout très humaine et sensible, je recommande vivement cette personne. On passe avec elle un moment agréable, d'ailleurs elle est devenue la chirurgienne-dentiste de toute ma famille.