Dr Lizetth Zaragoza

Nous avons été ravis de la Dra. Lizett. Malheureusement, elle a changé de cabinet et nous ne pouvons plus nous rendre jusqu’à Paris. Cependant, nous souhaitions lui laisser un très bon avis. Elle est excellente avec les enfants et très gentille. Nous la recommandons vivement.

ATTENTION ARNAQUE: cette personne encaisse puis s'en va, avec l'appareil dentaire de notre fille sans laisser de trace, ça fait déjà 2 cabinets qu'elle quitte, une plainte est en cours. Madame, vous avez répondu à quelques avis, svp veuillez nous contacter afin de clore cette histoire

Attention qu'elle ne claque pas la porte du cabinet en conservant l'appareil de votre enfant. Empruntes et appareil à refaire à mes frais et recommencer le traitement suite au départ sans préavis et sans se soucier de ses patients du Dr au cabinet de Châtillon

Le travail de la dentiste n’est pas à remettre en question, par contre du point de vue de la gestion de la facturation et des relances, le cabinet se défausse de tout. Cela fait 8 mois que j’attends le remboursement de soins pour une entente préalable non envoyée au préalable par le cabinet et donc refusée au final. Dans l’attente d’une résolution du problème je maintiens cet avis

Rdv pris il y a plusieurs mois pour mon fils, je reçois un mail de Doctolib 3h avant l'heure du rdv m'informant que le soignant a annulé le rdv. Aucun appel, message d'excuses, juste un mail automatique de Doctolib, sans explications. J'appelle le cabinet qui m'assure que la secrétaire du Dr Zaragoza va me contacter pour planifier un autre rdv car le prochain créneau disponible en fin de journée est dans 2 mois. Je n'ai reçu aucun appel de la secrétaire, vraiment pas sérieux.

C’est 5* pour ne pas pénaliser le Dr Zaragoza, car en tant de dentiste qui a suivi mes filles depuis le début (post tétine), elle est très à l’aise avec les petites et j’avoue la TV au plafond , c’est le must pour garder les petits sans angoisse. C’est un 5* pour elle , son assistante et son travail bienveillant et délivré avec bcp de conseils. Je ne peut que recommander ce pedodontiste. Par contre, j’attribuerai un 0 ou 1 * pour la piètre qualité de l’accueil du cabinet dentaire Maison Blanche (qui n’a rien à voir avec le Dr et son assistante et dont il est impossible de mettre à jour les avis du cabinet dentaire de Maison Blanche, car bien évidemment !! ils ont bloqués les avis ..avis qui ne sont pas mise à jour depuis 3 ans !!! Et dont le dernier, en 2023, qui est d’ailleurs mon commentaire 5*) qui a été faite le mardi après midi, par une femme âgée impolie ... mes filles arrivant dans l’espace ont gaiement bien dit bonjour (car on les éduque justement à être bien poli avec autrui) , déjà aucun retour de sa part .. je me rapproche du comptoir, elle ne daigne même pas lever les yeux, je lui dis bonjour, elle me répond avec un « bonjour » sourd tellement dédaigneux et méprisant sans me regarder , en fixant toujours son ordinateur… horrible accueil, acariâtre personne ! Le pire accueil depuis de nombreuses années sur Chatillon Ce n’était pas cette personne qui m’avait reçu les fois précédentes. Une fois les soins passés (soins dentaires + radiologie des dents (possible sur place directement) + conseil hygiène pédagogique👍🏽) , je suis retournée au comptoir pour payer (82,95€, dont 30€ extra) .. toujours même accueil .. je lui demande une facture, qu’elle ne me propose absolument pas, je le sens .. ça l’embête fortement de répondre à ma demande .. mais pas le choix .. le pompon de la pomponette .. c’est qu’en même temps que je payais , je souhaitais écrire les notes et conseils du Dr sur la carnet de sante. Adossée sur ce même comptoir, j’écrivais en toute hâte avec le stylo du comptoir sans avoir pris le temps de voir que qqn était derrière moi (ça peut arriver!) .. encore une fois .. la demande de me décaler est faite sans politesse, sans sourire avec le même dédain.. Malheureusement , Il n’y a pas besoin d’insulter une personne pour sentir que cette vieille dame pourrait avoir de bons clichés sûrement xéno in her mind .. car en présence de la femme derrière moi (dans la queue), puis d’un autre jeune homme caucasien par la suite .. le ton était beaucoup chaleureux, ça parlait plus .. elle riait même !!! Je suis tellement outrée entre l’accueil si chaleureux et communicatif du Dr Lizetth + de son assistante avec le méprisant et horrible comportement de la secrétaire médicale. Qd on fait de l’accueil, on doit être bienveillant et souriant, c’est un minimum AVEC TOUT LE MONDE. Je suis repartie avec une charge raciale bien remplie. Obligée de partager, je ne le fais que très rarement.. mais là.. le Dr devrait prendre conscience que ça terni le relationnel créé.

Très pédagogue et douce avec les enfants

Après avoir essayé plusieurs dentistes pour mon fils de 7 ans , doc Zaragoza est le praticien qui a eu la meilleure approche. Savoir gérer la peur et le stress des enfants sont de vraies compétences. L écran pour choisir son dessin animé , le petit cadeau à la fin de la visite , la patience ou le juste mot pour rassurer … ces petites attentions font que mon fils qui pleure d appréhension pour chaque Carrie à soigner vient cette fois avec le sourire. Bravo pour votre approche Remarque : dépassement d honoraires de 30e à avoir en tête lors de la réservation. La spécialisation a un coût 😅 D ailleurs , une assistante est présente durant toute la durée des soins pour accompagner l’enfant