Dentistepro.frM
Mamadou Hassimiou Diallo
Dr Messager est un praticien soucieux du patient et explique très bien ce qu’il va faire. Un travail soigneux propre efficace et sans douleur. Merci Docteur
DENTISTE
Dr Loïc MESSAGER, Chirurgien Dentiste
Dentiste · Troyes (10)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Dr Loïc MESSAGER, Chirurgien Dentiste
Le Dr Loïc Messager, chirurgien-dentiste à Troyes, vous accueille dans son cabinet pour vous prodiguer les meilleurs soins dans un cadre chaleureux et rassurant. L'équipe met tout en œuvre pour apaiser vos peurs et éviter toute douleur lors des soins. Le cabinet propose des rendez-vous pour des soins en toute sérénité.
Implantologie dentaireParodontologieRéhabilitation prothétiqueRéhabilitation esthétique
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (29)
4,2
29 avis
D
Dolores Alfonso
Un chirurgien dentiste d'une extrême douceur il a pris le temps de m'expliquer clairement toutes les étapes des soins qu'il allait me prodiguer. Il a fait en sorte que je ne ressente aucune douleur, dans la mesure du possible, bon les piqûres pas drôles mais vraiment nécessaires pour mes soins. Très rassurant, très professionnel et très gentil. Je recommande les yeux fermés. Son assistante est très gentille et souriante également. Merci !
M
Maëlle Dyon
Super dentiste qui a pu me prendre en tant que nouvelle patiente car mes dents étaient très fragilisées après ma grossesse. A bien pris le temps de m’expliquer avec douceur et gentillesse. La secrétaire était aussi très gentille ! En bref, très satisfaite de ce cabinet !! 😄😄
A
Antonio Martins
Avec ma femme Madeleine car nous sommes suivis tous les deux pour des soins, nous tenons à remercier le Dr Messager pour son empathie, car il explique ce qu'il fait en allant ce qui est très rassurant et prend vraiment le temps avant l'intervention d'attendre et faire en sorte qu'il n'y ait pas de douleur ou qu'elle soit réduite au minimum. Nous recommandons à 100 % car dans le monde actuel prendre vraiment du temps pour ses patients est remarquable. Antonio et Madeleine Martins
K
Karine Monso
Le Docteur Loïc Messager, au delà d'une très grande maitrise de sa spécialité et des dernières techniques en vigueur, est très investi dans le bien-être de ses patients. Il prend le temps d'expliquer toutes les étapes des soins qu'il prodigue et est très attentif envers ses patients afin qu'ils ne ressentent aucune douleur, dans la mesure du possible. Le premier dentiste que je rencontre avec autant d'humanité et de sensibilité. De plus il est très arrangeant pour échelonner les dépassements d'honoraires. Cinq étoiles également pour son assistante, Anne, qui est elle aussi des plus aimables.
s
sandrine DELFAU
Secrétaire très désagréable ; Ma fille est venue avec sa feuille MT DENT de sa visite des 20 ans , la secrétaire sèchement n a pas voulu faire la prise en charge sous prétexte qu il fallait la présenter avant la visite et que nous avions mutuelle ?? !! De plus son lecteur de carte vital était défectueux donc nous avons avancé les frais ... Il était 18h30 je pense voulait rentrée chez elle ...
Réponse du professionnel : Bonjour madame Delfau ou Cho Cho si vous préférez,
Je n’étais malheureusement pas présent au moment où vous êtes repassée régler les soins de votre fille de 21 ans, et je ne pourrai répondre sur l’attitude de notre secrétaire » qui ne fait plus partie de l’équipe du cabinet à ce jour.
Cependant,
A partir du moment où des soins ont été réalisés le jour même de la visite (avec son accord, elle est majeure) pour éviter que votre fille n’ait à revenir, le papier de bilan bucco dentaire (BBD) ne peut plus être utilisé. L’assistante n’a pas non plus le droit elle même de modifier mes actes.
Accepter votre demande, reviendrai à décaler la date des soins réalisés pour passer votre « BBD », ce qui correspond à de la fraude à la sécurité sociale.
Notre cabinet ne procède pas de la sorte et je vous invite ainsi que votre fille à trouver un cabinet qui correspond plus à ce genre d’attente car je ne pourrai pas améliorer ce point.
Comme j’exerce dans l’art dentaire et pas dans la voyance et l’art divinatoire, je ne peux deviner que votre fille (majeure) possède un papier qu’elle n’ose pas sortir ni à moi ni à mon assistante pendant les 30 minutes du rendez vous.
Pour finir, il est normal que vous ayez à régler les soins directement au praticien comme la majorité des patients (hors cmu/acs pour certains actes), cela n’a aucun rapport avec une panne temporaire de lecteur de carte vitale, la carte vitale n’est pas un moyen de paiement.
Si vous aviez des difficultés pour payer les qq dizaines euros des soins, un échéancier pouvait vous être proposé sur simple demande ou attendre un remboursement.
Au final, malgré l’oubli de votre fille de nous parler du « « papier » , le remboursement des soins à été fait en totalité comme vous l’a indiqué l’assistante et il n’y a donc aucun préjudice pour vous……
cordialement
Dr MESSAGER Loïc
W
Winter Lydia-Estelle
Je ne peux donner d'avis que sur l'ambiance du cabinet et non sur leur travail... Ce que je peux dire c'est que si vous ratez votre rendez-vous, même après vous être excusé ou expliqué : c'est tolérance zéro ! On vous explique gentiment : "nous ne donneront pas suite"... (traduction : nous ne souhaitons pas vous redonner d'autre rv). Formulation surprenante et affairiste qui reflète dans le fond assez bien l'orientation "business" de ce cabinet : on traque la moindre possibilité de perte de temps, de réduction de marge, et on la supprime. Cette attitude n'augure pas vraiment d'une bienveillance médicale à l'égard de patients mais relève plus d'une démarche d'entreprise performante... Pourquoi pas : le business de la santé c'est dans l'air du temps, il faut le savoir c'est tout. Par contre la secrétaire est charmante au téléphone c'est vrai :)
Réponse du professionnel : Madame Lydia Estelle Lyelle Winter, je comprends la blessure d’orgueil ressentie lors du refus de vous refixer un autre rendez vous mais…..vous n’avez jamais eu rendez vous avec moi ce qui en dit déjà beaucoup sur l’importance que vous accordez à la personne censée vous soigner en postant sur le mauvais profil d’entreprise.
Je vous remercie pour votre message tout de même, puisque celui ci me permet de confirmer que je procède de la même manière avec les nouveaux patients comme la majorité de mes confrères (surtout qu’il n’y a pas eu d’excuses du tout mais un ordre de vous revoir)
Les rendez vous manqués sans prévenir par les nouveaux patients sont fréquents, cependant la majorité a tout de même le respect ou oserais je dire l’intelligence de ne pas venir encore en rajouter.
Outre le respect minimum à avoir pour le soignant qui vous reçoit sur rendez vous, et permettre le début d’une relation de soin sur de bonnes bases, vous portez surtout préjudice aux dizaines de gens qui nous appellent par semaine pour être vu rapidement pour soulager une douleur.
Nous avons environ 10 demandes par jour que nous ne pouvons accepter car des « madame lyelle winter » prennent leur place pour ne pas venir au final.
Loin d’en avoir honte, vous semblez en être fière….J’invite donc tous les gens qui se plaignent de ne pas être pris en charge à vous contacter directement sur votre téléphone facilement trouvable car public et vous pourrez leur expliquer vous même votre vision et les prendre en charge.
Comme vous ne semblez pas connaître le fonctionnement de la santé en France, pour votre information les « cabinets business » comme vous dites sont plutôt à fixer des rendez vous de 10 à 15 minutes toute la journée, avec toujours une salle d’attente bondée, un passage en salle d’attente de longues minutes, et donc lorsqu’une madame Winter ne vient pas à son rendez vous, non seulement ce n’est pas remarqué mais il suffit de prendre la prochaine personne qui attend depuis 30 minutes car les rendez vous , les gens et les soins sont interchangeables.
Ce n’est pas notre façon de soigner et ça ne le sera jamais.
Au plaisir !
Dr MESSAGER
T
Thib Thib
Mon dentiste absent pour les vacances, je suis venu en urgence pour un nerf à vif, et c'est la première fois qu'un dentiste refusait de faire un soin et d'appliqué un pansement sur ma dents, pourtant mon dentiste habituel m'avait déjà posé trois pansements sur ma dents du fait de ma grossesse et de l'impossibilité de de faire une anesthésie locale. La consultation à durée 5 minutes et je suis repartit bredouille avec mon mal de dents, mais avec un beau devis pour une couronne, je suis très en colère..
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur ? Thibault qui êtes enceinte ?.
Bien que votre nom n’apparaisse nul part dans mes fichiers je vous remercie pour votre message qui pourra être utile à tous :
Pour information, la grossesse n’est pas une maladie, contrairement à la carie, et rien n’empêche la réalisation de soins, surtout lorsque ceux ci semblent urgents et nécessaires !
Nous ne connaissons personne dans notre cabinet qui placerait des pansements toutes les 3 semaines sous prétexte qu’une patiente serait enceinte. En général, après avoir examiné le problème, nous proposons de réaliser le soin en une seule séance ± longue, sous anesthésie locale, pour réduire le stress au maximum et que la suite de la grossesse se déroule sans encombre.
Je vous invite donc à recontacter votre dentiste qui met des pansements à répétition, car il semble que quelque chose cloche, d’un coté..ou de l’autre au niveau de la prise en charge et du suivi.
Bien à vous
Le cabinet.
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