Dr Ludovic Bruneau - Dentiste Coulaines

Des membres de ma famille sont patients avec le Dr BUTNARU. Avez vous déjà vue un détartrage fait en 4min chrono et payer 47€ ? Catastrophique, fuyez ! Sa secrétaire est lunatique, hautaine, irrespectueuse et désagréable et j’en passe…

Implant du 25/04/24. Je remercie le Dr BRUNEAU pour son professionnalisme. Précis et cool, je n'ai ressenti aucune douleur pendant et les jours suivant l'intervention. Merci à Thiphaine son assistante pour ses explications claires qui vous mettent en confiance, sans oublier Aurore la secrétaire, qui vous accueille avec un sympathique sourire. Je recommande vivement.

Secretaire qui devrait faire une formation d accueil client, désagréable. Nous connaissons une pénurie dans notre département, nous consultons que lorsque nous avons besoin pour ne pas charger les plannings déjà bien rempli des praticiens. Nous n allons pas bloqué un creneau si tout va bien, celui ci peut servir a quelqu un présentant un réel besoin. Aucune empathie irrespecteuse et moralisatrice, comportement deontologiquement incorrect, comment les pratviens peuvent accepeter que leur Secrétaire soit autant désagréable, cela n est pas un atout pour leur cabinet. Je ne recommande pas ce cabinet.

Le Dr Bruneau est extraordinaire, très pro et cool. Pose d un implant ce jour, en 5mn sans AUCUNE douleur. l'anesthésie

Secrétariat de Dr Butnaru : Secrétaire pas professionnelle du tout. Patiente depuis plusieurs années. La secrétaire envoie balader les patients sous prétexte qu ils ne soient pas venu depuis + d’un an. De plus, elle se permet d être très hautaine. Le métier de secrétaire ne doit sûrement pas être fait pour elle. Si on ne sait pas être aimable avec les patients, il faut songer à choisir un autre métier. 😉

Bonjour je publie ce poste avec des larmes aux yeux. J'avais rdv le 23 juin à 10h pour toute ma famille dont 3 enfants et par mégarde je me suis trompée de mois aulieu de juin j'ai écrit dans mon agenda juillet . Et par conséquent j'ai raté mon rdv . Alors j'appelle la secrétaire pour décaler le rdv que je pensais être au mois de juillet elle me dit que j'ai raté que c'était en juin . Consciente de mon erreur je m'en excuse et demande un autre rdv sauf qu'elle fait un refus catégorique avec haine elle me dit que j'ai raté plusieurs rdv heureusement que je note toujours mes rdv et la dernière fois que j'ai été dans ce cabinet date dil y a 5 ans j'ai toujours honoré mes rdv sinon je préviens à l'avance. Je suis méthodique comme fille mais je suis un être humain il m'arrive de me tromper . Mes enfants ont des problèmes de dentition depuis 8 mois qu'on attend ce rdv et au final c'est pour nous radier de ce cabinet .c'est tout sauf humain de la part du personnel vous êtes supposés être des gens qui prennent soin des autres et non les rejeter. Une secrétaire froide sans pitié. Un cabinet à éviter.

Ce samedi soir j'ai du contacter le Samu pour un problème dentaire sur un enfant de 5 ans. Le Samu à fait le nécessaire de son côté et m'a demandé d'attendre ce dimanche dès 9h et contacter le dentiste de garde. Malheureusement après plus 10 appels sans réponse, je suis allé quand même à l'adresse du dentiste Bruneau Ludovic au 11 boulevard st Michel à coulaines, et à mon arrivé je découvrais ne pas être dans la même situation, 2 autres personnes était dans la même situation. Après plus de 20 min d'attente dehors sous la pluie avec l'enfant de 5 ans j'ai recontacté le Samu qui nous envoya au médecin de garde à l'hôpital qui lui nous pris de suite et fit le nécessaire. Il est inadmissible d'avoir ce professionnalisme. J'espère sincèrement qu'il sera sanctionner un jour de l'ordre des dentistes

A éviter ce cabinet c'est des incompetents La secrétaire de madame Butnareau est une raciste et je pèse bien mes mots. Elle m'a mal parlé elle s'est permis de me juger elle n'a pas arrêter de me critiquer parce que j'ai oublier ma carte vitale, mon conjoint était en route pour me la ramener j'étais en avance à mon rendez-vous donc je dérangeais pas leur organisation. D'abord elle arrive en retard et rentre sans masque dans le cabinet. Ce genre de comportement est inacceptable, Je vais me plaindre à l'ordre des médecins.