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DENTISTE

Dr. Madalina CIRCIUMARESCU

Dentiste · Coye-la-Forêt (60)

4,4 64 avis Google Ouvert
Dr. Madalina CIRCIUMARESCU — Dentiste

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À propos de Dr. Madalina CIRCIUMARESCU

Dr. Madalina CIRCIUMARESCU est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Coye-la-Forêt (60580). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 13:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (64)

Avis Google
4,4
64 avis
5★54
4★0
3★0
2★1
1★9
E
Elodie Nancy Google

Je recommande vivement ce cabinet dentaire. J'y ai été reçue pour la pose d'une couronne et tout s'est parfaitement déroulé. La dentiste Dr Madalina CIRCIUMARESCU est très accueillante, rassurante et fait preuve d'un grand professionnalisme. L'intervention a été totalement indolore. Un grand merci pour cette prise en charge de qualité !

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre recommandation et pour ce très bel avis. Je suis ravie d'apprendre que votre pose de couronne s'est déroulée dans les meilleures conditions et que vous vous êtes sentie en confiance tout au long de votre prise en charge. Votre satisfaction. Merci pour votre confiance.
I
Ismael Falih Google

À fuir absolument : manque de professionnalisme, d’humilité et d’efficacité. Une expérience lunaire avec cette praticienne qui semble oublier que ses patients ne sont pas à sa disposition. Il m’aura fallu trois rendez-vous pour soigner une seule carie. Le premier a duré moins de 10 minutes : une simple observation sans même un détartrage, pour m’obliger à revenir. Lors du deuxième rendez-vous, elle me prend avec 10 minutes de retard sans la moindre excuse, et m’annonce que sa machine à radio est en panne. Impossible de traiter mes caries, mais je me montre compréhensif et courtois, sans me plaindre ni de son retard ni de son matériel défectueux. La situation devient risible au troisième rendez-vous. J’arrive avec 8 minutes de retard, je m’en excuse poliment, mais elle m’agresse verbalement dès le « bonjour . Quand je lui rappelle factuellement qu’elle était elle-même en retard la semaine précédente sans que j’en fasse un drame, son ego en prend un coup. Elle se venge en me soignant une seule carie de manière expéditive, avec des gestes brusques et aucune délicatesse. Au bout de 13 minutes, elle s’arrête net et refuse de traiter le reste sous prétexte de mon retard. En réalité, le problème vient de son agenda surbooké avec des créneaux irréalistes d’un quart d’heure ou d’une demi-heure. Vexée par mes remarques légitimes, elle a fini par me dire avec arrogance d’aller voir ailleurs, m’avouant même qu’elle ne voulait pas de moi comme patient. Je vous invite donc à suivre son propre conseil : allez voir un vrai professionnel qui sait gérer son planning, respecter ses patients et mettre son ego de côté lorsqu’on lui fait des remarques légitimes.

Réponse du professionnel : Un cabinet dentaire est un lieu de soins, pas un commerce. En médecine, un rendez-vous n'est jamais une simple case dans un agenda : chaque patient est unique et certains nécessitent plus de temps que prévu (urgences, anxiété ou anesthésies difficiles). Il est donc inévitable qu'un praticien puisse occasionnellement prendre un léger retard afin de garantir à chacun la qualité de prise en charge qu'il mérite. De même, un aléa technique sur un équipement (une panne ponctuelle, et non un matériel « défectueux », comme vous tentez de le faire croire) fait partie des réalités de toute structure médicale moderne. Par souci de sécurité, il est hors de question de réaliser un acte lorsque toutes les conditions nécessaires à un diagnostic fiable ne sont pas réunies. En revanche, la fluidité des soins repose sur le respect mutuel. Arriver en retard à votre rendez-vous en annonçant fièrement et avec mépris : « Chacun son tour » relève d'une démarche d'opposition puérile qui n'a pas sa place dans un parcours de santé. Cette réflexion, présentée comme une forme de revanche, rompt définitivement la relation de confiance nécessaire entre un professionnel et son patient. Notre mission est de soigner, pas de gérer des susceptibilités, de flatter des ego ou de dérouler le tapis rouge. Nous choisissons de consacrer notre temps et notre énergie aux patients respectueux, qui comprennent les réalités de l'exercice médical. Lorsqu'il apparaît que le respect n'existe plus, inviter le patient à poursuivre ses soins ailleurs est une décision médicale responsable, et non une marque d'hostilité. Nous vous invitons donc à suivre votre propre conseil et à vous orienter vers un confrère dont la pratique correspondra mieux à vos exigences personnelles.
C
Chris Coach Élite Google

Excellente dentiste : ponctuelle et efficace. Cela fait plusieurs années que je consulte et la qualité des soins est toujours irréprochable. Prise en charge rapide, précise et rassurante. Une praticienne que je recommande sans réserve.

Réponse du professionnel : Merci pour ce très bel avis et pour votre fidélité. Je suis heureuse de savoir que vous appréciez la qualité de votre prise en charge. Votre confiance et votre recommandation sont très précieuses.
C
C K Google

Dr CIRCIUMARESCU Madalina est toujours bienveillante et disponible pour répondre rapidement à un besoin et pour prodiguer des conseils. Elle dispose d'un bon sens du relationnel et d'excellentes compétences ayant permis d'être bien soignée jusqu'à ce jour.

Réponse du professionnel : Merci pour ce très gentil message. Votre confiance est la plus belle des récompenses. Je suis heureuse d'avoir pu vous accompagner et de savoir que les soins et les conseils apportés ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir et de continuer à prendre soin de votre sourire.
N
Nicolas DIRIL Google

5 étoiles méritées. On vient et on ne nous fait une panoramique d’office. (Ça devient rare). On n’est pas non plus expédiés comme dans certains cabinets. À la suite d’un premier rendez-vous de consultation, le dentiste note ce qu’il y a à faire et pour le second tout est prêt. Pas besoin de prendre un rendez-vous par « chantier », le dentiste gère tout d’un coup si c’est possible. Sinon la dentiste est très aimable et le cabinet très propre.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis détaillé et ces 5 étoiles ! C'est exactement l'approche que je souhaite offrir à mes patients : prendre le temps d'établir un bilan complet dès la première consultation, puis organiser les soins de façon efficace pour éviter des allers-retours inutiles. Votre confort et votre temps comptent autant que la qualité des soins. Merci pour votre confiance !
F
Francoise Gandossi Google

Docteur CIRCIUMARESCU est très professionnelle, douce, toujours à l écoute et donne de bons conseils et surtout très sympathique. Son cabinet et matériel toujours au top. Je l apprécie beaucoup et ce n est jamais une contrainte d allez chez elle.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour aussi généreux ! C'est un réel bonheur de savoir que vous vous sentez bien accueillie et en confiance à chaque visite. Des patients fidèles et bienveillants comme vous, rendent mon métier encore plus passionnant. À très bientôt ! 😊
X
Xiaolin JI-CHEVREUIL Google

Je recommande vivement Dr Circiumarescu. Une dentiste rigoureuse et très compétente, elle est très douce et ses soins sont indolores, elle a un très bon contact avec les jeunes enfants (et aussi leur parents ;)). Nous sommes très satisfaits. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos mots et pour votre fidélité ! Je suis ravie de lire votre commentaire élogieux et positif.
S
Sabrina Google

Je me retrouve très satisfaite d'avoir chois il y a six mois Dr CIRCIUMARESCU comme mon dentiste traitant. Elle est très sérieuse et les traitements sont bien expliqués et organisés. Les résultats sont bluffants, pour tout la famille, pas que pour moi meme...et en plus j'ai réalisé des économies notables par apport aux devis que j'ai reçu ailleurs. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci sincèrement pour votre soutien et votre gentillesse! C’est toujours un réel plaisir de soigner des patients comme vous, impliqués, de bon sens et dans une démarche constructive. Comme vous avez pu le constater à la lecture de certains avis, il arrive que des incompréhensions surviennent. Par exemple, lorsqu’un patient se présente avec une radiographie panoramique imprimée à domicile sur un simple papier A4 froissé, pensant qu’elle est exploitable, alors que ce type de support ne permet absolument pas un diagnostic fiable en pratique médicale. Ce décalage entre la réalité médicale et la perception peut ensuite donner lieu à des avis négatifs infondés, ce qui est regrettable. Cela rend d’autant plus précieux les patients comme vous, qui comprennent l’importance d’éléments fiables et d’un échange constructif pour une prise en charge adaptée.
L
Luc Arnaud Google

Une expérience positive de la première à la dernière étape de mes traitements, avec une prise en charge remarquable et une attention exceptionnelle. Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et pour votre confiance. Au plaisir de vous retrouver au cabinet.
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Fabrice Dufil Google

Toujours à faire au mieux pour rendre serve à ses patients avec un véritable échange sur les différentes solutions de soin

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Des retours comme le votre nous touchent et nous motivent chaque jour, votre satisfaction est notre plus belle récompense.
D
Damien Douani Google

Super dentiste, à l'écoute... Et à l'heure 😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance.
N
Nicolas Guillet Google

Je tente ma chance ici, il semblerait que la Dr CIRCIUMARESCU soit plus soucieuse de son image via ses avis Google plutôt qu’aux messages vocaux laissés. J’ai consulté mi Juin pour une visite de contrôle ; à noter que je n’avais aucune douleur à ce moment là. Au moment de la visite une carie y a été décelée semble t’il. Elle a été soignée sans anesthésie. Depuis, j’ai mal à la dent lorsque j’exerce une pression dessus. J’ai patienté pour savoir si cela allait s’estomper avec le temps, ce ne fût pas le cas. J’ai contacter le cabinet à plusieurs reprises pour refaire une visite, on m’a donné un nouveau RDV pour consulter ce problème mi Juillet. Depuis j’ai très mal, j’ai recontacté le cabinet en y laissant un message vocal pour faire quelque chose le 11/08 personne ne répond sûrement dû aux vacances, ce que je peux comprendre au vu de la période , mais aucun retour à la rentrée suite à mon message vocal… Navré d’être toujours dans l’attente de quoique ce soit. Bref, j’ai pris les choses en mains et suis allé voir une autre dentiste plus réactive. Elle eut été étonnée des circonstances, notamment celui de ne pas avoir été anesthésié pour le traitement de la carie. Conclusion 4 mois plus tard, la dent a été dévitalisé et un onlay va être poser, en espérant que mon problème soit enfin résolu. Je ne veux pas faire de mauvaise pub car ça ne m’avancerait à rien, je relate simplement ce que j’ai vécu comme expérience si cela peut servir.

Réponse du professionnel : Monsieur, Je prends note de votre commentaire et suis désolée de votre ressenti. Après vérification, aucun message vocal de votre part n’a été retrouvé sur le répondeur du cabinet pour la période du mois d’août. Plusieurs autres messages de patients ont bien été enregistrés et traités, ce qui laisse penser à un incident technique ou à une erreur de transmission. En tout état de cause, quelle qu’en soit la raison, je regrette de ne pas avoir été joignable lors de votre appel. Le cabinet était effectivement fermé mi-août pour congés annuels, comme indiqué sur le répondeur. Celui-ci précisait également que la prise de rendez-vous pouvait s’effectuer en ligne, option que vous n’avez pas utilisée. Et même si j’avais été “au bout du fil”, je vous rappelle qu’aucun soin ne peut être prodigué par téléphone. Concernant le soin réalisé, il s’agissait d’une prise en charge conservatrice, adaptée à la situation clinique observée à ce moment-là. Il est normal qu’une sensibilité temporaire puisse survenir après ce type d’intervention, sans pour autant indiquer une complication. Les soins conservateurs exigent souvent plus de patience que les traitements radicaux. Votre choix d’une solution plus invasive, plus coûteuse et pas forcément nécessaire, dans un cabinet que vous qualifiez de “plus réactif”, relève de votre entière liberté, tout comme celle de chaque praticien d’appliquer sa propre approche thérapeutique. Enfin, cette réponse n’a pas pour but de “redorer une image” qui, visiblement, vous préoccupe davantage que la véracité de vos propos, mais de rétablir les faits tels qu’ils se sont réellement déroulés et d’informer correctement les patients.
K
Konstantin Velychko Google

Très bonne dentiste, a pris en charge mon fils de 6 ans a plusieurs reprises. Gentille, chaleureuse et douce avec les enfants. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et ce témoignage chaleureux !
M
Metropolitan Events Google

Dentiste très compétente et minutieuse, que je recommande vivement. Travail soigné, avec un excellent suivi des soins.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour votre confiance ! C'est un plaisir de prendre soin de votre sourire.
N
Naewel Mihoub Google

Au top! Très agréable, douce et professionnelle, je n’ai plus peur d’aller chez le dentiste ☺️☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et d’avoir pris le temps de partager votre expérience!
L
Loonie Google

Dentiste très compétente et efficace. Soins de qualité, suivi remarquable.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre confiance renouvelée
A
Alpha Google

Super dentiste. Directe dans ses propos, elle dit les choses en face et explique de façon détaillée les traitements envisagés. Honnête, didactique et très efficace. Rare !

Réponse du professionnel : Votre retour nous fait très plaisir, merci de l’avoir partagé.
O
Olivier Gonon Google

Dentiste très efficace et professionnel. Elle prend le temps de bien expliquer au patient ce qu'elle compte faire. Elle écoute et répond à toutes les questions avec beaucoup de pédagogie. Je vous la recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci infiniment ! Votre avis compte beaucoup pour nous et pour les futurs patients qui cherchent un cabinet de confiance à Coye-la-Foret et alentours
M
Macfly Google

Consultation prise pour une rage de dent Qui aura duré 4 min 30 pour 23 euros! La classe …. J ai ouvert la bouche 12 secondes Et hop Voyez avec votre dentiste Si vous cherchez une consultation très très rapide, n hésitez pas!!!!

Réponse du professionnel : Monsieur, Je suis navrée de lire votre commentaire qui porte atteinte à ma réputation professionnelle et qui représente une diffamation publique. Par conséquent, je me réserve le droit de prendre toutes les mesures légales requises. Il est nécessaire d'apporter des éclaircissements à votre témoignage. Puisque votre dentiste n'a pas pu vous accueillir en urgence, j'ai donné mon accord pour que vous veniez me voir en consultation, même si vous n'êtes pas suivi dans notre cabinet. Pendant l'examen, vous avez reçu des explications très claires sur votre problème, la conduite à tenir et une ordonnance de médicaments vous a été remise à la fin, pour assurer la continuité du traitement en cours, le temps que vous alliez voir votre dentiste habituel. Concernant vos propos malveillants sur la durée et la qualité de votre consultation, veuillez noter que nous ne prenons pas en compte le temps nécessaire pour soigner nos patients quand la situation l'impose et que les dentistes conventionnés comme moi, ne facturent pas le patient pour les minutes passées sur le fauteuil dentaire ou dans le cabinet. En fonction de l'état de santé du patient et du problème rencontré, la durée d'une première consultation peut varier. La sécurité sociale fixe le tarif d'une consultation, mais malheureusement, pour l'instant, nous ne sommes pas en mesure de le modifier ou de vous offrir la gratuité des soins. Bon rétablissement et bonne continuation.
A
Aurore Metivet Google

Pris rdv pour une rage de dent j’arrive je m aperçois que je n’ai pas la carte bleue et juste mon chéquier (changement de sac) on m’explique qu’il faut prendre un autre rdv avt elle n’est pas pour !!! Aucun professionnalisme que du business !!!! Incroyable je me suis proposée de laisser ma carte d’identité le temps de récupérer ma carte bleue et de revenir lui faire une carte puisqu’elle ne prend pas les chèques ce qui a été refusé !! La médecine d’aujourd’hui laisse à désirer !

Réponse du professionnel : Madame, Après vérification, nous constatons que vous n’êtes pas patiente du cabinet, n’ayant jamais été reçue en consultation. Votre visite s’est arrêtée à l’accueil en raison de l’absence d’un moyen de paiement accepté, ce qui ne permettait pas de procéder à la prise en charge. Nous comprenons votre frustration et nous regrettons votre mécontentement, mais il est important de préciser que notre cabinet n’accepte pas les paiements par chèque, une politique clairement affichée à l’accueil comme sur la plateforme Doctolib et appliquée sans exception. Lors de votre venue, il vous a été proposé de reprendre un rendez-vous dans la même journée, une fois en mesure d’effectuer le règlement selon les moyens acceptés (carte bancaire ou espèces) mais vous avez refusé. Cette règle n’a rien à voir avec un manque de professionnalisme, mais relève simplement d’une organisation comptable et administrative appliquée à l’ensemble de nos patients, sans exception. Nous comprenons que votre passage sans consultation ait donné lieu à cette incompréhension et que cette situation ait pu vous contrarier, mais nous ne pouvons pas déroger aux règles établies pour le bon fonctionnement du cabinet. Meilleures salutations
M
Meriem Lilia Google

À fuir. Dentiste expéditive. Le rdv a duré 9min. Elle ne prends pas le temps de vous parler qu’elle vous encaisse déja! Je sui venue pour une douleur à la dent, elle m’explique qu’elle ne fait pas de soin, qu’il faut aller voir un confrère puis revenir pour changer ma couronne en métal car le travail était mal fait. Bien évidemment elle ne fait que des couronnes en céramique ! Elle devait m’envoyer ma radio et le devis, je ne les ai même pas reçus par courriel. Dans la même semaine je vais voir un autre dentiste qui m’explique que le travail est bien fait et que si c’est nécessaire on peut enlever la couronne en métal, faire le soin et la remettre. D’autre part, il a fallu que je lui répète 3x pour qu’elle me fasse une ordonnance pour ma douleur. Au final, elle allait vite mais il n’y avait personne dans la salle d’attente ! Elle n’était même pas dépassée. Je comprends mieux pourquoi c’était vide..

Réponse du professionnel : Madame, Si nous respectons votre droit de partager votre expérience, certaines de vos affirmations contiennent des inexactitudes factuelles qui ne peuvent être tolérées. Ces propos, en véhiculant une image injustement négative de notre cabinet, semblent témoigner d’une intention de nuire à notre réputation professionnelle. Dans un souci de transparence et de rétablissement des faits, nous allons répondre de manière détaillée à vos propos: Vous décrivez un rendez-vous d’une durée de 9 minutes et me qualifiez de « dentiste expéditive ». Cette affirmation est inexacte et préjudiciable. Je tiens à vous informer que votre rendez-vous a duré plus de 25 minutes, pendant que je vous ai expliqué de manière détaillée le plan de traitement envisagé. Lors de votre visite, un diagnostic précis a été établi et des recommandations claires vous ont été données, basées sur des critères professionnels et objectifs. Vous affirmez qu’aucun soin n’a été effectué et suggérez que nos recommandations auraient été motivées par un intérêt commercial. Cette insinuation est particulièrement grave et infondée. Nous vous avons orienté vers un spécialiste pour garantir une prise en charge adaptée à votre état clinique. Nos recommandations sont dictées uniquement par votre santé bucco-dentaire, et non par des intérêts financiers, autrement, il est évident que vous ne serez pas redirigée pour des soins chez un autre confrère... Vous affirmez que je ne propose que des couronnes en céramique, ce qui est faux. Ces propos visent clairement à induire en erreur et à nuire à mon activité. Nos recommandations reposent uniquement sur des critères de santé, d’esthétique et de durabilité, dans le seul intérêt du patient. Sur la radio et le devis prétendument non envoyés, contrairement à vos affirmations, nous avons la preuve que les documents ont été transmis par courriel le jour même de votre consultation. Votre déclaration selon laquelle vous ne les auriez pas reçus est donc factuellement fausse. Cette inexactitude, associée à vos autres remarques, contribue à déformer la réalité, à créer une image délibérément négative et à jeter le discrédit sur notre organisation. Vous faites état de divergences entre notre diagnostic et celui d’un autre praticien. Chaque professionnel peut avoir des approches différentes basées sur ses observations cliniques. Nos recommandations sont basées sur des critères objectifs et une expertise éprouvée. Les insinuations visant à discréditer notre travail par comparaison sont injustifiées et déplacées. L’ensemble de votre commentaire est structuré pour présenter notre cabinet sous un jour défavorable, en employant des termes tels que "À fuir", "dentiste expéditive", et "je comprends pourquoi c’était vide". Ces termes péjoratifs, couplés à des affirmations fausses et inexactes, traduisent une intention manifeste de nuire à notre réputation.
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L C Google

Une dentiste qui fait preuve d'une patience remarquable et très attentive aux détails. Cabinet moderne, propre et bien équipé. Les délais d'attente sont minimes, les rendez-vous sont toujours respectés, c'est un vrai plus. Parking zone bleue juste devant le cabinet.

L
Lucas G Google

Alors j’ai eu une première expérience relativement positive, où la praticienne s’est montré impliquée, à déceler d’anciens TCA. A bien noté mon problème de déchaussement dentaire, manque d’émail et grosse usure des dents et l’importance de se pencher vers l’orthodontie dans un futur proche. J’avais la sensation d’être pris en main avant mon départ à l’étranger. Ce problème m’inquiète beaucoup donc pour m’assurer de la progression j’y suis retourné 6 mois après, un accueil glacial et la grosse surprise, « vos dents sont bien, juste un petit détartrage » qui au passage a durer 2 minutes en laissant une bonne partie de la plaque à des endroits évidents pourtant. J’ai donc redemandé concernant ces problèmes qui m’inquiète, et j’ai eu un petit hochement de tête comme s’il n’y avait rien alors que je suis moi même capable de le voir. Donc apparemment les dents auparavant usées vont bien, les dents se sont rechaussées et on oublie l’orthodontie ? Zéro question, zéro communication, le paiement et au suivant. La consultation a duré 10 minutes (et encore). 10 minutes dans votre journée mais ça reste perturbant pour une personne qui s’inquiète alors je vous prie de considérer chacun de vos clients. Si vous avez des explications je suis preneur.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant vos deux consultations au sein de notre cabinet, et nous souhaitons y répondre avec toute la clarté nécessaire. Certaines de vos allégations nécessitent des éclaircissements et une rectification, car elles véhiculent des informations inexactes susceptibles de porter atteinte à notre réputation professionnelle. Nous comprenons combien la santé dentaire peut être une source d’inquiétude et que vous avez ressenti le besoin d’obtenir des réponses claires et rassurantes. En tant que praticiens, notre objectif est de fournir un accompagnement adapté à chaque patient, y compris sur le plan émotionnel. Cependant, il est important de replacer vos remarques dans leur contexte et d’expliquer pourquoi votre perception ne correspond pas nécessairement à une réalité clinique ou professionnelle. Nous regrettons que vous ayez perçu l’accueil comme « glacial ». Cette appréciation reste subjective et ne reflète pas l’engagement de notre équipe à offrir un service professionnel et respectueux à chaque patient.. Votre affirmation selon laquelle une « bonne partie de la plaque » aurait été laissée est infondée et ne reflète pas la réalité de nos pratiques professionnelles. Chaque détartrage est réalisé conformément aux standards de la profession. Nous aurions apprécié que vous exprimiez vos inquiétudes directement sur place, afin que nous puissions y répondre immédiatement, et non pas par le bias d'un commentaire diffamatoire. Concernant la durée de la consultation, celle-ci est adaptée à l’état clinique du patient. Parfois, une brève intervention est le résultat de deux facteurs : soit l'examen et le soin n'ont pas pris plus de temps tout simplement, soit vous n'avez pas respecté les consignes de vos rendez-vous antérieurs et le plan de traitement initial n'est plus adapté donc, inutile d'aller plus loin. Vous évoquez un sentiment de « perturbation » face à une consultation que vous jugez trop rapide ou insuffisamment explicative. Bien que nous respections votre ressenti, il est important de rappeler que la durée d'une consultation n'est pas un indicateur de qualité des soins. Les interventions sont adaptées aux besoins cliniques, et nous nous efforçons de consacrer le temps nécessaire à chaque patient. Concernant les recommandations initiales, vous mentionnez une contradiction entre le diagnostic établi lors de votre première visite et celui de la seconde. Or, il est fréquent que l’évolution clinique des dents influe sur les priorités thérapeutiques. Si des modifications dans les recommandations vous ont surpris, elles auraient pu être abordées au cabinet, en consultation, dans un cadre approprié et professionnel. Nous attirons votre attention sur le fait que vos propos, publiés publiquement et accessibles à tous, relèvent d’un jugement négatif non fondé sur des éléments objectifs. Cela peut être considéré comme de la diffamation publique au sens de l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881. En tant que professionnels de santé, nous ne pouvons accepter des accusations implicites mettant en doute notre sérieux ou notre professionnalisme, sans preuves tangibles. Si votre intention est d’exprimer une inquiétude légitime, il serait préférable de le faire dans un cadre privé et constructif. Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions et clarifier toute incompréhension directement avec vous. Votre ressenti en tant que patient est important, mais il doit être exprimé dans un cadre respectueux de notre profession de la vérité de raison et de la vérité de fait. Nous espérons que cette situation pourra encore être réglée à l’amiable et nous restons disposés à organiser un rendez-vous pour revoir votre dossier ou d'aborder plus en détail vos préoccupations afin de clarifier toute incompréhension. Meilleures salutations.
R
Raphael BRAVO Google

Afin d'être soigné en Urgence, j'ai réussi à avoir un RDV très rapidement sous 1 semaine. Mais le jour en question, après un bref examen, le docteur me dit qu'il y a beaucoup de soin à faire et veut que j'aille faire un panoramique. Je lui en montre un récent que j'ai avec moi. Sans même le regarder, elle me recommande à un de ses confrère en me disant qu'elle ne souhaite pas s'occuper de moi. Je lui demande d'assurer l'urgence pour laquelle, je suis venu. Elle me dit que non mais me demande quand même le prix de la consultation. Je ne comprends pas ce genre de pratique. Je trouve cela irrespectueux envers les patients (perte de temps). Je pense que dans ces conditions, faire payer une consultation est un acte frauduleux.