Dr Maxence DOCO

Je tiens à préciser que mon commentaire concerne uniquement une secrétaire en particulier, et non l’ensemble de l’équipe du cabinet. C’est la deuxième fois que je suis accueillie de cette manière. Lors de ma première visite, la secrétaire était persuadée que je n’avais pas de rendez-vous. Pourtant, celui-ci m’avait bien été confirmé par e-mail. Avant même de vérifier, elle s’est montrée hautaine et désagréable dans sa façon de me parler. Ce n’est qu’après avoir retrouvé mon rendez-vous qu’elle a reconnu qu’il était bien enregistré. Lors de ma deuxième visite, j’avais répondu tardivement à l’e-mail de confirmation (le dimanche pour un rendez-vous le lundi midi, je n’ai pas pu répondre la semaine précédente puisque j’étais à l’étranger), mais j’avais tout de même confirmé ma présence avant l’ouverture du cabinet le lundi matin. À mon arrivée, cette même secrétaire m’a annoncé, sur un ton particulièrement hautain, que mon rendez-vous était annulé. Étonnée, je lui ai simplement répondu que je n’avais reçu aucun message m’informant de cette annulation. Sa réponse a été : « On ne va quand même pas vous envoyer un message ! »sur un ton particulièrement désagréable. Bref, La manière dont elle me l’a annoncé (rdv annulé) m’a donné le sentiment qu’elle ne cherchait pas à trouver une solution ou à vérifier la situation avant de m’accueillir. Finalement, après vérification, elle m’a indiqué que je pouvais tout de même être reçue… Je comprends qu’un rendez-vous puisse être annulé lorsqu’une confirmation n’est pas reçue dans les délais. En revanche, rien ne justifie la façon dont on s’adresse aux patients. Je ne remets absolument pas en cause la qualité des soins ni le professionnalisme du praticien. Mon commentaire porte uniquement sur cette secrétaire, dont l’attitude, à deux reprises, a été irrespectueuse et peu professionnelle. J’espère sincèrement que ce retour permettra d’améliorer l’accueil des patients.

Mon conjoint a appelé mardi pour obtenir un rendez-vous en urgence, notre dentiste habituel étant en congé pour deux semaines, suite au décollement d’une couronne. Il a pu avoir un rendez-vous très rapidement pour aujourd’hui (jeudi), ce qui est appréciable. Au vu des bons avis, il avait confiance. Cependant, une fois sur place, il a été reçu par un autre praticien que celui prévu initialement. Ce dernier n’a rien pu faire, expliquant que, je cite : « Tous les médecins n’ont pas les mêmes compétences, je ne préfère pas m’aventurer dedans. La seule solution serait de l’enlever pour éviter une infection, et d’attendre le retour de votre dentiste, car je ne suis pas sûr de pouvoir la remettre, elle me semble cassée. » Étant donné qu’il s’agit d’une couronne située à l’avant, cette solution n’était pas envisageable. Le praticien n’a donc rien fait. Il a simplement conseillé de prendre de l’amoxicilline… sans toutefois délivrer d’ordonnance. Et bien entendu, la consultation a tout de même été facturée. Nous comprenons qu’un professionnel puisse avoir des limites dans certaines interventions, mais nous aurions apprécié davantage de clarté, de prise en charge, ou à défaut, une orientation vers un confrère apte à intervenir

Prise de contact par mail. Premier rdv en janvier et dernier ce jour. Dentiste et équipe au top, j'étais complexée depuis plus de 15 ans, suite à l'arrachement de plusieurs dents sur la mâchoire d'en bas, la mâchoire du haut avait des dents en moins ou très cassées. Ancien dentiste chez qui je suis allée pendant plusieurs années et jamais retrouvé une dentition normale pourtant. Et là, Mr Doco a fait des miracles, une merveille en quelques mois seulement, j'ai enfin UN SOURIRE !!! Merci du fond du cœur à ce dentiste, je le recommande très très très vivement. Merci à tous pour votre gentillesse.

Pour un rendez vous rater ne veut pas me prendre franchement très déçu ayant des problèmes dentaires urgent a soigner obligé de trouver quelqu'un d'autre dans la semaine J'espère trouver un

Monsieur Doco au top super dentiste arraché une molaire ce vendredi rien a dire et rien senti très bon accueil et Super sympa je recommande++++++ toute son équipe Bravo Monsieur pour votre professionnalisme 👍👍👍

Dentiste au top ! Ainsi que son assistante , très agréable et gentille. Moi qui avait eu une très mauvaise expérience avec mon ancien dentiste, franchement la , au top, très professionnel, vous met en confiance, à l’écoute , je recommande fortement, et j’y retournerai tous les an ;)

Au TOP! J'ai appelé ce cabinet dentaire en urgence pour ma fille de 5 ans suite à l'indisponibilité de mon dentiste habituel et je RECOMMANDE sans hésitation !!! La secrétaire, le Dr Docco, son assistante, une vraie équipe, une belle entente, un accueil chaleureux et convivial! Merci pour Éva, merci pour les soins apporté après ce traumatisme à l'école. La petite souris 🐭 est passée avec un peu d'avance 😊

Au Top ! Dentiste très professionnel et efficace. Il explique clairement les soins et est de bons conseils. Mes enfants y sont allés dès l'âge de 3 ans et n'ont pas peur d'y retourner, très bonne approche avec les enfants. Malgré mon déménagement, je fais les 30 min de route sans problème car la qualité de soins n'a pas de prix. Je recommande les yeux fermés