Dr Potencier Bastien

Le personnel d'accueil est agréable et professionnel, mais l'expérience s'arrête là. ​La communication avec le praticien est très difficile : attitude hautaine, impression de déranger et aucune remise en question face aux problèmes rencontrés. ​Le traitement a été chaotique : le matériel cassait ou se décollait presque tous les mois. Systématiquement, la faute était rejetée sur le patient, sans écoute. Après avoir consulté un autre spécialiste pour reprendre le dossier, nous avons constaté un net écart dans l'approche et la stabilité des soins. ​Pour finir, la récupération du dossier médical a été compliquée, avec un désaccord sur les motifs de l'arrêt des soins et une volonté de se dédouaner. Une expérience décevante et coûteuse que je ne recommande pas.

C'est la seconde fois que je me fais soigner par le Docteur Potencier. Quelle facilité, quel professionnalisme et surtout le Docteur est très calme et sûr de lui. Le matériel est moderne, fini les empreintes avec de la pâte absolument infâme. Place à la 3D et au futur. Un grand merci à vous pour votre intervention; Ce ne sera pas la dernière puisque je continue mes soins pour la pose de deux appareils dentaires. Toute ma confiance

Praticien très professionnel attentif et consciencieux, patient depuis son arrivée sur Templeuve je n’ai jamais était déçu il a su me redonner le sourire perdu lors d’un trauma facial survenu étant adolescent

Après avoir pris rendez-vous cinq mois à l'avance, je suis arrivé à la visite avec quatre minutes de retard. La réceptionniste, très impolie, n'a même pas écouté mes excuses et m'a dit que le dentiste n'attendait pas et qu'il avait déjà fait entrer le patient suivant. Il était inutile d'essayer de dire que j'attendrais le prochain tour, on m'a dit qu'il était trop tard et que je devais prendre un nouveau rendez-vous. Pour 4 minutes de retard, c'est incroyable ! Je ne prendrais plus de rendez-vous ici même s'ils me payaient. Mise à jour : Tout d'abord, je m'excuse si j'ai utilisé des mots inappropriés, le français n'étant pas ma langue maternelle. Je ne voulais en aucun cas dire que la secrétaire m'avait mal parlé/insulté, mais simplement qu'elle était un peu dificile dans son ton et ne m'a pas laissé parler ou expliquer les raisons du retard, malgré mes excuses. En tout cas, je tiens à préciser que j'ai été rappelée aujourd'hui, la secrétaire a été très aimable, s'est excusée et m'a proposé un nouveau rendez-vous pour la semaine prochaine. Je dois donc dire que le service a finalement été très aimable et efficace.

Dentiste compétent et à l'écoute je recommande de même que son assistante

Ponctuel, professionnel et sympathique. Qualités pas toujours réunies! Ravie :)

Accueil vraiment top, l’endroit est grand, moderne lumineux et très propre. Très contente du suivi pour mes enfants. Dentiste très à l’écoute et très rassurant. Mes enfants n’ont même plus peur d’aller soigner leurs dents 🤩

Dentistes top, j’ai déjà vu le Dr Potencier et le Dr Kimpe et même si le problème n’est pas encore résolu, je sens que mon problème est pris en considération. Néanmoins pas de rdv possible après 17h ni le samedi matin c’est très handicapant surtout lorsqu’on reprend un nouveau job et qu’on ne peut se permettre ce genre d’absence dès le départ. Malheureusement je vais devoir annuler sauf si on me rappelle suite à une annulation.