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DENTISTE

Dr Raffin Yonna

Dentiste · Gagny (93)

4,1 30 avis Fermé
Dr Raffin Yonna — Dentiste

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Itinéraire Site web

À propos de Dr Raffin Yonna

Dr Raffin Yonna est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Gagny (93220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (30)

4,1
30 avis
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kader Aflalaye

Très déçu. Un dépassement d’honoraires de 40€ (voir facture). J’avais pris rendez-vous pour mon fils Adem sur Doctolib où il n’est pas indiqué à aucun moment des dépassements d’honoraires par ce praticien. Également en arrivant dans le cabinet rien de tout ça. En plus j’avais pris ce rendez-vous dans le cadre de l’examen des 5 ans :MTdents pris en charge à 100%. J’ai l’impression de me faire avoir, je mets cet avis histoire d’évacuer ce stress. En plus je dois attendre mardi pour aller la voir. En plus je vais dans ce cabinet qui réputé de pratiquer des tarifs plus bas qu’ailleurs et comme je n’ai pas les moyens, je suis toujours redu dans cet établissement.

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Lesly Marques

Je ne recommande surtout pas si votre enfant n’a pas envie ou a peur du dentiste. Elle peut sûrement être bon dans son travail sa je ne peux pas mettre mon avis dessus mais si l’on parle de ramener une enfant de 5 ans qui ne veux pas ouvrir sa bouche et qui pleure et qu’on appelle sa un caprice et remet en question l’éducation de la mère. Parce que avec elle je pense qu’il faudra attacher l’enfant sur le fauteuil le ouvrir sa bouche de force et que l’enfant soit bien traumatisé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolée que votre expérience n’ait pas été positive. Je reçois des enfants toute la journée au cabinet, et mon objectif est toujours de les soigner, dans les meilleures conditions possibles, avec patience et bienveillance. J’encourage et rassure les enfants qui en ont besoin, mais je ne force pas, d’ailleurs vous avez pu le constater car je n’ai pas ausculté votre fille. Cependant, l’absence de cadre clair ne permet pas toujours à l’enfant de respecter les limites nécessaires pour que les soins puissent se dérouler dans de bonnes conditions. Bien cordialement.
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Mat Pef

Docteur RAFFIN est tout simplement impressionnante dans son travail. Les résultats sont parfaits, c'est bluffant. Je suis toujours agréablement surpris par sa pédagogie et sa passion pour son métier. Une dentiste en or!😁🙏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si élogieux. Je suis très touchée par vos mots et la confiance que vous m’accordez. La pédagogie et la qualité des soins sont au cœur de mon engagement, et savoir que cela est apprécié est une vraie source de motivation. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Docteur Raffin 🦷
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Nicolas Lemoine

Une equipe incroyable! Dr RAFFIN et son assistante dentaire forment un binôme des plus agréables et sympathiques. Explications des soins qui vont etre prodigués dans les moindre détails, explications des causes ayant amené la nécessité de ces soins, là aussi dans les détails les plus precis et les conseils pour le prévenir à l' avenir. Bref un temps pris remarquable pour la bonne compréhension et installer une confiance inebranlable pendant la seance. La durée des soins a été d 1heure 15 min avec toujours le souci du bien etre en priorité par ces 2 professionnelles passionnées par leur profession! Chapeau! Petite cerise sur le gâteau, ces 1h15 de soins réalisés en musique avec un excellent chanteur ! Une satisfaction totale pour ma part. Merci a vous 2.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nicolas pour cet avis. Votre message nous a fait sourire du début à la fin et même un peu rougir ☺️ Nous sommes ravis que les explications, le temps consacré et l’ambiance musicale aient rendu votre expérience des plus agréables. Notre objectif est toujours de combiner sérieux, douceur et bonne humeur… alors lire que c’est réussi est un vrai bonheur ! Merci pour votre confiance et votre énergie positive. Au plaisir de vous revoir toujours en musique 🎶 Docteur Raffin et son acolyte.
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Mariana Mihaila

Bonjour, je tiens à vous dire que le Dr Raffin YONNA est un vrai professionnel. J'ai été agréablement surpris par la gentillesse avec laquelle elle m'a parlé et s'est comportée avec mes enfants. Un vrai professionnel. Ma petite fille avait très peur du dentiste et elle l'a aidée à surmonter sa peur grâce à son comportement gentil. Je le recommande vivement ! et nous y reviendrons dans le futur.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, c’est un plaisir de tout donner pour mes petits patients et qu’ils puissent enfin voir le dentiste comme une réelle aventure amusante, à bientôt
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ali zerdabi

Gestion catastrophique des RDV. Alors en réponse À Dr Raffin qui prétend que je suis arrivé en retard au Rdv: j'étais au cabinet à 12:32 et le rendez vous était pour 12:30. À 12:20 j'ai appelé deux fois le cabinet pour informer de mon retard mais personne ne répondait au téléphone. À mon arrivée on m'informe que le Dr était toujours en consultation je me suis dit ce n'est pas grave de moment que je serais le prochain et heureusement mon retard de 2 minutes ne gênera personne. À 12:50 apres 20 min de retard par rapport au rdv initial Dr Raffin accueille une autre personne pour soit disant une urgence dentaire alors que la personne ne présentait aucune urgence et était 20 min au téléphone dans la salle d'attente..des urgences dentaire j'en ai connu et cette personne n'en présentait aucune. Le RDV précédent avec DR Raffin j'ai fait une heure d'attente dans la salle avant d'être accueilli. Quand on donne un RDV à 12:30 on peut accepter un retard de 20 min mais quand on décolle le RDV d'une heure à deux reprises cela s'appelle foutage de gueule !! En ce qui est de mon attitude soit disant "choquante" j'ai juste dit : puisque c'est comme ça j'annule le RDV pourquoi vous me faites venir à 12h20 pour m'accueillir une heure après et je suis en entendant des insultes venant de la personne qui présentait une urgence dentaire en me traitant de "roi de pétrole" heureusement qu'elle était choqué sinon j'aurais reçu des insultes plus avancés.... Je vous déconseille fortement DR Raffin non pour sa qualité de travail mais pour sa manque de ponctualité et respect des RDV. Personnellement je n'y reviendrai jamais

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous êtes malheureusement arrivés avec du retard à votre rendez-vous, et j’avais moi-même environ 20 minutes de retard ce jour-là. En tant que professionnel de santé, je m’efforce de consacrer le temps nécessaire à chaque patient, et certaines situations imprévus ou urgences peuvent prolonger la durée des consultations. Cela peut impacter l’organisation malgré tous nos efforts. Il est important de souligner qu’il existe très peu de cabinets médicaux où les rendez-vous sont toujours pris à l’heure exacte. La médecine n’est pas un métier de bureau, c’est un métier humain, dans lequel nous faisons face chaque jour à des situations qui ne peuvent être entièrement prévues ni chronométrées. Nous faisons au mieux pour respecter les horaires tout en assurant une qualité de soin à chaque patient. Par ailleurs, l’attitude irrespectueuse dont vous avez fait preuve à mon égard et au regard de toutes l’équipe n’est pas acceptable au sein du cabinet. Le respect mutuel est essentiel pour garantir un bon climat de soin. La patiente présente qui venait pour une urgence a elle même été choquée de votre comportement et votre irrespect total à mon égard. Je vous remercie de votre compréhension. Bonne continuation dans vos soins dentaires. De Raffin Yonna.
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Djanette Mabrouk

Je ne partage presque jamais mon avis sur les professionnels de santé mais cette fois ci je suis obligé de vous alerter lorsqu’un professionnel a plu d’égo que de déontologie. En effet , le docteur Raffin m’a dévitalisé une dent , sauf que à la suite de cet acte j’ai eu un énorme abcès qui a duré 10 jours c’était impressionnant la douleur était vive jour comme de nuit. J’ai alerté le docteur à plusieurs reprises qui m’affirme que la dévitalisation est PARFAITE ( ces collègues aussi sans même refaire une radio…) Et que c’est normal! Ah bon normal? Les urgences ont dû me garder et me faire les examens nécessaires pour me dire que le dentiste qui vous a soigné doit vérifier qu’il n’y a rien qui a été touché lors de l’acte mais encore une fois le docteur ne prend pas la peine de m’ausculter, de me suivre . Elle est revenue de congé à été alerté de mon cas mais n’a même pas pris son téléphone pour avoir des nouvelles ! elle me répète encore et encore que la dévitalisation est PARFAITE. Vraiment ce docteur m’a traumatisé des dentistes surtout lorsque vous êtes souffrante et que vous cherchez quelqu’un qui vous accompagne et vous suis professionnellement. Si vous souhaitez vivre pleinement et sereinement votre passage chez le dentiste. ÉVITEZ LA

Réponse du professionnel : Bonjour, Je souhaite apporter des éclaircissements sur plusieurs points que vous avez soulevé. Tout d’abord, concernant l’abcès que vous avez subi après la dévitalisation : il est effectivement possible de ressentir des douleurs et des gonflement après ce type de traitement. Cela se produit lorsque les bactéries présentes dans la dent sont perturbés et le corps réagit parfois par une inflammation. C’est un phénomène tout à fait connu en dentisterie, mais cela ne remet pas en cause la qualité du traitement. La dévitalisation a été réalisée en conformité avec les protocoles scientifiques actuel, et je continue de la considérer comme parfaitement exécuté. En ce qui concerne la nécessité de poser la couronne après une dévitalisation, je vous ai bien informé lors de notre premier rendez-vous, que ce traitement ne serait complet qu’avec la mise en place de la couronne. Un devis vous a été fourni et l’importance de cette étape vous avez été expliqué, vous n’êtes pas revenu pour cette couronne, ce qui a malheureusement entraîné une infection. Je tiens à rappeler que en tant que professionnel de santé mon devoir est d’informer et non d’obliger les patients à suivre un traitement. Votre deuxième dent dévitalisée et couronnée se porte parfaitement comme vous le savez ce qui prouve que mon travail est de qualité. Concernant le fait que vous m’affirmez que je n’ai pas pris la peine de vous suivre après mon retour : Il est important de préciser que je n’étais pas en congé, mais en week-end, comme tout être humain, ce qui ne m’a pas empêché de faire tout mon possible pour répondre à vos préoccupations. Dès que j’ai été informé de votre situation, j’ai pris l’initiative de vous appeler pour vous rassurer et vous expliquer de nouveau la situation. Mes confrères qui vous ont reçu en mon absence ont également confirmé, comme moi, qu’un abcès, après une dévitalisation est une complication qui arrive parfois, et ils n’ont pas jugé nécessaire de refaire une radiographie car ils sont tout autant expérimentés que moi sur ce type de situation. Je suis étonné que vous mettiez en avant que j’ai traumatisé votre expérience, surtout que lors de nos consultations précédente, vous m’aviez félicité pour ma douceur et le soulagement apportée. Bien que mon travail me passionne et que j’accorde une grande importance à la santé de mes patients, il essentiel de maintenir un respect mutuel et une relation de confiance. Cela fait partie de la déontologie et des valeurs qui guide ma pratique. Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation dans vos soins dentaires. Cordialement, Docteur Raffin Yonna.
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Laure Mari

Je suis ravie d’avoir trouvé une dentiste aussi douce et professionnelle. Elle a pris en charge mon fils de 4 ans et demi avec une grande attention, en prenant le temps de tout lui expliquer pour le rassurer. Une expérience positive pour lui chez le dentiste, sans crainte ni douleur. Les assistantes à l’accueil sont aussi très gentilles et accueillantes! Aaron.L

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, à très bientôt

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