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Carlo Massimo Saratti
Le meilleur dentiste !
DENTISTE
Dr Roberta Muler
Dentiste · Thoiry (01)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Dr Roberta Muler
Dr Roberta Muler est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Thoiry (01710). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (27)
4,1
27 avis
N
Noa Gorrochategui
Je déconseille j'ai pris un rendez vous pour 11h on m'appelle a 9h30 pour l'annuler car c'était un créneau d'urgence hors ce serrait bien de le notifier ! J'habite a plus de 200 km du cabinet. Secrétaire très désagréable
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour — les commentaires de nos patients, même lorsqu’ils sont négatifs, sont toujours appréciés car ils nous aident à nous améliorer.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons ce désagrément.
W
Wassim Bachsais
"Je tenais à exprimer ma sincère gratitude pour l'excellent travail et le professionnalisme dont vous avez fait preuve lors de mes récents soins dentaires. Votre expertise et votre souci du détail ont grandement contribué à mon confort et à ma satisfaction. Merci pour votre dévouement et votre approche attentionnée."
Réponse du professionnel : Je vous remercie!
C’est toujours une grande satisfaction de savoir que nos patients sont contents de la qualité de nos soins et de notre travail.
S
Sophie Abraham
Un manque de professionnalisme flagrant. Mon rendez-vous a été annulé à la dernière minute sous prétexte que, « je n'avais pas mal », mon état n'était pas considéré comme urgent. Si perdre un morceau de dent, ne pas pouvoir manger correctement et souffrir de saignements des gencives ne constitue pas une urgence, alors je suis complètement perdue.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Effectivement, une erreur s'est produite lors de la communication entre notre centre d'appels et vous. Nous avons tenté de vous joindre à nouveau afin de corriger cette erreur. Veuillez consulter vos courriels. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement
C
Chantal Thuilot
Je ne suis pas de la région j' ai eu besoin d' un dentiste d urgence madame Müller m a reçu dès le lendemain femme agréable elle vous explique bien elle n' est pas là pour ventre du service je l a conseille
V
Vincent Guillaume
Très déçue de mon expérience avec le Dr Roberta Muler à Thoiry. J’avais un rendez-vous à 10h00, je suis arrivée à 9h50, mais la dentiste a refusé de me recevoir en évoquant une consultation chez un autre praticien un mois plus tôt, ainsi qu’un rendez-vous annulé. Aucune prise en compte de ma douleur, aucune proposition d’alternative. Ce refus de soins sans justification médicale est inacceptable. Une lettre de réclamation a été transmise au Conseil de l’Ordre des chirurgiens-dentistes de l’Ain. Je déconseille ce cabinet. Je fait ce message pour ma mère qui vient d'envoyer la lettre. Je déconseille ce dentiste et encourage toute dénonciation si le cas se reproduit.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message.
Le cabinet applique des regle strictes concernant la gestion des rendez-vous et se reserve le droit de ne pas poursuivre les suivi des patients ne respectant pas les horaires ou les reccomandations medicales.
Le rendez-vous de votre mere a ete annule conformement a ces regles, dans le respect de fonctionnement du cabinet.
Par ailleurs vous avez vous mene indique avoir consulteun autre practicien pour la poursuite de vos soins, ce que nous avons pris en compte.
M
Maria Pierini
J’avais pris rendez-vous en urgence, pensant recevoir un soin rapide ou au moins un soulagement. Malheureusement, la dentiste n’a effectué aucun soin, malgré la situation. J’ai été très déçue, surtout dans un contexte d’urgence. Je ne remettrai pas en cause ses compétences, mais l’expérience n’a pas du tout répondu à mes attentes. Dommage.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Nous sommes neanmoins surpris de votre commentaire, car l'echange que vous avez eu avec la practicienne ne semble pas reflecter la situation reel tell qu'elle s'est deroulee.
Meme si nous ne pouvons pas entrer dans les details un plan de traitement ainsi qu'une ordonnance vous ont bien ete remis lors de votre passage, dans le respect de protocoles medicales et dans le souci de vous apporter une solution adaptee.
N
Nicolas Reculé
Le Docteur Muler et ses collègues ont été très sympathiques et accueillantes. Elle est très professionnelle et explique en détails ce qu’elle compte faire et pourquoi. Elle donne également beaucoup de conseils. Je retournerai faire mes check-up annuels chez eux sans soucis. 👍🏼