Dr Valérie Russo

Une nullité totale. Bavarde et incompétente. On devrait lui interdire la profession.

Excellente professionelle. Grande expérience, bonne gestion des soins, expertise et sérieux, mise au niveau du patient et explication claires des soins. Cadre agréable et grande attention à l'hygiène. Je recommande sans hésitation !

Ma pire expérience chez un médecin… à fuir ! Ambiance tendue au cabinet dès la première séance : gel hydroalcoolique exigé à peine après avoir passé le pas de la porte, remarques sèches quand j’ai eu le malheur de poser mon sac sur son bureau en repartant, faute de porte-manteau, pas de verre d’eau autorisé pour se rincer la bouche — même après une prise d’empreinte, pour éviter de diffuser vos microbes, comme si vous étiez un pestiféré. À chaque séance, elle me repose les mêmes questions, parfois à une semaine d’intervalle, comme si mon dossier n’était pas suivi. Après m’avoir retiré une carie, au rendez-vous suivant je signale une douleur sur une autre molaire : elle se trompe de dent en m’auscultant et avait oublié qu’elle avait déjà traité une carie, avant de s’en rendre compte sur son ordinateur. Sa seule justification : “l’erreur est humaine”. Aucun mot d’excuse. Le pire concerne le règlement. Le docteur étant nouvellement installé dans ce cabinet, ne pouvait pas faire la télétransmission, ce qui faisait qu’elle retardait à chaque fois le règlement. À l’avant-dernière séance, elle m’indique que je dois payer l’une des séances, par faute de temps, et que je réglerais le reste la prochaine fois, mais qu’elle fait la télétransmission de toutes les séances qui ont eu lieu. Lors de la dernière séance, je m’attends à régler le reste. C’est la qu’elle me tend brusquement le TPE en me disant que j’ai déjà été remboursé et que ça ferra 255€, sans m’indiquer le détail. Je lui indique que j’ai été remboursé que pour l’une d’entre elles en lui montrant le détail de ma mutuelle et que peut être qu’il y a eu un problème du côté de l’assurance maladie, que je ne remet pas en question la télétransmission mais que j’essaye de comprendre. C’est la que je suis fasse à une personne excrément agressive, elle s’agace et hausse le ton, me dit qu’elle doit aller déjeuner, se plaint de sa condition en me disant qu’elle a commencé à 9h. Quand je lui fais remarquer son agressivité et lui indique qu’un médecin ne m’a jamais parlé comme cela, elle me répond que ça ne me fera pas de mal « qu’on me remette à ma place » et ajoute que depuis le début « elle ne me sent pas », me tutoie et me parle de haut en invoquant ses “30 ans d’expérience”. Je n’ai jamais été traité ainsi par un professionnel de santé. Sévère manque d’écoute, d’explications, de respect et le comportement agressif sont incompatibles avec une relation soignant-patient, ni dans aucune autre relation d’ailleurs. Je ne recommande absolument pas.

Excellente dentiste. Très compétente professionnelle . Bienveillante et sympathique .. ma dentiste depuis très.longtemps ..je recommande vivement

Le Docteur Valérie Russo est ma dentiste depuis 2012. Je l’ai rencontré à la suite du départ à la retraite de mon omnipraticien. J’ai d’abord trouvé en elle une personne bienveillante. J’avais été traumatisé dans l’enfance par les piqûres qui faisaient mal et la roulette, là je n’ai jamais senti une seule aiguille tant le geste est précis et indolore. Elle a toujours mis en avant l’humanité avant le tiroir caisse. Durant le COVID elle n’a pas hésité malgré la perte de son cabinet à cause d’un associé cardiaque, a continuer de soigner ses patients dans des centres ou chez des confrères alors que les dentistes au dessus des bouches étaient les plus exposés à la pandémie et puis quand on travaille sans relâche avec un masque trop longtemps on s’épuise. Je la recommande chaleureusement à tous. Ils trouveront toujours en elle une omnipraticienne capable au delà de la douleur dentaire à trouver la bonne solution pour retrouver le sourire et le goût de la vie car une bonne dentition permet à tout âge de continuer de pouvoir manger sereinement, de faire bonne figure vis à vis de ses interlocuteurs tant professionnels que sentimentaux. Que vive longtemps le Docteur Russo !

Je suis suivi par le Docteur Russo depuis des années. Très compétente et professionnelle, j’ai confiance en elle, toujours disponible et à l’écoute. Merci Docteur.

Catastrophique. Surtout fuyez. Dentiste antipathique parlant mal aux patients et à son personnel, ton colérique et impératif. Aucune explication concernant les soins et s'offusque des questions. Se contente de se plaindre de son sort et vous explique qu elle aimerait être ailleurs et ce, après un retard de 40 mn. Je suis très surpris des commentaires positifs qui doivent probablement avoir été rédigés par des amis bienveillants. Je n'avais jamais laissé de commentaire à qui que ce soit avant cela, mais là c'est trop il fallait que je le fasse. Voilà passez votre chemin si vous avez la chance de lire ceci avant de prendre RDV

Excellente praticienne, Valérie Russo est très professionnelle, rassurante et accueillante. À l'écoute, elle répond aux questions avec franchise et avec le sourire et donc je recommande vivement!