Drs Martin Kohler Hengy Chir Dentistes

Je recommande ce cabinet dentaire les yeux fermés ! Je suis arrivé en urgence à 8h du matin à cause d’une infection dentaire très douloureuse. Dès mon arrivée, l’accueil a été exceptionnel : la secrétaire a été souriante, rassurante et surtout très réactive. Grâce à son efficacité, j’ai pu être pris en charge en seulement 40 minutes, ce qui est vraiment appréciable dans une situation d’urgence. L’équipe soignante a ensuite été tout aussi remarquable : des professionnels compétents, à l’écoute, bienveillants et très sympathiques. Ils ont pris le temps de m’expliquer chaque étape, de me rassurer et de me soigner avec beaucoup de professionnalisme. Un grand merci à toute l’équipe pour votre réactivité, votre gentillesse et la qualité de votre prise en charge. C’est très rassurant de savoir qu’on peut compter sur des professionnels aussi investis. Je recommande ce cabinet sans la moindre hésitation !

Très déçue par ce cabinet. Mon fils a été soigné à cette dent il y a environ deux à trois mois et il a maintenant à nouveau de très fortes douleurs au même endroit. Malgré plusieurs appels de sa part et de la mienne, nous avons reçu un rendez-vous seulement dans presque deux mois. On nous a simplement dit de prendre des médicaments contre la douleur. Je trouve cela inadmissible et absolument pas professionnel face à une telle situation et à de fortes douleurs. J’ai tout annulé et je ne reviendrai plus jamais dans ce cabinet. J’étais déjà déçue il y a environ 4 à 5 mois, mais maintenant encore plus. Pour moi, c’est une des pires expériences dans un cabinet dentaire. Aucun sens de l’urgence ni de la prise en charge des patients souffrant

Une équipe adorable et à l'écoute

Impec. Bon accueil. Personnel agréable. Rien à redire.

Je vois beaucoup d’avis négatifs concernant la secrétaire, mais à un moment donné, mettez-vous à sa place. Si elle avait des disponibilités dans son planning, elle vous donnerait des RDV… malheureusement, ce n’est pas toujours possible... Elle fait vraiment de son mieux, croyez-moi, et c’est une personne, pas une machine. Pour ma part, je la trouve adorable et très attentivE, toujours en train d’essayer de trouver des solutions...

A nouveau accueil téléphonique exécrable d'une secrétaire qui ne s intéresse pas a votre urgence seul compte le délai de 3 mois ? Donner des leçons de morale sur un ton inconvenant ? Ne veut pas comprendre qu on appelle par besoin et sur conseil en cas de degradation donné par mon dentiste ? Dommage pour le docteur Kohler qui a tjrs agis en urgence jusqu a ce jour. Cette fois je vais pas me déplacer pour voir cette dame en direct, je vais prendre mon mon mal en patience et essayer de trouver un dentiste en urgence.

Accueil téléphonique exécrable d'une secrétaire "qui a les consignes", lesquelles ? Donner des leçons de morale sur un ton inconvenant ? Faire fuir le client ? Demain je passe sur place pour des explications verbales entre 4 yeux avec cette agréable dame !

Les meilleurs que je connaisse ! ❤️ très pro,très a l'écoute. Ils sont doux avec les patients.. Ca fais 20ans que je suis suivie la bas et je ne changerais jamais !