Espace Santé Grammont

Je recommande particulièrement le docteur Trentesaux: seulement un mois d’attente pour une extraction de dent de sagesse (ailleurs, j’aurais attendu jusqu’au mois de novembre), un discours très clair et rassurant et surtout un acte médical soigné & maitrisé. Merci Docteur!

Une expérience profondément décevante et un manque d’humanité regrettable J’ai pris un rendez-vous en urgence dans cet établissement dentaire le mercredi 29 juillet à 16h20, car je souffrais d’une douleur dentaire extrêmement importante, évaluée à 9/10. En raison d’un imprévu, j’ai tenté de prévenir le cabinet dès 12h30 afin d’indiquer que j’aurais environ 15 minutes de retard. Malgré plus de cinq appels, je n’ai pu joindre personne et je suis tombé systématiquement sur le répondeur. J’ai donc pris l’initiative de laisser un message via mon espace Doctolib pour informer le cabinet de ma situation. Le secrétariat a tenté de me rappeler, sans succès. J’ai ensuite demandé qu’un retour me soit communiqué via Doctolib, ce qui a été fait. On m’a alors indiqué qu’un retard de 5 minutes seulement pouvait être accepté. Malgré cette réponse, j’ai tout fait pour être présent. J’ai parcouru 40 minutes à vélo sous une chaleur accablante, avec une douleur intense, uniquement dans l’espoir d’être soulagé. Je suis arrivé avec 20 minutes de retard. À mon arrivée, on m’a annoncé que la dentiste refusait de me recevoir pour seulement quelques minutes supplémentaires de retard. Je reconnais mon retard et je comprends parfaitement qu’un cabinet doit respecter une organisation. Mais il existe aussi une chose qui devrait rester essentielle dans le domaine médical : l’écoute et l’humanité envers un patient qui souffre. Je tiens à remercier la personne présente à l’accueil qui a pris le temps d’intervenir et de faire preuve de compréhension afin que je puisse finalement être reçu. En revanche, l’attitude de la dentiste lors de cette consultation a été pour moi extrêmement choquante. Son accueil a été froid, distant et dépourvu de toute empathie. Je n’ai ressenti aucune considération pour mon état de souffrance. Je suis entré dans son cabinet avec une douleur importante et le sentiment d’être traité comme un simple dossier à expédier. La consultation a duré à peine quelques minutes. Aucun véritable échange, aucune écoute réelle, aucun sentiment de prise en charge. Je suis ressorti avec une ordonnance d’amoxicilline et un bain de bouche, mais avec l’impression d’avoir été reçu uniquement par obligation et non par volonté de soigner un patient. Ce qui me déçoit le plus n’est pas d’avoir attendu, ni même d’avoir dû respecter une règle de retard. Ce qui est profondément regrettable, c’est l’absence totale de considération humaine dont j’ai été témoin. Une dentiste peut avoir des contraintes, des règles et un planning à respecter. Mais lorsqu’une personne arrive en urgence, souffrante, après avoir tout fait pour prévenir et se déplacer, la moindre des choses est de faire preuve de respect et de professionnalisme. Je laisse cet avis non pas pour remettre en cause le droit d’un praticien à organiser son cabinet, mais pour dénoncer une attitude que j’ai vécue comme méprisante et indigne de la relation qui devrait exister entre un professionnel de santé et son patient. Je remercie la personne qui a permis cette consultation. En revanche, je regrette sincèrement d’avoir eu affaire à cette dentiste, dont l’attitude restera pour moi une très mauvaise expérience médicale et humaine.

J’ai été véritablement choquée de l’accueil et surtout du Dr Thomas dermatologue!! Ils m’ont interdit l’accès car j’étais avec mon nouveau né de 5 semaines.. On m’a demandé de laisser mon bébé dans le couloir si je souhaitais me rendre à la consultation sinon le rdv serait annulé.! En effet, le Dr Thomas refuse les enfants de moins de 6 ans dans son cabinet. Cela est évidemment inacceptable et écrit nul par sur Doctolib au moment de la prise de rdv 4 mois avant. Après négociation avec une personne du cabinet, déroutée par l’attitude du Dr, elle a négocié avec celui-ci qui a fini par bien vouloir me recevoir car mon bébé dormait. Une consultation debout et expéditive j’avais vraiment l’impression de déranger et d’avoir ramené la peste. J’ai été dévisagée par le personnel. C’est vrai, quelle idée de me rendre en consultation avec mon bébé.. A fuir, on marche sur la tête! J’ai vraiment été choquée par cette interdiction inhumaine, arbitraire et inacceptable..

Visite le 15 mai (C. Dulin) pour une consultation dentaire avec le docteur Velcea (panoramique + douleur à une dent) Ne détecte pas une carie car n'utilise pas les radios ciblées. Ne me donne pas le panoramique que j'ai dû réclamer 2 semaines plus tard. Toujours pas remboursé par la sécurité sociale car la secrétaire s'est trompée sur les montants à rembourser et m'a même demandé de régler une deuxième fois alors que le paiement avait déjà eu lieu 2 semaines plus tôt. Amateurisme médical et administratif car on m'a précisé fin mai que cela serait réglé mais j'attends toujours!!

On ne peut pas trouver plus nul que cet espace santé. Consultation gynécologique nulle pour une descente d'organes. Obligée d'aller voir un autre gynécologue qui m'a prise en charge. Consultation avec un dentiste nulle. Arnaque à la Sécurité Sociale avec Radio systématique avant le rendez-vous. On a voulu m'arracher des molaires à la place des dents de sagesse. La dentiste confond les molaires avec les dents de sagesse. Détartrage commencé. Elle me faisait si mal que je lui ait dit d'arrêter et je suis partie. Je crois que ce centre veux juste faire du profit

NE CONSULTER JAMAIS CE CABINET !! Je ne recommande pas du tout ce cabinet La dentiste m’a assuré mercredi que je n’avais aucun problème dentaire, alors qu’aujourd’hui SOS Médecin m’a diagnostiqué une importante infection des gencives. Je souffre énormément et je ne peux même plus manger. En plus, mon rendez-vous a été annulé 10 minutes avant et la dentiste m’a parlé très mal au téléphone avant de me raccrocher au nez. Manque total de professionnalisme et d’empathie.

Je vous recommande le dentiste Patricia BABO, moi qui déteste le dentiste et les anesthésies elle a pris du temps avec moi, elle m’a compris et on a finalement réussi le travail jusqu’au bout. Je suis toujours bien accueilli. Merci à toute l’équipe!

Je déconseille fortement la dentiste Maria-Dolores Garcia Sanchez. Mon expérience a été très décevante. Je suis venu pour traiter une carie, un soin pourtant courant qui, en temps normal, est rapide et durable. Or, non seulement l’anesthésie a été très mal réalisée (douleur importante pendant le soin + anesthésie qui passe par la gorge), mais en plus le résultat n’a absolument pas tenu dans le temps. Le pansement / composite est parti au bout d’à peine trois semaines. C’est anormal : même un pansement provisoire est censé tenir plus longtemps, et un soin définitif (type composite pour une carie) peut durer plusieurs années lorsqu’il est correctement posé. Lorsque j’ai contacté le cabinet, on m’a répondu que je n’aurais pas dû manger de ce côté… ce qui est surprenant, car un pansement dentaire est justement fait pour permettre de mastiquer normalement après quelques heures ou jours, selon le cas. Au-delà du résultat, l’expérience a été très douloureuse, ce qui ne devrait pas être le cas avec une anesthésie bien faite. Je pense qu’il y a probablement des praticiens compétents dans cette clinique, mais pour ma part, je ne recommande pas cette dentiste et je n’y retournerai pas chez elle. Et me voilà encore en train de rechercher des rdvs pour un autre dentiste…. C’est vraiment le parcours du combattant pour trouver un rdv chez un dentiste et surtout un bon dentiste.

A fuir ! Ma femme a pris rdv pour un plombage ( DR Maria Dolores garcia sanchez) résultat c’est cassé au bout de trois semaines ! Elle a bien fait gaffe a ne pas manger dessus pendant un moment ce n’est donc pas a cause d’elle mais bel et bien du mauvais boulot ! J’appelle le centre pour reprendre rdv et la dame a l’accueil me dit qu’elle va devoir payer encore une fois ! Je n’ai jamais vu un plombage qui dure moins d’un mois.. je contacterai l’ordre des chirurgiens dentistes afin de voir cela.

Je recommande ce cabinet les yeux fermés ! À chaque rendez-vous tout est fluide, l’accueil est rapide et toujours très poli. Les locaux sont magnifiques et très propres. Un grand merci à Adriana Araujo et à son assistante, qui sont vraiment au top. J’ai très peur du dentiste mais elles savent me rassurer, prendre en compte mon stress et faire les soins en douceur. C’est vraiment très appréciable ! Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse 😊