Dentistepro.frb
btissam bouber Google
Très bien accueilli par la secrétaire, merci beaucoup au Dr Ainoa Yarsa ainsi qu’à son assistante pour leur professionnalisme et leur gentillesse
DENTISTE
Espoir sante Argenteuil
Dentiste · Argenteuil (95)
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À propos de Espoir sante Argenteuil
Espoir sante Argenteuil est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Argenteuil (95100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (10)
Avis Google
4,1
10 avis
S
Souleyman Amarir Google
Mon fils vient pour une urgence dentaire. Le personnel de l'accueil : nickel. Le dentiste diagnostique une carie qu'il n'est pas en mesure de soigner immédiatement (départ en vacances). Je repars donc sans soin, mais avec une facture contenant : 1) une radio panoramique (rien d'anormal) 1) un détartrage et polissage des dents 1 et 2 2) l'application de fluor sur les dents. Reste à payer : 35,35 euros Je trouve scandaleux le fait d'appliquer des soins non demandés pour faire gonfler la facture (total des honoraires avant remboursement : 88,38 euros). Je n'ai pas demandé de polissage ni d'application de fluor. Le fait que le dentiste m'informe de cela à la fin de la consultation n'est pas suffisant pour faire passer la pilule. Je ne reviendrai évidemment pas dans ce centre dentaire. Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions concernant la prise en charge de votre fils par le Dr MESSAS.
Lors de la consultation, le Dr MESSAS a constaté la présence de caries ainsi que du tartre et de la plaque dentaire. Au regard de cet état bucco-dentaire, il a jugé nécessaire de réaliser un détartrage ainsi qu'une application de fluor.
Ces actes n'ont aucunement été réalisés dans le but de « faire gonfler la facture », comme vous l'indiquez dans votre avis. Ils ont été effectués dans un objectif de prévention et de protection des dents de votre fils, dans l'attente qu'un rendez-vous puisse être programmé pour traiter les caries présentes.
L'application de fluor, notamment, permet de renforcer l'émail et de le rendre plus résistant aux attaques acides responsables des caries. Elle contribue également à la reminéralisation des débuts de caries.
Le Dr MESSAS a donc simplement souhaité protéger au mieux les dents de votre fils dans l'attente de la réalisation des soins nécessaires.
Concernant la facturation, l'ensemble des actes réalisés lors de la consultation est justifié au regard de l'examen clinique et de la prise en charge effectuée. Il est également important de préciser que les 88,38 € correspondent au montant total des honoraires avant remboursement, et que votre reste à charge était de seulement 35,35 € .
Votre reste à charge s’explique par le fait que vous ne disposiez pas de mutuelle au moment de la consultation.
Nous trouvons donc regrettable que cette prise en charge, qui avait pour objectif de prévenir l'aggravation de la situation dentaire de votre fils et de le protéger dans l'attente de ses futurs soins, ait été interprétée comme une volonté d'augmenter inutilement la facturation.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez obtenir des explications complémentaires concernant les actes réalisés lors de cette consultation.
Cordialement,
La Direction
I
Iulia Gurita Google
Fuyez ce centre ! Je ne comprend pas les avis positifs !la dame de l’accueil est malveillante le docteur Messas aucune empathie Enfant diabétique type 1 il veut soigner ses dent avec du atarax sans aucune connaissance sur les problèmes de santé .j’ai jamais connue de ne pas pouvoir rester avec mon enfants pendants les consultations médicales
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre cabinet n’a pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois préciser que la prise en charge des enfants diffère souvent de celle des adultes. Dans certains cas, les jeunes patients se montrent plus détendus et coopératifs lorsqu’ils sont pris en charge seuls au cabinet. Cette organisation fait partie des pratiques que nous pouvons adopter afin d’assurer les soins dans les meilleures conditions possibles, tout en comprenant que cela puisse ne pas convenir à tous les parents.
Lors de la consultation, le papa accompagnant votre enfant a indiqué oralement ainsi que sur le questionnaire médical que votre fille était diabétique. Le Dr Messas, habitué à la prise en charge des enfants anxieux, a souhaité privilégier une approche douce et rassurante. Face au stress important de votre fille et afin de ne pas la brusquer, un médicament destiné à la détendre lui a été prescrit pour permettre la réalisation des soins dans de bonnes conditions. Ce traitement n’avait pas pour objectif de soigner ses dents, mais uniquement de faciliter sa prise en charge, et il ne présente pas de contre-indication connue avec le diabète selon les informations dont nous disposions.
Aucune ordonnance ou document médical complémentaire concernant un traitement particulier ne nous avait été transmis au moment du rendez-vous.
Le Dr Messas accorde une grande importance au bien-être de ses patients et met tout en œuvre pour assurer des soins adaptés et bienveillants. Nous regrettons donc cette incompréhension et trouvons dommage que son professionnalisme soit remis en cause à travers ce commentaire.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous de vive voix afin d’apaiser cette situation et répondre à vos interrogations.
La direction
C
Chouaib Khelifa Google
Dr Yanis Serisser Très professionnel Un bon suivie rien à dire
M
Manar El karf Google
La consultation pour mon enfant s'est très bien déroulée . Le personnel est super. Je recommande aussi le Dr Messas.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
I
Ilhame Google
Bonjour Je n'arrive pas à vous joindre aujourd'hui pour des infos et annuler un rdv. Votre tel fixe ne fonctionne pas. Comment vous joindre svp?
L
Limame Atmane Google
Je recommande vivement le Docteur Serriser ! Il m’a posé une couronne parfaitement : le travail est précis, soigné et le résultat est totalement naturel. Tout s’est déroulé sans douleur et avec beaucoup de professionnalisme. Il prend le temps d’expliquer chaque étape et met vraiment en confiance. Un praticien compétent, minutieux et à l’écoute. Merci encore pour ce travail impeccable !
E
Emmanuelle Maarek Google
Enfin un centre de qualité à Argenteuil ! Un grand merci au Dr Messas pour ses soins de qualité ayant pu être traités très rapidement. Je recommande à 100%
t
toledano elliot Google
Le centre a réouvert avec des nouveaux propriétaires, tout est propre, l’accueil est top. Le dentiste qui m’a soigné a été super ! Je recommande +++