Gay Henri

C’est une HONTE. Un manque de professionnalisme total. Je me suis déplacée en urgence pour une rage de dents, en posant une journée entière pour venir, et au final : rien. Une première fois, on m’indique un rendez-vous à 18h30. J’arrive à 18h23 et on m’annonce que je suis en retard, que le dentiste est parti en vacances et que mon rendez-vous était à 18h15. Or c’est faux : l’horaire communiqué initialement était bien 18h30. Aucune remise en question, aucune excuse. On me reprogramme ensuite un rendez-vous deux semaines plus tard, toujours pour une urgence dentaire, et l’horaire de 18h15 est confirmé clairement, devant témoin. Le jour du rendez-vous, je me présente en avance à 18h10 et on m’annonce cette fois que l’horaire était 17h30. Encore une fois, un horaire différent de celui qui m’avait été donné et répété. Résultat : refus de prise en charge et on me reproche des “absences” qui ne sont absolument pas de mon fait. Aucune organisation, aucun respect, aucune considération pour la douleur ou l’urgence du patient. C’est inacceptable. Une telle désorganisation et un tel manque de conscience professionnelle dans le domaine médical est une honte.

Sa sera pour prendre un rdv

Opération dents de sagesse d enfant à la clinique Guillaume de Varye programmé à 8h30 et passé à midi sans excuses, et en fin d après midi un vendredi, le docteur Gay n est pas passé dans la chambre pour autoriser la sortie, soit disant en consultation, je me rends à son cabinet mais toujours pas présent...c est donc la secrétaire qui a géré mon dossier ....est ce normal ???

Alors que j'étais suivi depuis 3 ans pour des contrôles dentaires, je me retrouve éjecté de sa sa patientèle. Même cas que l' auteure du précédent avis, je ne dois pas contribuer suffisamment à faire grossir son compte en banque.

Très bon dentiste quand il faisait partie du cabinet des Verdun. Maintenant il a déménagé. Et faut croire que je ne contribue pas à la bonne image de son cabinet.... Ou hypocrate a besoin d'argent ?. Je n'ai pas de soucis dentaire donc je ne viens pas suffisamment donc on annule le rdv de mon fils 6 ans et on m avise que je ne fais plus partie de ses patients.... Merveilleux....

Sans aucun doute le meilleur chirurgien dentiste de la région.

Aujourd'hui je me dirige au cabinet pour prendre rdv. J'indique également que c'est une urgence car quelques douleurs se font ressentir. Mais la j'apprends que je ne suis plus acceptée par le Dr GAY car il se trouve qu'en 1 an j'ai loupé 3 rdv (pour précisé cause travail en intérim). Bien évidemment dans ce genre de situation je préviens à chaque fois mais comme d'habitude personne ne répond même après 10 appels passés. Comment peut-on refuser une urgence? Ceci n'est pas professionnel du tout!

Première fois que je note/évalue sur Google mais trop c'est trop. Monsieur Gay est mon dentiste depuis environ 10 ans, beaucoup de soins réalisés, jusque-là j'ai toujours été plus ou moins satisfait, et je ne veux être ni méchant, ni ingrat, ni injuste, mais désormais je commence à en avoir assez. Rendez-vous à 9h00, mais comme la semaine dernière je suis reçu avec 30 minutes de retard (alors que le cabinet ouvre à 8h30, en fin de journée j'aurais compris mais là, comment est-ce possible ?) et bien sûr aucun mot d'excuse, sans surprise (comme si c'était normal). Comme d'habitude quand je pose une question ça a l'air de l'embêter, comme d'habitude il ne m'explique presque pas les soins qu'il fait, donc ça n'est pas rassurant du tout. En soignant ma dent il a abîmé la couronne située à côté, elle est toute rêche maintenant c'est désagréable. C'est la deuxième fois qu'il me fait le coup. Pas très délicat. Les pansements sont corrects mais pas toujours très bien finis, pour les deux d'aujourd'hui la sensation sous la langue est râpeuse et désagréable, et la jonction avec la pointe de la canine est ratée. Quand je lui ai demandé une retouche sur un pansement trop épais/bombé et mal lissé, j'ai cru qu'il n'allait pas me la faire (pour une fois que j'ose me plaindre) mais comme je suis à la css (anciennement cmu) j'imagine que je n'ai pas trop mon mot à dire ? Et que je devrais déjà m'estimer heureux d'être soigné ? Je sais pas, je suis peut-être injuste envers lui, mais je me pose la question. À chaque fin de séance il se précipite vers la porte et attend qu'on se lève, fait tout pour écourter le rendez-vous, si bien qu'on ne peut jamais poser de questions. Je voulais lui demander des conseils pour la pose d'un appareil d'orthodontie, je n'ai pas pu (alors que ça me tient énormément à cœur) je voulais lui demander comment se passait le blanchiment des dents, combien il prenait et si ça valait le coup de le faire chez moi, pareil je n'ai pas pu lui demander. D'habitude en début de rendez-vous il me demande si je vais bien, cette année non. Pourquoi ? Est-il lassé par son travail ? Est-ce le COVID-19 ? En a-t-il marre de me voir ? Une fois je lui ai demandé un détartrage ça a été fait à la va-vite, bâclé, de façon très grossière et rapide.. Sur le bridge qu'il m'a posé j'ai trois espaces interdentaires/gingivaux où les aliments se coincent (je peux passer un cure-dent entre la dent et la gencive et le faire ressortir de l'autre côté) et chaque jour je suis obligé d'utiliser du fil dentaire pour déloger les aliments qui se coincent très facilement, tant l'espace est important, on peut pas dire que la finition soit irréprochable. Donc voilà j'ai un peu l'impression d'être soigné à la chaîne, à la va-vite, sans réelle considération, ni attention. Monsieur Gay merci pour toutes ces années et tous ces soins réalisés, je vous appréciais, j'aurais aimé continuer avec vous, et dans la vie je suis quelqu'un de fidèle, mais là je préfère changer de dentise et de cabinet. Et j'en suis navré. Respectueusement et affectueusement, Sylvain Favre.