Happy Smile - Biarritz

Equipe très professionnelle, compétente, accueillante, sympathique et d'une grande aide pour trouver des solutions. Merci pour votre suivi et votre implication.

Je suis cliente régulière avec mes deux enfants du cabinet Happy Smile Biarritz et toujours aussi satisfaite à chaque visite. L’équipe est accueillante, bienveillante, et très professionnelle. On se sent tout de suite en confiance. Les explications sont claires, les soins sont réalisés avec douceur et beaucoup d’attention. Le suivi est sérieux et personnalisé, ce qui est vraiment rassurant. Je recommande ce cabinet les yeux fermés pour toute personne cherchant un cabinet d’orthodontie compétent et humain !

Excellent accompagnement et suivi pour un traitement d'orthodentie sur mon fils. L'équipe est au top, accueillante, rassurante et à l'écoute. Merci au Dr Gauquelin, au Dr Dagois ainsi qu'à Laurence et Laurie pour leur professionnalisme et gentillesse. Je recommande le cabinet sans soucis. 👌

Excellent service, très dévoués envers chaque patient, un service de premier ordre. Idéal pour les enfants. Je recommande vivement !

Très à l’écoute, très accueillants, tout est bien expliqué, très contente d’avoir trouvé ce cabinet pour mon futur beau sourire ☺️

Expérience profondément choquante vécue lors d’un rendez-vous avec cette dentiste benguesmia Laetitia. Je m’y suis rendue avec mon fils de 5 ans, qui souffrait d’une carie très douloureuse. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis dans une ambiance froide et déshumanisée. Elle s’est montrée sèche et agressive, revenant à plusieurs reprises sur une précédente annulation de rendez-vous due à un problème de santé. Elle a mis en doute mes explications et m’a posé des questions personnelles et intrusives, sans aucun lien avec l’état médical de mon enfant. Lorsque j’ai calmement demandé que ces questions cessent surtout en présence de mon fils elle a catégoriquement refusé de m’écouter. Elle nous a ensuite demandé de quitter les lieux, sans même avoir examiné ni soulagé mon fils, qui est reparti en larmes, toujours en souffrance. Je considère ce comportement comme un refus de soins grave et inadmissible, doublé d’un profond manque de professionnalisme et d’humanité. Aucun enfant ne devrait être confronté à une telle attitude dans un cabinet censé les accueillir avec bienveillance. Je suis soulagée d’avoir pu voir le vrai visage de cette praticienne avant qu’elle n’intervienne sur mon enfant. Ce visage est celui d’une personne méprisante, dépourvue d’empathie, et incapable d’assurer le rôle de soignante auprès d’un jeune patient en souffrance. Son comportement m’a clairement révélé qu’elle ne possédait ni la posture ni les qualités humaines nécessaires à l’exercice de sa profession dans un cadre pédiatrique. Cette expérience m’a confirmé qu’elle cherchait un prétexte pour refuser de soigner mon fils, ce que j’assimile à une non-assistance à enfant en souffrance. Ce comportement discriminatoire ne reflète en rien l’éthique que l’on est en droit d’attendre d’un professionnel de santé. Cordialement.

Un grand merci à ce cabinet, en vacance sur Biarritz ma fille a eu un problème avec son appareil et nous avons été très bien reçu et très rapidement. Merci encore à vous

Le docteur Gauquelin et toute son équipe sont très professionnels et l'accueil est au top ! On se sent de suite bien dans ce cabinet design et lumineux. Les équipements sont à la pointe de la technologie et j'ai été très bien accompagnée tout au long de mon traitement. Je recommande sans hésiter. Encore merci à vous pour votre grand professionnalisme et votre convivialité !