Hollard Jean-Marc et Dr Coleman Xavier

Dentiste professionnel mais intransigeant sur les horaires. Déçu de voir mon rdv refusé pour quelques minutes de retard après un contrôle routier de la gendarmerie, 6 minutes exactement. Il m’a très mal reçu malgré mes excuses et a nié être en erreur après que je lui rappelle qu’il avait 15 minutes de retard au dernier rdv après s’être permis un pause cigarette 😠. C’est une petite leçon pour moi que je retiendrai mais lui ne se remet pas en question et affirme qu’il n’est jamais en retard… un peu trop facile!

Ce soir, Je me suis fait jeter par le dr Colleman pour quelques minutes de retard avec mes deux enfants, (pour avoir été au toilettes en arrivant) 1h30 de route, claquer la porte au nez, personne d’autre dans la salle d’attente …j’appelle la secrétaire en suivant pour annuler un autre rdv que j’avais plus tard, la secrétaire me dit qu’il est déjà annulé, je comprend que si je n'avais pas appeler je n’aurais pas été prévenu (1h30 de plus de route dans le vide ??) et elle me dit que ça apprendra peut être le respect à mes enfants …où est le respect …et l’empathie ??? Je peux comprendre le point de vue de chacun mais j’espère pour eux qu’ils ne seront jamais en retard nul part, pas d'enfants qui a envie de faire pipi, ni de monde sur la route! Chers membres du cabinet dentaire, Je tenais donc à vous remercier pour cette magistrale leçon de ponctualité intransigeante et de respect. … en effet, il est rassurant de savoir que, même en venant de la Lune, notre retard de quelques minutes aurait été inacceptable. C’est une approche qui, sans aucun doute, prépare nos enfants à une carrière interplanétaire, où la ponctualité est reine, mais où l’empathie semble être une planète lointaine. Merci encore pour cette expérience mémorable, d’1h30 de voyage …

Refuse de prendre en charge une enfant de 4ans qui souffre énormément pour 1 rendez-vous manqué. Incompétent et inhumain

Un 5/5 pour le docteur Hollard si je pouvais mettre 10 je le ferais. Prit en urgence un dimanche matin ( dentiste de garde ). Très Rassurant, très à l'écoute et d'une douceur ! Il prend le temps de faire au mieux pour son patient, j'avais une dent douloureuse ( d'où l'urgence ) qu'il a traité, il a prit le temps de regarder les autres de lui même, de m'expliquer. Bref un Monsieur qui réconcilie les patients et les dentistes ! Haha! Je le recommande les yeux fermés.

Je viens de contacter le cabinet dentaire de Miramont de Guyenne et bien que je ne puisse pas donner d'avis sur les compétences des dentistes (rendez-vous trop long), je tiens à dire que l'accueil téléphonique a été très courtois et aimable. Pas de fioritures, mais ce n'est pas ce qu'on recherche. Je voulais juste dire que non, la secrétaire (que je ne connais ni d'Adam ni d'Eve) n'est pas du tout mal polie ni revêche comme semblent le dire certains patients.

La secrétaire devrait songer à changer de boulot, elle parle très mal au téléphone et se permet par la suite de faire des comptes rendus au dentiste indiquant que je parle mal (menteuse évidement), ce n’est pas la première fois qu’elle me manque de respect et je vois que je ne suis pas la seule avec qui elle fait la folle !! Si tu n’est pas capable d’être accueillante et aimable en tant que secrétaire change de travail et vous Messieurs les dentistes, vous devriez vraiment revoir votre personnel car les gens sont peut être en manque de soins par rapport à la penuerie de dentiste mais je ne pense pas que vos patients vont cautionner longtemps ce genre de personne ingrate avec tout le monde ! Elle a de la chance que je n’honore pas mon rdv sinon elle aurait su comment je m’appelle pour me parler comme ça celle là !!!!!!!! Et là elle peut vous le dire, je parle mal pour de bon malgré que je reste polie et que l’envie de l’insulter est grande !!! Pour qui se prend t’elle celle là !!!!

Rendez-vous avec le Dr Coleman décevant. On m’avait prévenue qu’il n’était pas compétent (il n’a pas vu une carie sur un de mes amis), mais j’ai voulu me faire mon propre avis. Pour commencer, il me demande ce qui m’amène et ne me laisse même pas finir de lui expliquer tous mes problèmes. Je me dis qu’il verra bien en consultant, ce qui n’a pas été le cas. Il n’a même pas relevé ce qui m’amenait le voir: une dent qui commence à se teinter marron, qui a un petit trou et qui me fait mal par moments. Je trouve ça trop gros pour être vrai. Détail important: Pas de lavage de mains, ni de gants pendant la consultation. J’étais dégoûtée. Autre détail désagréable: Il à osé me donner son avis négatif sur certaines façons de faire de son collègue (Dr Hollard). Très déplacé.

J'ai du attendre presque un mois pour rien. Le dr Coleman est peut être compétent, mais il a juste jeté un coup d’œil sans rien voir. Il s'agit de composite dentaire ayant sauté, tout les dentistes peuvent le voire. Tous sauf lui... et hop une radio. Et ensuite rien, malgré la gène et la douleur je suis bon pour reprendre DES prochaines rdv dans un mois et demi. On peut comprendre les raisons de son installation en France, notre généreux système de santé qui rembourse sans être trop regardant. En attendant un mois d'attente et 23e foutu en l'air. Pour le reste je confirme l’accueil rempli d'humanisme de la secrétaire, elle a du être formé à l'enap à Agen.