Isabelle Marlier - Chirurgien dentiste

Une belle découverte. La secrétaire ainsi que le Dr Marlier sont bien sympathiques. Je venais pour un contrôle et un détartrage. Le Dr a découvert une carie qu’elle a soignée dans la foulée. Soucieuse de mon confort, très professionnelle, je reviendrai pour un suivi annuel.

Dentiste au top meticuleuse et attentionnée . Super accueil de la secrétaire qui est toujours orientée solution et m a accompagnée avec beaucoup de bienveillance . Je recommande à 200%

Excellente dentiste : douce, agréable et très compétente ! Rendez-vous respecté à l’heure prévue. N’ayant jamais été suivi par le Dr Marlier auparavant, j’ai été très bien accueilli lors de cette première consultation. Son assistante est également d’une gentillesse remarquable.

Je suis patiente du Dc Marlier depuis plus de 10 ans. Entre temps nous avons déménagé et je préfère faire un plus long trajet pour aller la consulter plutôt qu'un.e autre dentiste plus proche. Toujours à l'écoute et attentive au besoin du patient. Elle m'a toujours parfaitement soigné et expliqué chaque acte qu'elle faisait. Si une douleur ou un doute persiste, elle à toujours pris le temps de vérifier une seconde fois avec une autre radio avant de poser son diagnostique. Lors d'un extraction d'une de mes dents particulièrement longue j'ai fait une crise de panique et le docteur Marlier à été très compréhensive et apaisante. C'était une situation difficile, pour moi comme pour elle, et pourtant elle a prit tout le temps nécessaire pour finir le soin sans me brusquer et avec le plus grand calme.

Peut-être compétente sur le plan technique, mais totalement irrespectueuse dans sa façon de parler. Que ce soit pour la prise de rendez-vous ou pendant les soins, le comportement est impoli, sans gentillesse ni respect. On a vraiment l’impression d’être dérangé. La compétence ne justifie pas le manque de respect humain. Avis laissé pour prévenir les patients et, je l’espère, encourager un changement d’attitude.

Le Dr Marlier me suit depuis un an maintenant. Étant très craintive des rendez vous dentaires, je lui ai expliqué la situation et les difficultés rencontrées. Le Dr a depuis toujours pris le temps de m’expliquer, répondre à mes questions et adopter une posture professionnelle des plus bienveillantes. C’est également la première à ne jamais m’avoir fait mal, ses gestes sont doux et sa posture est éthique. Merci docteur de m’avoir rendu mon sourire ! Et merci à Sandrine au secrétariat pour l’accueil toujours chaleureux ! Je recommande ce docteur et son équipe qui sont à 1h30 de chez moi mais qui valent le déplacement !

Très bonne dentiste: explique bien, soigne bien et rapidement, bref, même si je n'habite pas tout près, ça vaut la peine de faire une demi heure de trajet. Sa secrétaire est très bien aussi. Beaucoup d'humanité et de professionnalisme.

Est-ce que Google peut proposer les avis à étoiles négatives ? Je prends rendez-vous sur Doctolib, le cabinet m'appelle pour me proposer un autre rendez-vous car il y a eu "un bug informatique". La secrétaire me propose elle-même la date et l'heure que je confirme. Je reçois, la confirmation Doctolib. Je dois prendre mes dispositions, travail, école... J'arrive 20 minutes avant au rendez-vous et devinez quoi ? Il y a eu un "bug informatique", je n'ai pas de rendez-vous. Elle me dit, qu'elle ne va pas pouvoir me recevoir aujourd'hui. Bien évidemment, je ne suis pas contente et comme elle est en tord plutôt que de faire preuve de professionnalisme, s'excuser et me prendre entre deux puisque cette heure et cette date sont de l'initiative de leur cabinet, et qu'elles m'ont fait venir. Elle me répond, "je n'ai pas à m'excuser, on va arrêter là, vous êtes agressive". Le culot sans toute sa splendeur ! Bien évidemment, c'est du cinéma victimaire bien connu et bien plus simple que de prendre ses responsabilités... Quand je lui dis que je vais bien user de mon droit de témoigner de mon expérience pour donner mon avis sur leur cabinet qui est tout sauf un cabinet de chirurgien-dentiste sérieux. Elle me rétorque "vous faites des menaces", c'est tellement plus simple, de vouloir discréditer l'autre quand on est juste incapable de faire son métier correctement et qu'on prend les gens pour des cons. Et après ça, je vais en salle d'attente, la dentiste qui me pense peut-être moins diplômée qu'elle, ose avec un air hautain me parler de respect... Une dentiste VRAIIIMENT ? Elle sort donc pour me dire "ma secrétaire vous a dit que je vous recevrai dans 5 minutes". Des menteuses en plus, c'est faux elle n'a jamais dit ça elle m'a gentiment envoyé me faire cuire un oeuf. C'est seulement, lorsqu'un patient est arrivé et qu'elle a vu que je n'allais pas partir sans rien dire, qu'elle m'a dit "j'allais vous dire que vous pouviez voir avec le docteur si elle peut vous prendre, mais vous me coupez la parole." À ce moment là, elle a presque failli me faire rire... Faux évidemment, mais soit, elle veut me faire passer pour une personne mal élevée et retourner la situation : "si elle peut vous prendre" d'un rendez-vous qu'elle a prit pour moi, passons... Bon, je me dis que son excellence Mme LA dentiste, me propose une solution donc pas de problème, on oublie et je lui réponds "si c'est comme ça pas de soucis", elle poursuit "c'est exactement ce qu'elle vous a dit", je réponds "non absolument pas" et là incroyable, elle fait un geste de sa main (un stop) et me dit "bon on va arrêter là" et repart en me fermant la porte dessus. Alors là, madame, je pense qu'il y a plus qu'un bug informatique qui vous a permis de me traiter comme ça. Moi et vous, nous savons, ce qui n'allait pas chez moi... Naturellement, je pars, je tiens aux dents de mon enfant ! Je comprends pourquoi, les délais de rendez-vous de ce "cabinet" sont courts. Messieurs, Dames vous faites le bon choix ! Et bizarrement, 1 minute après l'heure de rendez-vous elle arrive à annuler le rendez-vous Doctolib qui soit disant n'avait pas été pris... Captures d'écran à l'appui. Ne faites pas la même erreur que moi, il y a tellement de bons praticiens dans NOTRE pays ! Vous n'êtes pas indispensables. Bye, à jamais !

De l'empathie et de l'écoute. Merci, ainsi qu'à sa collaboratrice.

Grosse deception : Cette dentiste qui me soignait depuis des années m'a recommandée de trouver un autre dentiste pour des soins pourtant faciles à réaliser. Je souhaitais retirer des amalgames métalliques, elle voulait me mettre des couronnes non prises en charge. J'ai essayé de trouver d'autres solutions avec elle mais elle n'a nullement tenu compte de mes préoccupations financières ni de mes droits et a fini par m'inviter à aller voir ailleurs . Chose que j'ai donc faite . J'écris ce commentaire après avoir été soignée correctement et sans aucune difficulté. Ma nouvelle dentiste a simplement remplacé les amalgames par des onlays totalement pris en charge. Je dénonce cette discrimination et recommande à cette dentiste d'ouvrir un cabinet dans un quartier où elle pourra trier sur le volet sa clientèle ( ex : le 16ième à Paris ou Hollywood ) . À Tournefeuille TOUT LE MONDE a droit aux soins , enfin j'espère ! Et accessoirement de changer de secrétaire, aussi sympathique qu'une porte de prison. Vous l'aurez compris, humainement c'est pathétique . Je me contenterai de laisser un simple avis Google...pour le moment. Salutations distinguées d'une gueuse 😅🤦🏻‍♀️