Lumbroso Jacques

Rendez-vous pris par Doctolib et arrivé à l'heure, j'ai eu droit à un accueil en disant "Vous avez pris rdv par Doctolib? je refuse 90% des Doctolib, j'aurais pu vous annuler, vous passerez plus tard". Ça commençait mal mais très bien je pouvais attendre, jusqu'au moment où il faisait passer les patients suivants avant moi, sans explication. J'ai préféré partir.

Un chirurgien dentiste de haut niveau avec une grande expérience et un excellent savoir-faire

Comportement grossier et sexiste. J'ai accompagné ma copine à un rendez-vous chez le dentiste pour une rage de dents, au même endroit où elle avait été opérée il y a quelque temps. Au départ, le dentiste a refusé de la voir car il n'avait pas pratiqué l'opération, et lorsqu'on lui a demandé des informations sur d'autres médecins ou hôpitaux, il a refusé de nous aider. Il a complètement ignoré les inquiétudes de ma copine. Elle a insisté pour qu'il fasse une radiographie jusqu'à ce qu'il finisse par céder. Il s'est avéré qu'elle avait une infection très grave sous une dent. Ensuite, le dentiste m'a appelé de la salle d'attente pour m'expliquer le problème comme si ma copine n'était même pas là. Il ne lui adressait pas la parole, alors même que nous parlions de son corps et de son état de santé. Nous sommes repartis très déçus et nous nous sommes rendus aux urgences d'un hôpital où l'on a confirmé qu'elle avait besoin d'une opération. Très décevant.

Nous ne serons jamais assez reconnaissants envers cet excellent praticien. Il a sauvé plusieurs de nos dents considérées comme perdues. Encore merci Docteur pour votre haute compétence, votre accueil courtois et votre compréhension.

Aucune sympathie. J’ai eu le malheur d’arriver une heure trop tôt à mon rdv, par erreur. J’entend alors à travers la porte « c’est qui encore celle là? ». J’ai donc immédiatement compris que je m’étais trompé d’horaire et je me suis immédiatement excusé pour cette confusion. Mais alors que je n’avais même pas ouvert la bouche, le docteur m’a aboyé dessus : « dites moi vous les Doctolib, pourquoi êtes vous tous les mêmes ? Pourquoi vous permettez-vous tous d’arriver en avance en pensant qu’on va vous prendre? Ça n’est pas du libre service ». A aucun moment je comptais demander a ce dentiste de me prendre en avance, je souhaitais simplement m’excuser et l’avertir que je repasserai plus tard. Puis il a enchaîné « Venez, je suis en consultation, je vais vous présenter mon patient ». Autant de scandal pour une erreur d’une heure ? C’était extrêmement malaisant. Il m’a alors demandé de repasser plus tard. « Vous venez pourquoi? Vous avez une mutuelle ? ». Moi qui venait simplement pour un détartrage et qui ai choisi ce dentiste parmi les centaines d’autres prestataires car il portait le même nom que mon grand père, j’ai préféré ne pas honorer mon rendez vous et rentrer chez moi directement.

En plus d’être professionnel ce dentiste est vraiment sympathique, et a toujours une anecdote à vous ravonter. Il faut avouer que ça fait passer le temps plus vite quand on a la bouche ouverte. Je recommande vivement !