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DENTISTE

Marie Martin-Dalebroux - Chirurgien Dentiste

Dentiste · Dijon (21)

3,7 36 avis Google Fermé
Marie Martin-Dalebroux - Chirurgien Dentiste — Dentiste

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À propos de Marie Martin-Dalebroux - Chirurgien Dentiste

Marie Martin-Dalebroux - Chirurgien Dentiste est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 17:00
Jeudi 08:30 – 18:30
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (36)

Avis Google
3,7
36 avis
5★23
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3★0
2★0
1★11
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Cédric ROBERT Google

Très bon dentiste! Aucune attente en salle d’attente. Se rendre chez le dentiste n’est jamais une partie de plaisir mais je suis toujours reparti avec un mot agréable et des soins réalisés sans douleur inacceptables et impeccablement (même pour un arrachage d’une dent de sagesse qui n’est pas une partie de plaisir) Je recommande sincèrement

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chris N Google

Première visite pour ma fille de 3ans, accueil agréable et Dr delabroux super rassurante et patiente. Rien à redire hors mis que ma fille me réclame déjà d'y retourner donc bien évidemment nous garderons ce lieu. Merci

M
Maxime Dalebroux Google

Professionnelle, douce, très à l’écoute et vraiment efficace. Les rendez-vous sont ponctuels, l’accueil est chaleureux et chaque geste est expliqué avec clarté. On se sent en confiance du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

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Noura Hachbay Google

Mauvaise dentiste Mauvaise accueil Non, je ne retirerai pas mon avis . C'est un fait. Vous devez revoir votre façon de traiter vos patients. Je ne suis vraiment pas l'un de vos patients, mais je suis venu avec ma fille et je n'ai pas reçu de bons soins ni une écoute attentive.

Réponse du professionnel : Oh oui je vois bien qui vous êtes … arrivée 25 minutes en retard sur un rdv de 30 min pour votre fille de 4 ans nécessitant un nombre de soins important … que vous ne me respectiez pas, je peux m’en accommodez , mais au final c’est votre propre enfant qui est victime de votre comportement . Madame nous vous remercions de partagez aussi délicatement votre expérience , toutefois je vous prierais de retirer cet avis diffamateur puisque vous n’êtes pas dans notre fichier patient et je ne vous ai jamais reçu au cabinet . Cordialement
M
Myriam Y Google

Très satisfaite de mon rendez vous, la dentiste a été efficace et claire dans ses explications. L’accueil souriant et professionnel. Je recommande vivement d’autant plus qu’il n’est pas aisé de trouver un cabinet dentaire compétent. Merci au Docteur Martin-Dalebroux.

J
Jenny K Google

Elle n'est pas douce du tout, bien au contraire. Elle n'épargne pas son patient. Le détartrage est une horreur. Vite se débarrasser du patient pour en prendre un autre. Une fois, une quinte de toux me prend durant une prise d'empreinte pour une couronne, plutôt que de me redresser un peu pour que je reprenne mes esprits, elle pestait parce qu'il allait probablement falloir recommencer. Elle est toujours très pressée et donne des renseignements très rapidement. Elle n'hésite pas à vous préconiser des couronnes blanches en céramique c'est plutôt lucratif et vous trouve rapidement un RDV lorsqu'il s'agit de les poser. Par contre, lorsque vous souffrez et qu'elle doit vous arracher une dent, il faut attendre 6 semaines, opération moins rentable puisque zéro couronne derrière. Elle n'a pas réussi non plus à me soigner une infection sous couronne, moralité il faut reprendre le travail. La confiance n'y est pas, mieux vaut trouver un autre dentiste. Le 19 décembre 2024 En réponse à votre retour sur mon avis ci-dessus. Bonsoir Madame, Alors en phase de cicatrisation après un an... vous-même, vous l'avez admis que cela paraissait improbable. Pour info, non, ma dent de sagesse n'a pas encore été arrachée. Mais, je ne souhaite surtout pas que vous interveniez. Je ne viens pas ici me venger sur la place publique, mais seulement donner mon avis à de potentiels nouveaux patients. Moi même avant de venir chez vous pour la première fois, j'avais lu les avis et la réalité est toute autre à mes yeux. Oui forcément, les avis ne sont pas toujours positifs et il faut l'accepter... mais quand c'est bien je le dis et inversement. Ah j'oubliais, ma dernière couronne en céramique n'est même pas de la bonne teinte. Mais vous l'avez posée sans rien dire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Je suis sincèrement navrée et désolée que votre ressenti se soit exprimé ainsi... Je vous ai en effet reçue à plusieurs reprises pour des reprises de traitements complexes , que je n'avais pas fait moi initialement (!) et que j'ai tenté de reprendre; ces traitements sont en cours de cicatrisation (donc s'avancer sur un échec me semble prématuré, d'autant que je vous ai proposé d'autres alternatives de traitement ) et les rendez vous concernés ont duré entre 1h et 30 minutes minimum... je m'étonne donc que vous ayiez eu alors l'impression d'avoir été pressée à ce point... Je note également que je ne vous ai jamais reçue pour un détartrage seulement puisqu'il a été réalisé au cours de ces mêmes longues séances de soins , et sur ce mode d'organisation de longs rendez vous, je n'ai pas pour habitude de me "débarrasser" des patients pour en prendre un autre... Je vous prie d'accepter mes excuses pour les aléas que vous avez semblez avoir mal vécu cependant ... Je suis également désolée si les renseignements et explications données, que je m'efforce pourtant d'être les plus exhaustives possibles, ne vous ont pas semblé suffisantes : vous pourrez convenir toutefois que toutes les solutions thérapeutiques et toutes les alternatives vous ont bien été proposées par écrit sur des devis , et que le choix final de la restauration vous a totalement appartenu. Il est de mon devoir vous en conviendrez, de vous orienter de mon côté sur les solutions qui me semblent les plus adaptées, d'un point de vue fonctionnel, biologique et esthétique, et je me demande donc si vous auriez apprécié que je vous impose des couronnes toutes métalliques dans votre bouche sans vous exposer les autres possibilités .... Quant à l'urgence pour laquelle votre véhémence se manifeste, je suis navrée que vous n'arriviez pas à entendre qu'enlever une dent de sagesse incluse ne puisse se faire en un claquement de doigts... je vous ai reçue pour cette dent douloureuse en urgence ( il se peut alors en effet que sur un créneau d'urgence je sois un peu plus pressée que sur des actes programmés du fait justement du caractère de l'urgence !!!! ) et j'ai réalisé le traitement d'urgence adapté, mais la chirurgie est malheureusement un acte pour lequel il me faut du temps et qui est programmé ... Je reconnais que les délais sont malheureusement trop longs et j'en suis désolée, mais je ne vous ai jamais refusé une alternative médicamenteuse d'urgence pour pallier à vos douleurs en attendant le geste chirurgical. Je suis donc particulièrement navrée que vous ayiez , après ces longues semaines, annulé votre rendre vous de chirurgie hier pour ensuite vous venger sur la place publique d'internet, et je regrette que nous n'ayions pas pu en discuter de vive voix ... J'imagine que c'est parce que vous avez pu trouver un confrère ou une consoeur qui a pu vous enlever cette malheureuse dent, que vous vous êtes déchargée ainsi, et je suis désolée de n'avoir pas pu répondre mieux à votre demande . Je vous conseille toutefois, avant de prendre avis sur des traitements en cours dont mon confrère n'aurait pas l'historique et de s'avancer sur de remarques ou diagnostiques, de venir récupérer votre dossier médical qui est évidemment à votre disposition au cabinet, afin que la suite des soins puissent se faire pour vous dans la meilleure continuité possible ... Je reste à votre disposition malgré tout, Bien à vous
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Marion LABILLE Google

Dentiste extraordinaire ! J'y suis allée plusieurs fois et je ne suis pas du genre à être très rassurée... Elle prend le temps de m'expliquer, de me rassurer, très bienveillante, elle m'a même proposé de rester un peu dans la salle après le soin, le temps que ça aille mieux... Je n'ai jamais vu une personne aussi compréhensive et bienveillante, cela enlève un sacré poids ! Merci beaucoup !!

E
Elen Google

Je suis venue en urgence pour un abcès à une molaire, et le dentiste a accepté de me prendre pour me la dévitaliser. Quelques semaines avant le rendez vous, j’ai contacté la secrétaire car il y avait un problème avec le devis, puisque la mutuelle me demandait de le refaire avec la mention « 100 % santé ». La secrétaire me dit qu’elle va me l’envoyer, mais 4 jours plus tard je dois rappeler car toujours pas de nouvelles. Elle me dit alors qu’on verrait ça le jour J. En arrivant, elle me dit de patienter (d’un ton désagréable). Je lui demande alors si le devis serait fait, elle me sourit sans répondre. Par la suite, le dentiste me dit que la solution 100% santé n’existe pas (d’après un proche travaillant dans une mutuelle, cette solution est obligatoire et elle existe), alors que la secrétaire m’avait confirmé que le devis fait au départ, était du 100%. Je lui dis alors que je ne suis pas en mesure de financer le soin immédiatement, donc elle annule le prochain rendez vous et me dit de réfléchir. Jusque là tout va bien. Je rappelle UNE heure après le soin qu’elle a effectué, et la secrétaire me dit que le prochain rendez-vous n’est pas possible car le dentiste a un remplaçant qui ne sait pas s’en occuper. Elle me dit alors de revenir en septembre, alors que je suis dans l’impossibilité. Actuellement j’ai une molaire à moitié soignée, avec une secrétaire qui me dit qu’elle ne peut rien faire et que je dois me débrouiller pour retrouver un dentiste qui finira le travail à moitié fait. Pour résumer, elle ne m’a jamais envoyé de devis alors qu’elle devait le faire, elle m’a dit que sa collègue lui avait laissé un mot pour ce devis mais qu’elle ne l’a pas fait, et même quand j’ai rappelé, elle m’a dit qu’on verrait ça en face. Elle ne sait pas non plus ce qu’est une solution 100% santé visiblement. Dommage, car le dentiste semble bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Je suis navrée de voir que vous semblez essayer de partager tant bien que mal une situation dans laquelle vous semblez vous noyez en affirmations fausses et transformées, dans une situation administrative pourtant simple mais qui semble vous dépasser. Libre à vous finalement de croire votre mutuelle qui vous a donné des informations erronées , car il me semble avoir dépensé beaucoup d'énergie et de pédagogie afin de vous expliquer votre situation clinique et les solutions de traitement adaptées à votre cas. Il est bien dommage que vous vous en preniez avec tant de véhémence à mes assistantes qui n'ont fait que leur travail avec conviction et respect, et le plus de pédagogie possible, tout en suivant mes instructions. Vous avez eu tous les devis adaptés, et sans rentrer dans les détails afin de ne pas enfreindre le secret médical, non, madame, encore une fois, le 100% santé ne s'applique pas à votre cas clinique, comme je vous l'ai détaillé de longues minutes en cours de soins. Vous semblez quand même oublier que c'est grâce à mes fidèles assistantes que vous avez été reçue en urgence, et soulagée, et que non, je ne vous ai pas " à moitié" soigné votre dent, je vous l'ai traitée avec toute ma conviction professionnelle et vous ai apporté conformément à votre demande ,une solution prise en charge intégralement secu et mutuelle...! Il me semble dorénavant évident que meme si vous souhaitiez de nouveau suivre le traitement adapté que je vous avais proposé, je vous laisserai consulter un confrère qui saura mieux répondre à vos attentes. Respectueusement ,Dr MARTIN DALEBROUX
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Marie Kouassi Google

Aller chez le dentiste n'est jamais une partie de plaisir, surtout quand ça fait des années que nous n'y sommes pas allés... j'ai attendu mon premier Rdv avec anxiété, mais une fois arrivée au cabinet j'ai été accueillie par un charmante assistante, et j'ai apprécié le cabinet moderne et décoré avec goût. Après avoir rempli mon questionnaire en salle d'attente, j'ai été attirée pas un classeur sur une table, en le feuilletant, j'ai constaté que le docteur était allée en mission humanitaires soigner les populations privées de soins, former et enseigner quelques mesures d'hygiène bucco-dentaire. chapeau ! L'attente n'a pas duré longtemps, j'étais le dernier rendez-vous de la journée mais j'ai été prise à l'heure pile. La consultation a été claire et efficace, le docteur a fait preuve de patience, bienveillance et à immédiatement ciblé les soins. J'ai beaucoup apprécié sa façon de travailler.

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