Moulin Caroline

Patiente de la Doctoresse Moulin depuis plusieurs années, je souhaitais poursuivre mon suivi auprès de la praticienne qui lui succède depuis son départ à la retraite. Étant phobique des soins dentaires, j'ai toujours bénéficié d'une anesthésie locale des gencives, y compris pour un simple détartrage. C'est ce qui m'a permis, pendant des années, de maintenir un suivi régulier. En appelant pour prendre rendez-vous, j'ai demandé si cette pratique serait maintenue. La réponse a été négative, sans explication. J'ai par ailleurs trouvé l'accueil téléphonique sec et peu à l'écoute, ce qui n'a rien arrangé dans une démarche déjà difficile pour moi. Le cabinet perd une patiente fidèle de longue date.

À l’écoute, et tout en douceur ! Praticienne qui aime soigner : je recommande 👍

Fuyez cet endroit pour votre santé. UNE EXPÉRIENCE QUE JE NE SOUHAITE À PERSONNE

Impossible d'avoir le secrétariat pour prendre un rdv malgré des dizaines d'appels sur plusieurs jours. Je pense que c'est se moquer des patients, ce n'est pas la première fois que je fais cette remarque mais rien n'évolue.

Bonjour, Nous regrettons votre mécontentement. Il aurait été beaucoup plus simple de venir physiquement au cabinet dentaire comme toute personne bienveillante l’aurai faite , plutôt que de vous répandre de manière vindicative sur les réseaux sociaux . Le dialogue est beaucoup plus humain que votre façon de faire . Je vous rappelle Monsieur, que dès que j’ai été en connaissance de votre demande , votre acompte vous a été rendu . Je vous rappellerai aussi , Monsieur ,que vous avez lésé d’autres patients qui avaient besoin de soins , en n’honorant pas votre Rendez vous de 2h30 . Cordialement. Dr Moulin caroline

ESCROCQUERIE – 300€ volés + rendez-vous saboté + dentiste qui part en retraite1/5 étoilesJ'ai payé 300€ d'avance + la consultation initiale pour une couronne (devis clair). On me fixe RDV début janvier, je préviens par téléphone dès que je ne peux pas venir (comme demandé dans leur SMS). Jamais de réponse de leur part. Ensuite jour férié, ils m'appellent pour dire que je n'étais pas là → annulation définitive + "plus de RDV possible car madame part en retraite". Et là, le pompon : ils refusent de me rembourser les 300€ en me disant "c'est un forfait si vous venez pas". Sauf que : J'AVAIS appelé plusieurs fois mais ne répond pas AUCUN soin n'a été commencé liés La loi interdit aux dentistes conventionnés de facturer des honoraires sans acte réalisé (article L1111-3-4 Code Santé Publique) Ils gardent mon argent alors qu'ils ne pourront JAMAIS faire la couronne C'est du vol pur et simple. Escroquerie. J'ai demandé une facture détaillée... Évitez ce cabinet à tout prix, ils profitent des patients et se moquent du droit. Je vais saisir l'Ordre des Chirurgiens-Dentistes et la DGCCRF. 300€ jetés à la poubelle à cause de leur incompétence, nous verrons cela.

Rapidité d intervention dans l urgence merci

Je suis assez déçu de ce dentiste pas par rapport aux soins mais aux devis dentaire trop de reste à charge et on reste sans réponse pour trouver une solution dommage

Dentiste très désagréable, ma prise de haut, ma parler comme à un chien ( désolé du terme ), madame a fini sa carriere et me l'a bien fait comprendre. Déjà en tant normal elle est froide et sans tact même avec mon fils une fois j'ai été choquée vraiment mais la ça a tout dépasser. Apparemment la santé des dents doit être priorisé sur les moyens financiers que nous avons pour payer les soins. Elle m'expliquais les choses en m'agressant ducoup je la regardais dépitée et choquée, elle pensais que je ne comprenais pas ce qu'elle me disais, elle a dit à son assistante dentaire : tu peux lui expliquer la à la dame parce qu'elle comprend rien, non mais explique lui elle comprend que dal. Elle même était surprise, j'ai pris mes affaires j'ai commencer à partir et je lui ai dit que je ne fesais pas 1 h de route pour me faire traitée de la sorte. Elle s'est calmée, je n'ai pas pratiquer les soins il en était hors de question. A la fin elle m'a raccompagnée au secrétariat m'a serrer la main et s'est excuser. Son assistante dentaire s'est excusée pour elle au moins 3 fois. Elle m'a rediriger vers une nouvelle dentiste du cabinet qui a l'air très sympathique et professionnelle, j'espère avoir meilleure expérience car déjà que le dentiste on aime pas trop mais si l'expérience se passe comme ça, ça aide pas..

Mme Moulin et son assistante sont très à l'écoute. Très bonne prise en charge de la douleur. Elles ont même réussi à divertir mes enfants pendant les soins.