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DENTISTE

Novhea Santé

Dentiste · Villeurbanne (69)

4,5 52 avis Google Ouvert
Novhea Santé — Dentiste

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Itinéraire Site web

À propos de Novhea Santé

Novhea Santé est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Villeurbanne (69100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (52)

Avis Google
4,5
52 avis
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T S Google

Je recommande le Docteur Ines Menzullo les yeux fermés c’est une chirurgienne dentiste extrêmement professionnelle compétente et bienveillante dès le premier rendez vous elle a su me mettre en confiance et m’expliquer clairement les soins à réaliser lors de mon deuxième rendez vous elle a été encore une fois très souriante rassurante et à l’écoute on sent qu’elle maîtrise parfaitement son métier et qu’elle exerce avec passion elle prend le temps nécessaire avec ses patients et fait tout pour que l’on se sente à l’aise je tiens également à dire la qualité du centre dentaire qui est tout simplement magnifique les locaux sont modernes très propres et parfaitement entretenus l’architecture est superbe et l’environnement est vraiment agréable ce qui met en confiance dès l’arrivée c’est sans aucun doute l’un des meilleurs cabinets dentaires que j’ai eu l’occasion de connaître je recommande fortement ce centre ainsi que le Docteur Ines Menzullo un grand merci pour votre sérieux votre professionnalisme votre gentillesse !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique témoignage. Le Docteur Menzullo Ines est ravie d’avoir pu vous accompagner et de savoir que vous vous êtes senti(e) en confiance. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre centre. Au plaisir de vous revoir prochainement !
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nahid-karim joulali Google

On m'a recommandé la qualité de ce centre dentaire et je n'ai pas été déçu. Un centre propre, un accueil pro et un accompagnement au top par le dentiste. Je recommande ce centre !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que la qualité de notre accueil et de notre accompagnement vous ait satisfait. À bientôt
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Manon Google

Cabinet propre Secrétaires accueillantes Dentistes avenants, proches des patients (contact facile et rassurant avec les enfants) J'ai apprécié que le dentiste s'adresse directement à mon fils, lui expliquant pas à pas le déroulé de la consultation tout en lui donnant des conseils. Je n'hésiterai pas à y retourner !

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’attention portée à votre fils. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Esma Ozk Google

Rendez-vous avec un peu d’attente mais ça doit sûrement s’expliquer par le fait que beaucoup de monde souhaite se faire soigner ici. Les dentistes sont accueillants et très professionnels on se sent tout de suite en confiance. Mention spéciale aussi aux assistantes très sympathiques et toujours souriantes. C’est la première fois que je ressors d’un cabinet sans avoir besoin d’aller faire des recherches en rentrant, tout était clair, bien expliqué. Ça change vraiment, merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, les explications et le professionnalisme de l’équipe. Concernant l’attente, nous faisons notre maximum pour la réduire tout en garantissant à chaque patient un temps de prise en charge optimal. Au plaisir de vous revoir au cabinet.
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Aleyna Kirazli Google

Je suis très satisfaite de ce cabinet dentaire. L’accueil est toujours agréable, le personnel est rassurant et très professionnel. Le dentiste prend le temps d’expliquer les soins et met vraiment à l’aise. Les locaux sont très propres. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Aleyna, Un grand merci. Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir au cabinet.
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Charlyne Google

Équipe vraiment agréable, mon dentiste est très transparent et explique tout en détail. Ps : merci pour la musique du moment en salle d’attente. On se sent tout de suite à l’aise et sans stress ! Je recommande ce centre

Réponse du professionnel : Bonjour Charlyne, Nous sommes ravis que vous appréciez la transparence des explications ainsi que l’ambiance du cabinet. Le bien-être de nos patients est très important pour nous, même en salle d’attente 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Игорь Салтыков Google

Je suis très satisfait de ma visite à la clinique. Docteur Ana Fores Fernandez a tout fait rapidement, efficacement et avec professionnalisme. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite s’est déroulée dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau si besoin !
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Aude javel Google

Bon accueil, prise en charge de qualité pour les enfants, les dentistes sont bienveillants et ils expliquent tout. Les locaux sont propres. Vraiment tout est plus que correct.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊 Nous sommes ravis que l’accueil, la prise en charge de vos enfants et les explications de nos dentistes aient été à la hauteur de vos attentes. Merci également d’avoir souligné la propreté des locaux, c’est un point essentiel pour nous. Au plaisir de vous revoir au cabinet !
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M M Google

Tout s'est très bien passé, Équipe sérieuse et agréable. C'est rare de trouver un centre dentaire qui pense réellement au bien-être des patients et non à l'argent.. Je recommande sincèrement !

Réponse du professionnel : Bonjour, M M, Merci pour votre message et votre recommandation. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe et l’attention portée à votre bien-être ont été appréciées. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
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OlivierMeyz Google

Catastrophique. Le dentiste incapable de me faire un détartrage, obligé d'aller dans un autre centre pour terminer à mes frais. Je suis retourné chez eux, j'ai fait plusieurs relances mails et téléphoniques pour me faire rembourser la 2è intervention car elle n'est du coup pas prise en charge car trop rapprochée, aucun retour. Il y a d'ailleurs un gros turn-over de dentistes dans ce centre. A éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour OliverMeyz, Nous comprenons votre déception et souhaitons toutefois apporter des éléments factuels. Seul le détartrage supérieur a été facturé, le détartrage inférieur n’ayant pas été réalisé. Dès la prise de connaissance de votre message, à notre retour de congés, nous avons répondu à vos sollicitations et procédé au remboursement du détartrage réalisé dans un autre centre. La direction a également tenté de vous contacter afin d’échanger avec vous. Nous sommes un centre à l’écoute de nos patients et attentifs à leurs remarques, comme en témoigne le geste commercial effectué malgré l’absence d’information préalable avant votre consultation ailleurs. Nous regrettons que votre ressenti reste négatif malgré ces démarches, et restons bien entendu disponibles pour tout échange ou prise en charge future. Nous vous souhaitons une belle journée.
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Salima Rifiya Google

Rendez-vous de controle pour ma fille Inaya avec Mr Guendil . Excellene dentiste, très professionnel et rassurant. Il prend le temps d’expliquer chaque étape et met rapidement en confiance. Le cabinet est propre et bien organisé. Je suis très satisfaite des soins reçus. Sans oublier également son assistante. Mme Ben Mohamed

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour si positif, Mme Ben Mohamed. Nous sommes ravis que Inaya se soit sentie en confiance et que vous ayez apprécié la qualité de la prise en charge ainsi que l’organisation de notre cabinet. Nous transmettrons vos compliments au Dr. Guendil et à son assistante.
A
Aïda Laroui Fanohizany Google

Un immense merci du fond du cœur Ce dentiste a pris soin de mon fils avec une douceur et une patience incroyables, malgré sa peur phobique des piqûres. Grâce à lui, tout s’est passé merveilleusement bien. On sent une vraie passion pour son métier et un profond respect pour ses petits patients. Son assistante est tout aussi exceptionnelle : bienveillante, rassurante et d’une grande gentillesse. Des soignants de cette qualité sont devenus tellement rares aujourd’hui. Merci à vous deux pour votre humanité et votre professionnalisme. Je vous recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Aida Laroui Fanohizany, Merci. Nous sommes heureux que votre fils ait pu vivre cette expérience sans stress et que notre équipe ait pu le rassurer. Vos mots reflètent parfaitement l’attention et l’humanité que nous nous efforçons d’apporter à chacun de nos patients, petits ou grands. Nous transmettrons vos compliments à notre dentiste et à son assistante.
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rihabb ay Google

Système bizarre dans ce cabinet dentaire. La secrétaire rit toute seule. Le médecin me parle de bonbons et de caries pour ma fille et la nécessité d'utilisation d'un gaz anesthesiant qui n'est pas existant dans leur cabinet, et facture la consultation, sans me donner au moins un document de bilan dentaire. Je dois aller à un autre dentiste pour ma fille qui a dormi la nuit en tenant sa dent de douleur.

Réponse du professionnel : Bonjour Rihabb Ay, Nos dentistes accordent une grande importance à la prévention, surtout chez les enfants, car une consommation excessive de bonbons et la présence de caries peuvent accentuer les problèmes dentaires. Si un enfant est très jeune, anxieux, phobique, présente un handicap ou nécessite des soins plus profonds, nous l’orientons parfois vers des cabinets spécialisés utilisant un gaz anesthésiant, car nous ne pratiquons pas cette technique actuellement. Cela permet au dentiste de réaliser les soins sans stress ni traumatisme et d’obtenir une coopération suffisante pour un traitement sûr. Concernant nos secrétaires, elles sourient régulièrement pour mettre les enfants à l’aise. C’est la première fois que nous recevons ce type de remarque, mais nous en tiendrons compte pour être encore plus attentifs à la perception des parents. Pour obtenir un bilan dentaire, il suffit de contacter notre secrétariat à l’adresse [email protected] ; il vous sera fourni sans problème. Nous sommes désolés si certaines informations n’ont pas été entièrement claires lors de votre visite. Nous n’avons malheureusement pas vos coordonnées, mais si vous souhaitez échanger pour obtenir davantage de précisions concernant le cas de votre enfant, n’hésitez pas à nous contacter.
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farel kelam Google

Un grand merci et respect au docteur Marc SELLEM ! Il a su me soigner et réparer une dent complexe. A même su m'endormir avec piqûre sans aucune douleur ! Totalement à l'écoute et très communicatif lors des soins. Et les secrétaires sont super arrangeantes, compréhensibles et réactives ! Meilleur cabinet de Lyon 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Farel Kelam, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre soin se soit déroulé confortablement et que le Dr Marc Sellem, ainsi que notre équipe, aient pu vous mettre à l’aise. Vos compliments nous vont droit au cœur !
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Yara R Google

Mon fils avait peur d’aller chez le dentiste, mais grâce à la gentillesse et à l’humour du docteur Fawzi GUENDIL tout s’est merveilleusement bien passé. Il a su le mettre à l’aise dès le début, lui faire rire et le rassurer tout au long de la consultation. C’est un professionnel d’une grande douceur, très à l’écoute des enfants (et des parents aussi !). Il est ressorti tout sourire… et même avec un ballon offert par le dentiste ! 😊 Un immense merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme. Je vous le recommande ++++

Réponse du professionnel : Bonjour Yara R, Merci beaucoup pour ce gentil retour ! Nous sommes heureux que votre fils ait pu se sentir à l’aise et repartir tout sourire. Le Dr Fawzi Guendil et notre équipe sont ravis que sa bienveillance et son humour aient rendu la consultation agréable. Votre recommandation nous touche énormément !

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