PANDURU Florian

Je suis sorti de ce cabinet en larmes et profondément choqué par la manière dont s’est déroulée mon rendez-vous. J’étais venu pour une extraction dentaire. Pendant l’intervention, j’ai ressenti une forte pression et j’ai essayé à plusieurs reprises de le signaler à la praticienne. Malheureusement, je n’ai ressenti aucune écoute, aucune empathie ni aucune bienveillance face à ce que j’exprimais. J’ai vécu cette intervention comme une véritable épreuve et, humainement, l’expérience a été très difficile. Le plus incompréhensible est qu’à la fin, on m’a laissé repartir alors que l’extraction n’avait pas été réalisée complètement : une partie de la dent est toujours présente. Malgré cela, l’intervention m’a tout de même été facturée. Au moment de me remettre l’ordonnance, aucune explication ne m’a été donnée concernant les soins à effectuer, les précautions à prendre ou la conduite à tenir après l’intervention. Je publie cet avis alors que j’ai encore la joue fortement enflée et qu’une partie de la dent n’a pas été extraite. Je suis extrêmement déçu de cette prise en charge, tant sur le plan professionnel qu’humain. J’attendais simplement d’être écouté, rassuré et correctement accompagné.

Des rendez-vous pris à la chaîne. Travail pas fait. Me laisse avec mal de dent pas soignée et me dis de revenir en janvier 2027 . . . J'ai dû aller reconsulter mon ancien dentiste qui lui a bien fait le travail.