Place dentaire - centre dentaire Villabé

J'y suis allé pour un détartrage, l'esprit un peu curieux, voire avec un peu d'appréhension au vu de sa situation (le centre se trouve dans le centre commercial). Cependant, pour être honnête, grande et agréable fût ma surprise : Centre très accueillant, personnel avenant. Bref, une prise en charge parfaitement professionnelle, sans hésiter, je recommande.

Très bon accueil. Docteur Hervineau Très professionnelle. Très satisfait de mes soins. Je recommande vivement ce nouveau cabinet.

À FUIR. Je suis venue consulter pour des douleurs dentaires le 19/01/2026. Le docteur SAHAKYAN m’a affirmé que je n’avais aucune carie et que je n’avais pas de soucis à me faire et a simplement procédé à un détartrage. Le 23/01/2026, la douleur persistant, j’ai recontacté le cabinet et je suis tombée sur une secrétaire médicale particulièrement désagréable, qui n’a pas cherché à comprendre mon problème et n’a fait preuve d’aucune empathie, malgré mes douleurs. Le 29/01/2026, la douleur étant toujours présente, j’ai consulté une autre dentiste. Résultat : plusieurs grosses caries, visibles à l’œil nu, ainsi que la nécessité d’extraire mes dents de sagesse. Je suis extrêmement déçue de ce premier diagnostic, qui s’est révélé complètement erroné, m’a fait perdre du temps et a prolongé inutilement ma douleur. Très mauvaise prise en charge. Bonjour, Je me permets d’apporter des précisions à votre réponse (30/01/2026), car plusieurs éléments sont inexacts. Effectivement, un test chaud/froid a été réalisé lors de la consultation du 19/01/2026. Cependant, je n’ai jamais affirmé ne pas avoir mal : j’ai simplement indiqué que la douleur était supportable à ce moment-là, ce qui ne signifie en aucun cas une absence de problème. Par ailleurs, lors de ma consultation ultérieure chez une autre dentiste, celle-ci a immédiatement identifié plusieurs caries ainsi que la nécessité d’extraire mes dents de sagesse. Il s’agissait donc bien d’un mauvais diagnostic lors de ma consultation dans votre centre. Je tiens également à préciser que je n’ai aucun problème avec le Dr Sahakyan. L’erreur est humaine, et la preuve en est que j’avais initialement souhaité revenir vers lui. En revanche, au vu des échanges et de votre réponse, je constate qu’aucune remise en question n’est faite, alors que celle-ci est essentielle lorsqu’il s’agit de la santé des patients. Contrairement à ce que vous indiquez, il ne m’a jamais été demandé de recontacter le cabinet si la douleur persistait. Au contraire, il m’a été affirmé que tout irait bien et qu’un simple détartrage suffisait. Concernant le rendez-vous Doctolib, il n’a absolument pas été pris « par erreur ». J’ai volontairement choisi un autre praticien, car je n’étais pas disponible aux horaires proposés par le dentiste initial. Ma douleur étant devenue urgente et intense, il était indispensable pour moi de pouvoir consulter rapidement. Le rendez-vous a ensuite été modifié sans mon accord par la secrétaire, qui s’est permis des remarques déplacées, insinuant que si ma douleur était réelle je devais venir coûte que coûte, sans tenir compte de mes contraintes personnelles. Concernant l’échange avec la direction, vous m’avez laissé un message vocal, et j’ai sincèrement pensé que vous étiez ouvert à la recherche d’une solution c’est pourquoi je vous ai rappelé. Or, après notre échange téléphonique et au vu de votre réponse, je constate que mon ressenti reste incompris et minimisé, notamment lorsque vous m’avez indiqué que « mon avis Google était très violent par rapport à la situation ». Enfin, il est regrettable de devoir en arriver à mettre une seule étoile et à formuler publiquement ce type d’avis. Ce n’est jamais une démarche agréable. Toutefois, cela me semble nécessaire pour informer les futurs patients, au regard de mon expérience. Quoi qu’il en soit, je ne reviendrai pas dans un établissement où le ressenti et la prise en charge des patients semblent passer au second plan. Cordialement.

Première fois dans ce centre et je reviendrais. Très bien accueillie par tout le personnel et surtout un rdv très rassurant et compétent avec le Dr Éric Sahakyan que je recommande fortement !

Phobique des dentistes à cause d'expériences traumatisantes, je suis repartis d'ici avec une petite larme de joie ! Équipe au top , au petit soin. Le docteur Clarisse Baptista a été la seule a me prendre en charge en enlevant toute mes peur , j'y retournerais pour d'autres soin , merci encore !

Cabinet dentaire accueillant, les secrétaires sont souriantes et à votre écoute. Le docteur Baptista est très professionnelle et d'une gentillesse, ça change de mon ancien dentiste. Je ne regrette vraiment pas d'avoir tester ce nouveau cabinet et il en sera de même pour le reste de ma famille. On peut également prendre des rendez-vous pour les enfants donc superbe d'autant plus qu'il pratique le tiers payant.