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Place dentaire Lyon Lafayette - centre dentaire Lyon

Dentiste · Lyon (69)

4,4 224 avis Google Fermé
Place dentaire Lyon Lafayette - centre dentaire Lyon — Dentiste

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À propos de Place dentaire Lyon Lafayette - centre dentaire Lyon

Place dentaire Lyon Lafayette - centre dentaire Lyon est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Lyon (69006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (224)

Avis Google
4,4
224 avis
5★180
4★8
3★2
2★7
1★27
Z
Zaza Abs Google

Je conseille ce centre dentaire, l’accueil est très chaleureux moi je me suis sentis à mon aise directement je remercie cette belle équipe toujours à l’écoute du moindre besoin, madame Girelli merci pour votre travaille et votre équipe vous êtes la meilleure 😀

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes sentie à l'aise dès votre arrivée et que l'accueil ainsi que l'accompagnement de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Votre message nous touche énormément. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Mme Girelli et à toute l'équipe, qui mettent tout en œuvre pour offrir des soins de qualité dans une ambiance chaleureuse et bienveillante. Merci pour votre confiance et à très bientôt au centre dentaire ! 😄
M
Meriem BENSALAH Google

À fuir ! Très mauvaise expérience avec le Dr Nicolo Musio. Je m'étais rendu dans ce cabinet pour un problème très simple : reconstruire une petite partie cassée de ma dent. J'avais déjà bénéficié de ce type de soin chez mon dentiste habituel, qui était malheureusement en congé. Étant pressé, j'ai pris rendez-vous dans ce centre. Dès le début de la consultation, j'ai dû expliquer à plusieurs reprises (au moins quatre fois car il comprend pas bien le Français ) que je souhaitais uniquement une reconstruction de la partie cassée. Pourtant, le Dr Musio a insisté à plusieurs reprises pour me convaincre d'extraire la dent, alors que ce n'était absolument pas ma demande. Au lieu de réparer la dent, il s'est contenté de mettre une pâte blanche granuleuse qui ne durcissait même pas. En mangeant ou en avalant, tout est parti. Je lui ai signalé que le trou n'était toujours pas bouché. Il a recommencé une deuxième fois, mais le résultat était tout aussi mauvais une partie du trou restait ouverte. J'ai de nouveau expliqué que je voulais un matériau solide permettant de reconstruire correctement la dent. Il n'a pas été capable d'effectuer ce soin pourtant très courant. Il est même parti de la salle pendant plus de dix minutes avant de revenir. Pendant l'intervention, il a tiré très fortement sur ma lèvre et m'a piqué à deux reprises avec son instrument. Au final, je suis reparti avec une dent toujours non réparée (trou partiellement obstruer) , un résultat insatisfaisant et une perte de temps(j'ai du attendre déja 30min aprés l'heure de mon rdv et plus d'une demi heure en consultation ). Je n'ai même pas souhaité réclamer une troisième tentative tant je n'avais plus confiance. En revanche, je tiens à souligner le professionnalisme de la personne à l'accueil, qui a été très gentille, compréhensive et s'est excusée à plusieurs reprises pour la situation. C'est le seul point positif de cette expérience. Pour ma part, je ne recommande absolument pas ce praticien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Lors de votre consultation, le praticien a parfaitement compris votre demande de reconstruire la dent concernée. Après l'examen clinique et la réalisation de la radiographie panoramique, il a été constaté que cette dent était très délabrée et ne pouvait malheureusement plus être restaurée de manière durable. C'est pourquoi une extraction vous a été proposée. Lors de l'échange, vous avez indiqué avoir déjà consulté d'autres praticiens qui vous avaient également recommandé l'extraction de cette dent, reconnaissant vous-même qu'il s'agissait du traitement le plus adapté. Vous souhaitiez néanmoins qu'une solution soit tentée afin de « boucher le trou » et vous permettre de manger plus confortablement. Soucieux de respecter les règles de bonnes pratiques et notre devoir déontologique, le praticien ne peut réaliser un traitement lorsque les conditions nécessaires à sa réussite ne sont pas réunies et que sa pérennité ne peut être garantie. Reconstruire une dent aussi délabrée aurait conduit à un résultat voué à l'échec et n'aurait pas été dans votre intérêt. Les soins réalisés lors de votre rendez-vous avaient donc pour seul objectif d'apporter une solution provisoire visant à améliorer votre confort, en attendant la prise en charge définitive la plus adaptée à votre situation. Nous comprenons que cette réponse ait pu être différente de vos attentes et regrettons votre mécontentement. Nous prenons également en considération vos remarques concernant le temps d'attente et votre ressenti pendant la consultation. Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous vous souhaitons une bonne continuation et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre prise en charge. La responsable du centre dentaire Lafayette.
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Maissam Hadj Google

Je suis vraiment très satisfaite de ce cabinet. Toute l’équipe est au top : que ce soit la patronne, les secrétaires qui sont toujours très gentilles, accueillantes et aimables. Le dentiste est également très gentil, doux et soigneux, ce qui met tout de suite en confiance. On sent une vraie bienveillance dans ce cabinet, je recommande sans hésiter.☺️

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Johanne Google

Je ne vous remercie pas de ne pas avoir compris ma demande d annulation du rdv expliqué a 2 reprises suite remémoration d un detartrage qui s est mal passé au sein de votre cabinet et au vu des multiples retours d expérience engendrant légitimement de la crainte vis a vis du praticien qui devait me recevoir..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Garcia, Nous sommes désolés d’apprendre votre ressenti concernant cette situation. Votre demande d’annulation a bien été prise en compte. Toutefois, soucieux de répondre au mieux à votre besoin, nous vous avons proposé un rendez-vous dans les meilleurs délais, en tenant compte de votre demande spécifique d’extraction. Nous comprenons que certaines expériences passées puissent susciter des inquiétudes. Néanmoins, votre demande ayant bien été traitée, nous regrettons la publication de cet avis qui ne reflète pas la prise en charge apportée par notre équipe. Nous restons bien entendu à votre écoute pour échanger si vous le souhaitez, afin de vous accompagner dans les meilleures conditions.
m
moon rise Google

Obligée de mettre 1 étoile pour pouvoir commenter ! Le docteur Baille- Barrelle m'a couronné toutes les dents en 2022. Depuis, ma vie est un enfer. J'ai commencé à avoir des douleurs gingivales et ma vie est un cauchemar depuis la pose de ces couronnes. J'ai une prise en charge au niveau des hôpitaux sud et au centre de soin dentaire dans le 7ème, aucun chirurgien dentiste ne voulant prendre en charge et engager sa responsabilité sur son travail. Depuis, je souffre. Des algies dentaires très intenses. On m'a bloqué, c'est-à-dire qu'il refuse de me revoir. Je suis sur liste rouge. Les urgences dentaires d'Édouard Herriot ont appelé récemment le cabinet et ont eu une secrétaire, je devais être recontactée par le docteur Baille Barelle pour une suspiscion de fractures. Ça n'a pas été fait. N'y allez jamais. Certes, c'est low coast et rapide pour les rdv. Mon dernier rdv avec le docteur Baille s'était pourtant bien déroulé, c'était l'extraction d'une dent de sagesse très abîmée et cariée. Je devais le revoir pour voir si la carrie n'avait pas altéré la dent sous couronne à côté. Impossible de reprendre RDV car avis de blocage me concernant. J'ai des récessions gingivales et des douleurs en continu depuis...Bref, fuyez !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous souffrez et comprenons que votre situation puisse être difficile. Vous avez été prise en charge dans notre cabinet en 2022 pour un traitement prothétique. Suite aux douleurs que vous décriviez par la suite, nous vous avons orientée vers un spécialiste en endodontie afin d’obtenir un avis complémentaire. D’après son compte rendu, les douleurs évoquées ne semblaient pas être d’origine dentaire. Dans ce contexte, et afin de vous orienter vers la prise en charge la plus adaptée, il vous a été conseillé de poursuivre les investigations auprès des professionnels de santé compétents. Le centre reste bien entendu attaché à la qualité de la prise en charge de ses patients et au respect des recommandations médicales. Nous vous souhaitons sincèrement de trouver rapidement une solution permettant d’améliorer votre situation. Place Dentaire Lafayette.
C
Christelle ABEILLON Google

Si vous cherchez un cabinet sérieux et respectueux de ses patients, passez votre chemin. Après un rdv pris début novembre pour un rdv le 23/12, annulation via doctolib le 8/12 sans explication: par téléphone, la secrétaire précise que le dentiste choisi prenait finalement ses congés à cette période. Nouveau rdv prévu le 31/12 avec un autre dentiste et nouveau message de doctolib le 12/12 pour annulation du rdv. Jointe par téléphone, la secrétaire indique que le dentiste prend finalement ses congés à cette période. Si je ne conteste aucunement le fait que les dentistes ont le droit à des congés, il conviendrait de faire les plannings en amont afin d'éviter de traiter ses patients avec un tel manque de considération.

M
Mustapha Meddahi Google

Très bonne expérience au centre dentaire . La responsable est accueillante, Professionnelle et toujours a l'écoute des patients. Merci pour son serieux et sa gentillesse !

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valentina sahitaj Google

Un grand merci à toute l’équipe ! Accueil au top, travail soigné et surtout beaucoup de douceur et d’écoute. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sahitaj, Merci à vous pour ce joli retour! A bientôt
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kevin fagot Google

Ayant du trouver un dentiste en urgence je n'ai rien a redire tres professionnel et a l'écoute Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr Fagot Nous restons disponibles si besoin. Au plaisir de vous revoir ! À bientôt !
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zak zak Google

Accueil au top, patient habitué depuis des années, le service est toujours au eleventh niveau. Rien à redire Redire. Je recommande fortement

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Tene Yate Google

Le personnel très agréable à l’écoute et très sympathique les dentiste font du très bon boulot je recommande a 1000%👌🏾

Réponse du professionnel : Merci Madame Yate pour votre retour positif ! Au plaisir de vous revoir. A bientôt.
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Cyril Bln Google

Acceuil agréable et dentiste professionnel. Je recommande !

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jean jacques ANTRAYGUES Google

le centre dentaire Lafayette m'a réconcilié avec les dentistes après tant d'années, je remercie Mme RIBEIRO 👍, sans oublier l'accueil et le personnel très à l'écoute des patients, très agréable et souriants, je recommande le centre avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Mr ANTRAYGUES, Un grand merci pour ce retour très positif! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au centre vous a réconcilié avec "le dentiste". Le Dr RIBEIRO ainsi que toute l'équipe vous remercient sincèrement.
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catia bumba Google

J'ai tout simplement adoré la consultation. L'équipe est très professionnelle, le médecin très attentionné, et tout s'est déroulé très rapidement et efficacement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Madame bumba! Au plaisir de vous revoir.
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Hasna Meddahi Google

Toute ma famille est suivie dans ce cabinet, qui sait toujours accueillir avec bienveillance. Un personnel très agréable mention spéciale à la responsable (une dame avec des lunettes) pour son côté humain et son organisation impeccable (ce qui maintenant se fait rare !). Elle assure un bon fonctionnement des rendez-vous, notamment avec les jeunes 😅.

Réponse du professionnel : Bonjour Me MEDDAHI, Un grand merci pour votre retour si positif ! Toute l'équipe est ravie de savoir que vous vous sentez bien accueillie et accompagnée à chaque visite. Merci pour la mention spéciale, cela me touche particulièrement. Nous restons à votre disposition et à celle de votre famille avec grand plaisir ! À bientôt.
C
Chaima Hamni Google

Expérience parfaite, extraction de dent de sagesse j’ai rien ressenti même avec ma phobie tout est très bien passé.

Réponse du professionnel : Merci Madame Hamni pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au centre s'est bien passée malgré votre appréhension. L'équipe du centre dentaire Lafayette
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FARID KADDOURI Google

Éléna , Dr Catois qui m’ont bien reçu est bien pris soin de moi vraiment heureux de leur service

Réponse du professionnel : Monsieur KADDOURI, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre prise en charge par le Dr CATOIS et moi-même s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au centre. Cordialement.
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Ahmet Doganel Google

Cabinet dentaire à fuir Pas sérieux Attendre 1h payer le parking, patienter dans le cabinet pour au final nous dire que la dentiste n’est pas là et qu’elle arrive dans 20min.. se casser la tête pour respecter les créneaux horaires venir en ville avec la circulation du bon matin pour au final avoir un traitement comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Ahmet, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez subie lors de votre passage au centre. Ce jour-là, notre praticienne a malheureusement été confrontée à un imprévu personnel qui a entraîné son retard. Nous comprenons tout à fait que cela ait été frustrant, d’autant plus après avoir respecté votre créneau et pris le temps de venir jusqu’à nous. Nous aurions dû vous en informer plus tôt et avec plus de clarté, et nous vous prions de nous excuser pour ce manque de communication. Votre retour nous permet de renforcer notre vigilance sur ces situations exceptionnelles afin de mieux vous accompagner à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez reprogrammer un rendez-vous dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe du Centre Dentaire Lyon Lafayette
E
Emma Bordignon Google

Après de nombreuses consultations, eudodontie mal effectuée, pose d’inlay sur une dent cariée et des douleurs qui persistent. Je me retrouve à devoir consulter un spécialiste hors budget (je suis étudiante) pour avoir une chance de sauver ma dent qui devra être remplacée par une couronne. Sans compter les 4 caries que le dentiste n’a pas vues…. Alors oui, si vous cherchez un rendez-vous rapide et que votre portefeuille n’est pas un problème pour vous ce sont des pros, mais si vous cherchez un dentiste, passez votre chemin.

M
Mattis Guillo Google

Cabinet très peu sérieux, malhonnêtes et dangereux. Avis supprimé, je le reposterai à chaque fois, pour prévenir les gens de ne pas voir le Dr Loïc Baille. Opérations des dents de sagesses : Mauvaise anesthésie, douleurs et une opération très longue. Aucuns conseils par la suite (à part donner des médicaments). Soins de caries : Me trouve 8 caries, en soigne que 2 puis me fait facturer ces 8 caries (qui sont toujours présentes) et ne me redonne pas de rdv. Rdv chez un autre dentiste, il s'avère que j'ai toujours 8 caries. La responsable m'appelle suite à un avis déposé, je lui explique mon point de vu, elle défend le dentiste et supprime mon avis. Honteux, n'y allez pas.

F
Faouzi Saadallah Google

Un grand merci à toute l'équipe de ce cabinet dentaire que j'ai découvert récemment. Personnel très accueillant et bienveillant. Je tiens également à remercier le Dr Ribeiro et ses assistantes pour leur douceur et leur qualité de soins prodiguées à ma fille de 4 ans qui s'est tout de suite sentie en confiance. À recommander vivement!!!🙏🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour cet agréable commentaire, nous ne manquerons pas de passer le message au secrétariat et au Dr RIBEIRO. A bientôt !
A
Arnaud de Seyssel Google

Inacceptable, le cabinet appelle deux jours avant pour être sur de votre présence et surtout bien s'assurer que vous serez à l'heure. Je me présente deux minutes avant mon rendez vous, bien à l'heure et on me demande de patienter au 1er étage. Au bout de 45 mins d'attente, des patients arrivés après moi son pris par mon dentiste et après avoir posé la question on m'annonce 20 mins d'attente supplémentaire. Il y a deux secrétaires à l'accueil qui n'ont pas grand chose à faire car elles passent leur temps à discuter qui jamais m'ont prévenu d'un quelconque retard ni m'ont appelé en amont pour m'informer de la situation. J'ai donc quitté les lieux et je vais trouver un autre cabinet beaucoup plus professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Je suis navré que votre rendez vous ne se soit pas passé comme vous l’espérez. Cependant nous tenons à souligner que vous êtes venus avec plus de 20 minutes d’avance et vous vous êtes retrouvé dans la situation ou des patients venus après vous ayant des rendez vous avant vous. C’est pour cela qu’ils ont vus le praticien avant. Les secrétaires ne se trouvant pas au même étage que vous ne pouvait pas savoir que le praticien avait également du retard. Nous serons heureux que ce petit malentendu se résolve et si vous le souhaitez nous pouvons vous rencontrer pour essayer de trouver une solution.

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